Wyobraź sobie, że uruchamiasz komputer z systemem Windows 11, a nagle unieruchamia go uporczywy błąd Windows Hello . Ten frustrujący moment, gdy skaner linii papilarnych Cię ignoruje lub rozpoznawanie twarzy bawi się w chowanego, może zepsuć Ci cały dzień. Ale bez obaw — Windows Hello to jedna z najwygodniejszych funkcji logowania biometrycznego w systemie Windows 11, którą zazwyczaj można naprawić, wykonując kilka konkretnych kroków. W tym poradniku przedstawimy sprawdzone rozwiązania, które pozwolą Ci szybko przywrócić działanie Windows Hello i wrócić do bezproblemowego, bezpiecznego logowania. Niezależnie od tego, czy chodzi o błąd kodu PIN, błąd odcisku palca, czy problemy z odblokowywaniem twarzy, mamy dla Ciebie najnowsze wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.
Zostań z nami, a zagłębimy się w najczęstsze przyczyny i proste rozwiązania – Twoja frustracja na tym się kończy! Zamieńmy tę irytację w szybkie zwycięstwo. 😊
Zanim przejdziemy do poprawek, warto zrozumieć podstawy. Windows Hello to bezpieczny system uwierzytelniania firmy Microsoft, który wykorzystuje dane biometryczne, takie jak odciski palców, rozpoznawanie twarzy lub prosty kod PIN. Przyczyną problemów z działaniem funkcji mogą być nieaktualne sterowniki, konflikty oprogramowania, problemy ze sprzętem, a nawet proste błędy ustawień. Najnowsze aktualizacje systemu Windows 11 udoskonaliły funkcję Windows Hello , ale usterki nadal występują – zwłaszcza po wprowadzeniu istotnych poprawek. Dobra wiadomość? Większość problemów znika bez konieczności pełnego resetu systemu.
Do typowych objawów należą:
Gotowy do rozwiązywania problemów? Zaczniemy od najprostszych kroków i w razie potrzeby będziemy przechodzić do bardziej zaawansowanych. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a prawdopodobnie rozwiążesz problem w mniej niż 10 minut. 👆
Te wstępne kroki rozwiązują najczęstsze przyczyny. Nie jest wymagana żadna wiedza techniczna — wystarczy klawiatura i mysz.
Proste ponowne uruchomienie często usuwa tymczasowe błędy w Windows Hello . Przejdź do Ustawienia > Windows Update i kliknij Sprawdź aktualizacje . Zainstaluj wszystkie dostępne poprawki, ponieważ Microsoft często publikuje poprawki problemów biometrycznych w najnowszych kompilacjach. Następnie uruchom ponownie i przetestuj Windows Hello .
Porada: Jeśli korzystasz z laptopa, upewnij się, że jest on podłączony do zasilania — niski poziom naładowania baterii może zakłócać pracę czujników sprzętowych.
System Windows 11 ma wbudowane narzędzie, które jest ratunkiem, gdy funkcja Windows Hello nie działa . Przejdź do Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów . Przejdź do opcji Windows Hello (jeśli jest dostępna) lub Sprzęt i urządzenia i uruchom narzędzie. Pozwól mu automatycznie przeskanować system i zastosować poprawki. Często rozwiązuje to konflikty kodów PIN lub czujników bez konieczności ręcznej interwencji.
Jeśli problem dotyczy kodu PIN, zacznij od nowa. Przejdź do Ustawienia > Konta > Opcje logowania . W obszarze Kod PIN usługi Windows Hello kliknij Usuń . Następnie wybierz opcję Konfiguruj i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nowy kod. Upewnij się, że masz pod ręką hasło do konta Microsoft, ponieważ jest ono wymagane do weryfikacji.
Ta poprawka działa cuda w przypadku błędów „PIN Windows Hello nie działa” spowodowanych uszkodzonymi danymi. Przetestuj ją natychmiast po instalacji. ⭐
Jeśli podstawowe kroki nie wystarczą, skupimy się na problemach związanych z biometrią. Są one dostosowane do problemów z odciskiem palca, które nie działają w systemie Windows 11 , lub z rozpoznawaniem twarzy .
