Nic tak nie zakłóca ważnej rozmowy służbowej, jak zawieszanie się wideorozmowy w Microsoft Teams . Czy ta zamrożona twarz patrzy w Twoją stronę? Każdy z nas to zna. Nie martw się — rozwiązywanie problemów z zawieszaniem się wideorozmowy w Microsoft Teams jest prostsze, niż myślisz. Ten przewodnik zawiera szybkie poprawki i rozwiązania krok po kroku, wykorzystujące najnowsze aktualizacje Teams . Postępuj zgodnie z instrukcjami, a w ciągu kilku minut odzyskasz krystalicznie czysty obraz. Zaczynajmy! 🚀
Dlaczego połączenia wideo w aplikacji Microsoft Teams się zawieszają ? 🔍
Zrozumienie przyczyn źródłowych pomaga skutecznie dobierać rozwiązania. Typowe przyczyny to:
- Niestabilność sieci : niestabilne połączenie Wi-Fi lub niska przepustowość zakłócają strumienie wideo.
- Obciążenie sprzętu : przeciążenie procesora CPU/GPU przez aplikacje działające w tle.
- Nieaktualne oprogramowanie : stare sterowniki lub wersje Teams, którym brakuje optymalizacji.
- Błędy aplikacji : uszkodzona pamięć podręczna lub błędy przyspieszania sprzętowego.
- Problemy z uprawnieniami : Zablokowany dostęp do kamery/mikrofonu.
Zostań z nami – te spostrzeżenia prowadzą prosto do skutecznych rozwiązań. Gotowy do działania? ⭐
Szybkie rozwiązania: 5 szybkich sposobów na rozwiązanie problemu zawieszania się wideo w zespołach 👍
Zacznij tutaj w 80% przypadków. Po każdym kroku przetestuj wideo.
- 1️⃣ Uruchom ponownie Teams i urządzenie.
Zamknij Teams całkowicie (skorzystaj z Menedżera zadań w systemie Windows: Ctrl+Shift+Esc). Uruchom ponownie komputer. To natychmiast usunie tymczasowe usterki.
- 2️⃣ Sprawdź prędkość internetu.
Przeprowadź test prędkości na Speedtest.net . Celuj w 1,5 Mb/s wysyłania/pobierania na użytkownika. Jeśli Wi-Fi ma opóźnienia, przełącz się na przewodowy Ethernet – to zmienia zasady gry!
- 3️⃣ Aktualizuj Teams
W Teams kliknij swój profil > Sprawdź aktualizacje . Zainstaluj najnowszą wersję , aby zwiększyć wydajność. Wskazówka: Użyj nowej aplikacji Teams dla lepszej stabilności.
- 4️⃣ Wyłącz akcelerację sprzętową.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Wyłącz opcję „Włącz akcelerację sprzętową GPU”. Uruchom ponownie Teams. To rozwiązuje problem zawieszania się starszych kart graficznych bez znacznej utraty jakości.
- 5️⃣ Wyczyść pamięć podręczną Teams
w systemie Windows: %appdata%\Microsoft\Teams. Usuń zawartość folderów takich jak Cache, GPUCache. macOS: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Uruchom ponownie — działa jak nowy!
Te kroki rozwiązują większość problemów z zawieszaniem się obrazu w Teams . Jeśli nie, przejdźmy na wyższy poziom. Czytaj dalej, aby poznać profesjonalne wskazówki! 💪
Zaawansowany przewodnik rozwiązywania problemów z zawieszaniem się połączeń wideo w usłudze Microsoft Teams 🛠️
W przypadku uporczywych zamrożeń, zajmij się poważniejszymi problemami. Skorzystaj z poniższej tabeli kontrolnej, aby ułatwić sobie odnajdywanie:
| Wydanie |
Objaw |
Naprawić |
| Nieaktualne sterowniki |
Przerywany obraz wideo podczas uruchamiania |
Zaktualizuj sterowniki graficzne za pomocą Menedżera urządzeń (strony NVIDIA/AMD/Intel). Uruchom ponownie. |
| Wysokie użycie procesora |
Zawiesza się podczas udostępniania ekranu |
Zamknij aplikacje zużywające dużo zasobów (Menedżer zadań). Ogranicz rozdzielczość wideo do 720p w Ustawieniach > Urządzenia. |
| Zablokowane uprawnienia |
Czarny ekran lub brak obrazu |
Ustawienia Teams > Urządzenia > Zezwalaj na kamerę. Sprawdź ustawienia prywatności systemu operacyjnego. |
| Zapora sieciowa/antywirus |
Przerywane spadki |
Dodaj wyjątek Teams. Wyłącz tymczasowo, aby przetestować ( przewodnik Microsoft ). |
| Przegrzanie |
Zamarza po ponad 10 minutach |
Wyczyść otwory wentylacyjne, użyj podkładki chłodzącej. Monitoruj temperaturę za pomocą HWMonitor. |
Bonus: Podczas spotkań wyłącz wideo, aby włączyć tylko dźwięk, jeśli przepustowość jest ograniczona. Możesz też wypróbować wersję internetową Teams w przeglądarce jako rozwiązanie tymczasowe – często jest to wygodniejsze!
Profesjonalne porady, jak zapobiec trwałemu zawieszaniu się połączeń wideo w aplikacji Microsoft Teams 🌟
- Zaplanuj połączenia poza godzinami szczytu, aby uzyskać lepszą wydajność sieci.
- Aby uzyskać niezawodne transmisje, użyj zewnętrznej kamery internetowej z portem USB 3.0.
- Włącz tryb niskiej przepustowości w ustawieniach Teams dla użytkowników mobilnych.
- Regularnie aktualizuj system Windows/macOS — synchronizacja systemu operacyjnego naprawia wiele błędów aplikacji Teams.
- Przetestuj konfigurację przed dużymi spotkaniami: Zespoły > Ustawienia > Wykonaj połączenie testowe .
Użytkownicy korporacyjni powinni sprawdzić zasady administratora w Centrum administracyjnym usługi Teams .
Nadal marzniesz? Co dalej? 😊
Jeśli problemy nadal występują, zbierz dane diagnostyczne: Teams > Pomoc > Przekaż opinię > Dołącz dzienniki. Udostępnij działowi IT lub pomocy technicznej firmy Microsoft. Większość użytkowników rozwiązuje problem z zawieszaniem się obrazu w Teams , wykonując te kroki — Twój jest następny!
A teraz płynnie, naprzód. Podziel się swoim sukcesem w komentarzach – co Ci w nim pomogło? Miłego dzwonienia! 👏