Strona główna
» WINDOWS
»
ERR_CONNECTION_REFUSED: Jak rozwiązać problem i naprawić błąd przeglądarki
ERR_CONNECTION_REFUSED: Jak rozwiązać problem i naprawić błąd przeglądarki
Komunikat ERR_CONNECTION_REFUSED oznacza, że przeglądarka nie mogła połączyć się z żądanym adresem internetowym, ponieważ serwer, serwer proxy, zapora sieciowa lub inne urządzenie sieciowe odrzuciło połączenie. Komunikat nie identyfikuje, które urządzenie odrzuciło połączenie. Sprawdź, czy problem dotyczy jednej witryny, jednego urządzenia czy jednej sieci, a następnie wypróbuj odpowiednie rozwiązanie opisane poniżej. Odświeżenie DNS nie przywróci niedostępnego serwera witryny.
Przykład komunikatu ERR_CONNECTION_REFUSED w przeglądarce.
Chromium oznacza to błąd sieciowy z powodu odrzucenia połączenia. Wskazuje to na problem z połączeniem przed załadowaniem zawartości strony; samo w sobie nie dowodzi to uszkodzenia Chrome'a.
1. Znajdź miejsce, w którym występuje problem z połączeniem
Sprawdź adres pod kątem literówki, a następnie załaduj go ponownie. Spróbuj odwiedzić inną stronę internetową, aby upewnić się, że połączenie internetowe działa. Jeśli ten sam adres URL nadal nie działa, porównaj go z drugim urządzeniem podłączonym do tej samej sieci Wi-Fi, a także, jeśli to możliwe, z telefonem podłączonym do sieci komórkowej. Własna strona stanu strony internetowej to najskuteczniejszy sposób sprawdzenia awarii, o ile usługa ją udostępnia.
Co znajdziesz
Gdzie szukać dalej
Tylko jedna przeglądarka lub urządzenie nie działa
Rozszerzenia przeglądarki, ustawienia proxy/VPN lub oprogramowanie zabezpieczające urządzenie
Kilka urządzeń nie działa w jednej sieci Wi-Fi, ale działa w sieci komórkowej
Router, dostawca usług internetowych, DNS lub filtrowanie sieci
Strona nie działa na różnych urządzeniach i sieciach
Serwer, adres lub port usługi witryny mogą być niedostępne
2. Jeśli problem dotyczy Twojej sieci, uruchom ponownie router.
Jeśli wiele urządzeń w sieci domowej nie może połączyć się z daną witryną — lub inne witryny również nie działają — uruchom ponownie modem i router, stosując standardową procedurę zasilania producenta. Chwilowe odłączenie zasilania różni się od naciśnięcia przycisku resetowania : przywrócenie ustawień fabrycznych może usunąć nazwę sieci Wi-Fi, hasło i ustawienia operatora. Poczekaj, aż router się uruchomi, połącz się ponownie i spróbuj jeszcze raz. W przypadku publicznej sieci Wi-Fi otwórz nową kartę i wypełnij stronę logowania, jeśli się pojawi.
Odłącz zasilanie routera, aby go ponownie uruchomić; unikaj otwierania otworu umożliwiającego przywrócenie ustawień fabrycznych.
3. Sprawdź rozszerzenia Chrome i uruchom ponownie przeglądarkę
Zamknij i ponownie otwórz Chrome, a następnie zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje przeglądarki. Następnie spróbuj otworzyć adres URL w oknie incognito. Jeśli strona załaduje się w tym miejscu, przyczyną może być jakieś rozszerzenie lub ustawienie profilu. Otwórz Chrome chrome://extensions, wyłącz rozszerzenia i przetestuj ponownie. Jeśli to rozwiąże problem, włączaj je pojedynczo, aż problem powróci; usuń lub zaktualizuj zidentyfikowane rozszerzenie. Możesz również sprawdzić ten sam adres URL w innej przeglądarce, aby sprawdzić, czy problem dotyczy tylko Chrome.
Tryb incognito jest wskazówką, a nie dowodem: rozszerzenia, na które wyraziłeś zgodę, mogą nadal działać.
4. Sprawdź ustawienia serwera proxy, sieci VPN i zabezpieczeń
Nieprawidłowo skonfigurowany serwer proxy może kierować ruch przeglądarki na niedostępny adres. W systemie Windows otwórz Ustawienia > Sieć i internet > Serwer proxy . Na komputerze Mac otwórz Ustawienia systemowe > Sieć , wybierz aktywną usługę sieciową, wybierz Szczegóły , a następnie Serwery proxy . Sprawdź, czy nie ma ręcznego serwera proxy lub skryptu konfiguracyjnego, którego nie rozpoznajesz. Wyłącz go tylko wtedy, gdy wiesz, że nie jest wymagany do połączenia.
Ustawienia serwera proxy systemu Windows znajdują się w obszarze Sieć i internet.
Jeśli korzystasz z prywatnej sieci VPN, rozłącz się na chwilę, aby porównać, a następnie połącz ponownie. Nie wyłączaj całkowicie zapory sieciowej ani ochrony antywirusowej. Zamiast tego sprawdź dzienniki połączeń lub reguły aplikacji pod kątem blokady przeglądarki lub witryny. Jeśli jest to komputer służbowy lub szkolny, lub jeśli ustawienia są zarządzane, skonsultuj się z administratorem sieci przed ich zmianą; organizacje często wymagają serwera proxy lub polityki filtrowania.
5. Odśwież DNS lub adres IP w systemie Windows
Użyj tych poleceń, jeśli problem wydaje się być związany z łącznością sieciową systemu Windows, zwłaszcza gdy inne witryny również nie działają. Są one mniej skuteczne, gdy jedna witryna odrzuca połączenia z każdego urządzenia. Wyszukaj Wiersz polecenia , wybierz Uruchom jako administrator i zatwierdź monit. Pierwsze uruchomienie:
ipconfig /flushdns
Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej lokalnego mechanizmu rozpoznawania nazw domen (DNS) w systemie Windows. Jeśli komputer również utracił adres sieciowy lub ma poważniejsze problemy z łącznością, uruchom kolejno następujące polecenia:
Najpierw uruchom polecenie DNS; użyj polecenia release i renew, gdy system Windows będzie miał poważniejsze problemy z łącznością sieciową.
ipconfig /release
ipconfig /renew
Połączenie może zostać na chwilę przerwane, gdy system Windows zażąda nowego adresu. Te polecenia nie zmieniają serwera witryny ani nie otwierają zablokowanego portu. Jeśli Twój komputer używa adresu statycznego lub jest zarządzany przez organizację, skonsultuj się z administratorem przed zwolnieniem adresu. Te polecenia dotyczą systemu Windows; w systemie macOS lub Linux użyj ustawień sieciowych swojego systemu operacyjnego.
Jeśli błąd ciągle powraca
Jeśli witryna nie działa na różnych urządzeniach i sieciach, właściciel witryny może potrzebować sprawdzić, czy usługa działa i akceptuje połączenia pod żądanym adresem i portem. Jeśli problem występuje tylko w jednej sieci, należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych lub administratorem sieci. Prosząc o pomoc, należy podać dokładny adres URL, przeglądarki i urządzenia, których dotyczy problem, oraz informację, czy inna sieć działa. Nie ma potrzeby instalowania sieci VPN tylko po to, aby ukryć błąd; inna sieć może być przydatna jako krótki test diagnostyczny, ale nie naprawi niedostępnego serwera.
Oficjalne odniesienia dotyczące rozwiązywania problemów