Jak naprawić brak ładowania serwisu Netflix na telewizorze Sony Smart TV

Inteligentne telewizory działają za pośrednictwem aplikacji, które obsługują, a większość z nich, jeśli nie wszystkie, ma aplikacje do popularnych usług przesyłania strumieniowego, takich jak Netflix, Hulu, Amazon itp. Inteligentny telewizor zazwyczaj nie ma przeglądarki, więc wszystko, co przesyłasz strumieniowo, będzie transmitowane przez dedykowaną aplikację. 

Netflix nie ładuje się na telewizorze Sony Smart TV

Sony ma szeroką gamę inteligentnych telewizorów, ale jeśli masz problemy z przesyłaniem strumieniowym z Netflix, ten sam zestaw rozwiązań będzie miał zastosowanie niezależnie od posiadanego modelu. Obejmuje to linię telewizorów Bravia, a także starsze modele Sony.

1. Kontrole ogólne

Zanim rozwiążesz problemy z serwisem Netflix na telewizorze Sony Smart TV, wykonaj następujące czynności kontrolne/szybkie poprawki.

• Uruchom ponownie router. Znajdź przycisk zasilania na routerze i naciśnij go przez 5 sekund. Zwolnij przycisk i odczekaj 15 sekund. Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby włączyć router. Poczekaj, aż światła na nim się ustabilizują.
• Upewnij się, że telewizor jest podłączony do sieci. Sprawdź łączność, przesyłając strumieniowo zawartość z innej aplikacji.
• Upewnij się, że możesz przesyłać strumieniowo treści z serwisu Netflix na inne urządzenia, np. telefon lub komputer. Jeśli nie możesz przesyłać strumieniowo treści z serwisu Netflix na wszystkich swoich urządzeniach, problem może dotyczyć serwisu Netflix. Tutaj możesz sprawdzić, czy Netflix nie działa. Twój dostawca usług internetowych może również je blokować. Niektórzy dostawcy usług internetowych blokują strumieniowe przesyłanie multimediów, chyba że abonenci kupią plan przeznaczony do przesyłania strumieniowego. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby dowiedzieć się, czy przesyłanie strumieniowe jest blokowane na Twoim połączeniu. 
• Jeśli używasz sieci VPN do przesyłania strumieniowego z serwisu Netflix , odłącz ją i sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo z niej. Jeśli tak, Twoja sieć VPN jest albo blokowana przez Netflix, albo ma własne problemy z łącznością. 

2. Zaktualizuj oprogramowanie układowe

Telewizory Sony Smart TV mają własne oprogramowanie układowe (nie oparte na systemie Android), które należy od czasu do czasu aktualizować. Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe telewizora jest aktualne. 

1. Za pomocą pilota wybierz ikonę Pomoc (?).
2. Przejdź do Obsługa klienta>Aktualizacja oprogramowania>Sieć.
3. Wybierz Tak , gdy zostaniesz poproszony o pobranie lub zainstalowanie aktualizacji.

Uwaga: Twój telewizor Sony Smart TV musi być podłączony do Internetu, aby zaktualizować oprogramowanie układowe.

3. Uruchom ponownie telewizor Sony Smart TV

Wyłączenie i włączenie zasilania telewizora Sony Smart TV rozwiąże problemy z transmisją strumieniową Netflix. 

1. Znajdź przycisk zasilania na telewizorze. Zwykle znajduje się na skosie lub wokół niego. Jeśli nie możesz go znaleźć, sprawdź instrukcję.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk, aż telewizor uruchomi się ponownie.

4. Ponownie uruchom aplikację Netflix

Aplikacje na inteligentnych telewizorach tak naprawdę nie „zamykają się” po przełączeniu na inną aplikację. Działają w tle w stanie zawieszenia, co może powodować problemy podczas próby wznowienia aplikacji.

1. Na pilocie telewizora Sony naciśnij i przytrzymaj przycisk ekranu głównego.
2. Poczekaj, aż pojawi się przełącznik zadań.
3. Wybierz aplikację Netflix w przełączniku zadań i naciśnij przycisk w dół lub Enter na pilocie.
4. Kliknij OK, aby potwierdzić, że chcesz zamknąć aplikację.
5. Ponownie otwórz aplikację i spróbuj przesyłać strumieniowo.

5. Zresetuj aplikację Netflix

Jeśli ponowne uruchomienie aplikacji Netflix nie rozwiąże problemu, możesz ją zresetować. Spowoduje to usunięcie pamięci podręcznej aplikacji, ale nie spowoduje utraty danych. Może być konieczne ponowne zalogowanie się do aplikacji Netflix.

1. Naciśnij przycisk Home na pilocie.
2. Wybierz Aplikacje>Ustawienia>Aplikacje>Zarządzaj aplikacjami.
3. Wybierz Netflix z listy aplikacji.
4. Wybierz Wyczyść dane i kliknij OK, aby potwierdzić.
5. Ponownie uruchom aplikację Netflix.

6. Zresetuj połączenie internetowe

Zresetuj połączenie internetowe w telewizorze Sony.

1. Naciśnij przycisk Home na pilocie.
2. Przejdź do Ustawienia>Ustawienia systemowe>Konfiguracja.
3. Wybierz Sieć>Odśwież połączenie.

Wniosek

Telewizory Smart TV czasami mają problemy z przesyłaniem strumieniowym treści online. Wiele z nich nie ma szybkiego sposobu na usunięcie plików cookie i odświeżenie treści. Telewizory Sony pozwalają wyczyścić pamięć podręczną dla poszczególnych aplikacji, co zwykle rozwiązuje problem.