Nieaktualne sterowniki to główny winowajca. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Menedżer urządzeń . Rozwiń Urządzenia biometryczne (lub Urządzenia interfejsu HID w przypadku odcisków palców). Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie (np. „Czytnik linii papilarnych Synaptics”) i wybierz Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie . Jeśli to się nie powiedzie, wybierz Odinstaluj urządzenie , uruchom ponownie komputer i pozwól systemowi Windows zainstalować je ponownie.
W przypadku rozpoznawania twarzy sprawdź sekcję „Kamery” i zaktualizuj sterownik kamery IR w podobny sposób. Zawsze pobieraj najnowszą wersję ze strony producenta komputera (np. ze stron pomocy technicznej Dell lub HP), aby zapewnić optymalną zgodność.
Czasami dane w pamięci podręcznej blokują funkcję Windows Hello . W Menedżerze urządzeń, w sekcji Urządzenia biometryczne , kliknij prawym przyciskiem myszy i odinstaluj wszystkie powiązane wpisy. Uruchom ponownie komputer, a następnie wróć do Ustawienia > Konta > Opcje logowania , aby ponownie zarejestrować odcisk palca lub twarz. To „resetowanie” często przywraca działanie czujników, które nie reagują.
Przełączanie ustawień może wymusić odświeżenie. W opcjach logowania wyłącz odcisk palca lub rozpoznawanie twarzy , uruchom ponownie, a następnie włącz je ponownie i ponownie skonfiguruj. W przypadku utrzymujących się problemów z rozpoznawaniem twarzy , zadbaj o dobre oświetlenie podczas rejestracji – ciemne pomieszczenia zakłócają obraz kamery IR.
Jeśli używasz systemu Windows 11 Pro, zasady mogą blokować funkcję Windows Hello . Naciśnij klawisze Windows + R, wpisz gpedit.msc i naciśnij Enter. Przejdź do Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > System > Logowanie . Włącz opcję „ Włącz wygodne logowanie PIN-em” i ustaw opcję „Zezwalaj na używanie biometrii” na „Włączone”. Uruchom ponownie i przetestuj.
⚠️ Ostrzeżenie: Wprowadzenie nieprawidłowych zmian może spowodować zablokowanie dostępu — najpierw wykonaj kopię zapasową!
Poważniejsze problemy mogą dotyczyć kolizji sprzętu lub oprogramowania. Zajmijmy się nimi bezpośrednio, aby zapewnić płynne działanie funkcji Windows Hello w systemie Windows 11 .
Aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie systemu. Wyszukaj msconfig w menu Start, przejdź do karty Usługi , zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi Microsoft i wyłącz pozostałe. Następnie na karcie Uruchamianie otwórz Menedżera zadań i wyłącz wszystkie elementy. Uruchom ponownie i przetestuj działanie funkcji Windows Hello . Jeśli to zadziała, włączaj elementy po kolei, aby zidentyfikować przyczynę.
| Krok | Działanie | Oczekiwany wynik |
|---|---|---|
| 1. Otwórz msconfig | Wyłącz usługi inne niż Microsoft | Zmniejsza konflikty oprogramowania |
| 2. Wyłącz uruchamianie | Użyj Menedżera zadań | Izoluje zakłócenia aplikacji |
| 3. Uruchom ponownie i przetestuj | Wypróbuj logowanie Windows Hello | Potwierdza, czy problem stanowią aplikacje innych firm |
W przypadku uciążliwych problemów użyj programu PowerShell. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Terminal Windows (administrator) , a następnie uruchom: Get-WmiObject -Class Win32_BiometricService | Remove-WmiObject. Uruchom ponownie i zarejestruj się ponownie w Ustawieniach. Spowoduje to wyczyszczenie danych biometrycznych bez wpływu na inne pliki.
Zaawansowani użytkownicy: Jeśli czujesz się komfortowo, sprawdź oficjalną dokumentację firmy Microsoft, aby uzyskać więcej poleceń. (Źródło: Microsoft Learn - Windows Hello )
Uruchom polecenie sfc /scannow w wierszu poleceń administratora, aby naprawić uszkodzone pliki. Jeśli to nie pomoże, rozważ opcję Resetuj ten komputer (Resetuj ten komputer) w Ustawieniach > System > Odzyskiwanie , wybierając opcję zachowania plików. Spowoduje to czystą ponowną instalację systemu Windows 11, często naprawiając głęboko zakorzenione błędy związane z niedziałającym systemem Windows Hello .
