😩 Frustruje Cię czarny ekran lub komunikat „Nie wykryto obrazu” podczas testu połączenia wideo w Microsoft Teams ? Nie jesteś sam – ta częsta usterka zakłóca spotkania i przepływy pracy. Ale bez obaw! Ten przewodnik zawiera szybkie i skuteczne kroki rozwiązywania problemów z wykorzystaniem najnowszych aktualizacji Teams. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a kamera zacznie działać w kilka minut. Zanurzmy się w temat i przywróćmy płynność połączeń wideo! 👏
Dlaczego pojawia się błąd wideo podczas rozmowy testowej w aplikacji Microsoft Teams ?
Zrozumienie przyczyn źródłowych przyspiesza naprawy. Oto przegląd najczęstszych czynników:
| 🚨 Wspólna przyczyna |
Szybki wskaźnik |
| Zablokowano uprawnienia kamery |
Monity aplikacji Teams są odrzucane lub przeglądarka blokuje dostęp |
| Przestarzała aplikacja/przeglądarka |
Stara wersja Teams lub niekompatybilna przeglądarka |
| Problemy ze sprzętem/sterownikami |
Kamera nie została wykryta w Menedżerze urządzeń |
| Błędy sieciowe |
Duże opóźnienie lub zapora sieciowa blokuje strumień wideo |
| Pamięć podręczna/uszkodzone ustawienia |
Częste awarie podczas połączeń testowych |
Znalazłeś swój problem? Świetnie — teraz rozwiążmy go krok po kroku. Zacznij od podstaw; 80% użytkowników rozwiązuje go tutaj! ⭐
1️⃣ Rozwiązywanie problemów krok po kroku z błędem wideo „Połączenie testowe” w aplikacji Microsoft Teams
Krok 1: Sprawdź uprawnienia kamery (najszybsze rozwiązanie!)
Zespoły potrzebują wyraźnego dostępu. Oto jak:
- Otwórz Ustawienia Teams ⚙️ > Urządzenia .
- Wybierz kamerę w sekcji „Kamera” – czy wyświetla podgląd? Jeśli nie:
- Windows: Ustawienia > Prywatność > Aparat > Zezwalaj na aplikacje.
- Mac: Preferencje systemowe > Bezpieczeństwo i prywatność > Aparat.
- Przeglądarka (zespoły internetowe): Kliknij kłódkę 🔒 > Zezwalaj na kamerę/mikrofon.
Ponowna próba połączenia. Naprawiono? 🎉 Jeśli nie, przejdź dalej.
Krok 2: Zaktualizuj Teams do najnowszej wersji
Przestarzałe aplikacje powodują większość błędów braku obrazu podczas testów w Teams . Automatyczne aktualizacje czasami się opóźniają:
- Zdjęcie profilowe > Sprawdź aktualizacje .
- Można też pobrać nową wersję z oficjalnej strony .
- Uruchom ponownie aplikację Teams i przeprowadź połączenie testowe.
Krok 3: Przetestuj sprzęt i sterowniki
Upewnij się, że kamera działa poza aplikacją Teams:
- Windows: Wyszukaj aplikację „Aparat” lub Menedżer urządzeń > Aparaty > Aktualizuj sterownik.
- Mac: aplikacja Photo Booth.
- Zewnętrzna kamera internetowa? Odłącz/podłącz ponownie USB.
W przypadku wystąpienia błędów kliknij prawym przyciskiem myszy na kamerę w Menedżerze urządzeń > Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie.
Krok 4: Wyczyść pamięć podręczną i zresetuj zespoły
Wideo przedstawiające uszkodzone bloki danych:
- Zespoły > %appdata%\Microsoft\Teams > Usuń zawartość (bezpieczną!).
- Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom aplikację Teams.
- Alternatywa: Ustawienia > Aplikacje > Zespoły > Zaawansowane > Resetuj.
Krok 5: Sprawdzenie sieci i zapory sieciowej
Strumieniowanie wideo wymaga stabilnego połączenia:
- Uruchom narzędzie do oceny sieci zespołów (w aplikacji).
- Wyłącz tymczasowo sieć VPN/zaporę sieciową.
- Jeżeli to możliwe, zmień połączenie Wi-Fi na przewodowe.
Wskazówka: Staraj się o 1,5 Mb/s przy wysyłaniu/pobieraniu na użytkownika. Przetestuj na Speedtest .
Zaawansowane poprawki uporczywego błędu wideo w Teams
Jeśli podstawy zawiodą:
- Ponowna instalacja aplikacji Teams: Odinstaluj aplikację za pomocą Panelu sterowania > Pobierz ponownie.
- Specyficzne dla przeglądarki: wypróbuj tryb incognito w przeglądarkach Edge/Chrome; wyłącz rozszerzenia.
- Wiele kamer: Ustawienia > Urządzenia > Ustaw przednią kamerę jako domyślną.
- Skontaktuj się z działem IT: Sprawdź zasady przedsiębiorstwa dotyczące blokowania multimediów.
| Szybka tabela diagnostyczna |
Oczekiwany wynik |
| Test w aplikacji Aparat |
Podgląd na żywo? ✅ Tak = Problem z oprogramowaniem |
| Udzielone uprawnienia |
Zielone wskaźniki w Teams? ✅ Kontynuuj |
| Test prędkości >4 Mb/s |
Zdane? ✅ Sieć OK |
Zapobiegaj przyszłym błędom w połączeniach testowych w usłudze Microsoft Teams
Zablokuj niezawodność:
- Włącz automatyczne aktualizacje w ustawieniach Teams.
- Tygodniowe rozmowy testowe mające na celu wczesne wykrycie problemów.
- Podczas ważnych spotkań korzystaj z połączeń przewodowych.
💡 Oficjalne źródło: Dowiedz się więcej w pomocy technicznej Microsoft Teams .
✅ Udało Ci się! Błąd wideo w „Rozmowie testowej” w Microsoft Teams powinien zniknąć. Przeprowadź rozmowę testową teraz – co rozwiązało Twój problem? Podziel się swoją opinią, aby pomóc innym. Gotowi na bezproblemowe spotkania? 👍 Czekajcie na więcej wskazówek dotyczących Teams!