Przed zresetowaniem komputera wykonaj kopię zapasową ważnych danych — lepiej dmuchać na zimne! 👍
Po naprawieniu tego problemu, utrzymaj działanie funkcji Windows Hello , stosując się do poniższych nawyków:
Działając proaktywnie, zminimalizujesz przestoje i będziesz cieszyć się szybkością działania Windows Hello przy każdym logowaniu. Jeśli po wykonaniu tych kroków problemy nadal występują, problem może leżeć po stronie sprzętu — skontaktuj się z producentem urządzenia lub pomocą techniczną Microsoft, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc.
Problem z niedziałającą funkcją Windows Hello w systemie Windows 11 nie musi być bolesny. Dzięki tym 10 poprawkom – od szybkich restartów po modyfikacje sterowników – możesz odzyskać pełną sprawność działania funkcji biometrycznych. Skupiliśmy się na najskuteczniejszych i najnowocześniejszych metodach, które pozwolą Ci logować się bezpiecznie i szybko. Wypróbuj je po kolei i podziel się w komentarzach, jeśli któryś z nich uratował Ci dzień – uwielbiamy słuchać Waszych historii sukcesu!
A teraz przetestuj swoją konfigurację. Czeka Cię przyszłość bez frustracji. 🎉
Zanurz się w kompletnym przewodniku dotyczącym konfiguracji paska gier do profesjonalnego streamingu w 2026 roku. Mistrz Windows
Masz problem z pochłaniającym zasoby paskiem gier w systemie Windows 11? Dowiedz się krok po kroku, jak całkowicie odinstalować pasek gier, odzyskać wydajność i cieszyć się czystszym systemem bez żadnych pozostałości.
Masz problem z błędem Game Bar Mic Access Denied w systemie Windows? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, aby natychmiast przywrócić dostęp do mikrofonu. Nie potrzebujesz wiedzy technicznej – wróć do płynnego grania!
Masz problem z pogrubieniem i kursywą czcionki, które nie działają? Poznaj sprawdzone sposoby rozwiązania tego problemu w Wordzie, Dokumentach Google, CSS i innych. Szybkie i proste rozwiązania, które przywrócą formatowanie tekstu już dziś.
Masz problem z wyświetlaniem czcionek emoji w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, które pozwolą Ci bezproblemowo przywrócić emoji. Wróć do ekspresyjnego pisania bez frustracji.
Odkryj instrukcje krok po kroku, jak zaktualizować Game Bar, aby uzyskać dostęp do najnowszych funkcji z 2026 roku. Zwiększ swoje wrażenia z gry dzięki lepszej wydajności, integracji AI i nie tylko. Prosty przewodnik dla użytkowników systemu Windows.
Masz problem ze zmienionymi czcionkami w systemie Windows 11? Poznaj metody krok po kroku, aby szybko i łatwo przywrócić domyślne ustawienia czcionek, zapewniając płynne działanie systemu. Idealne zarówno dla początkujących, jak i profesjonalistów.
Masz problem z wysokim obciążeniem procesora przez GamebarPresenceWriter.exe? Poznaj sprawdzone sposoby rozwiązywania tego problemu w systemie Windows, które natychmiast zwiększą wydajność komputera.
Masz problem z nagrywaniem w Game Barze? Coś poszło nie tak? Odkryj sprawdzone rozwiązania, aby nagrywanie w Game Barze na Xboxie znów było płynne. Przewodnik krok po kroku dla użytkowników systemu Windows.
Odkryj najlepsze sposoby na bezproblemowe resetowanie ustawień drukarki w systemie Windows 11. Rozwiąż problemy z łącznością, usuń błędy i przywróć optymalną wydajność dzięki naszemu przewodnikowi krok po kroku. Idealne zarówno dla początkujących, jak i profesjonalistów.
