Funkcja Windows Hello nie jest dostępna na tym urządzeniu (NAPRAWIONO)

Windows 7 i nowsze wersje obsługiwały logowanie biometryczne. W systemie Windows 10 opcja logowania biometrycznego istnieje jako oficjalna funkcja znana jako Windows Hello.

Windows Hello jest zasadniczo logowaniem biometrycznym, jednak dzieli się na różne typy w zależności od urządzenia używanego do logowania. Windows Hello Face używa aparatu w systemie do logowania się za pomocą rozpoznawania twarzy. Jeśli używasz skanera linii papilarnych, zostanie on skonfigurowany jako odcisk palca Windows Hello. A jeśli użyjesz kodu PIN, skonfigurujesz kod PIN Windows Hello.

NAPRAW: Windows Hello nie jest dostępny na tym urządzeniu

Windows Hello można skonfigurować na różne sposoby, ale zdecydowanie najbardziej selektywną metodą jest Windows Hello Face. Ta opcja nie działa ze wszystkimi kamerami internetowymi. Zamiast tego istnieje bardzo mała lista kamer internetowych, których można użyć do skonfigurowania tej funkcji.

W przypadku Windows Hello Fingerprint okaże się, że większość skanerów linii papilarnych, nawet marki bez nazwy, będzie działać dobrze, jeśli urządzenie zostało poprawnie skonfigurowane.

Jeśli próbujesz użyć funkcji Windows Hello, ale system Windows 10 informuje, że ta funkcja jest niedostępna, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić.

1. Sprawdź kompatybilność urządzenia 

Jeśli próbujesz skonfigurować Windows Hello za pomocą kamery internetowej lub skanera linii papilarnych, sprawdź, czy urządzenie jest obsługiwane. 

Użyj tego przydatnego narzędzia dostarczonego przez firmę Microsoft, aby zawęzić listę kompatybilnych urządzeń/komputerów.

2. Zainstaluj Windows Hello Face

Windows Hello Face to usługa, którą należy zainstalować, aby ta funkcja działała. Jest to funkcja opcjonalna, więc istnieje prawdopodobieństwo, że nie jest zainstalowana.

1. Otwórz aplikację Ustawienia (skrót klawiaturowy Win+I).
2. Przejdź do aplikacji.
3. Kliknij opcję Funkcje opcjonalne.
4. Przejrzyj listę zainstalowanych funkcji i sprawdź, czy na liście jest Windows Hello Face.
5. Jeśli Windows Hello Face nie znajduje się na liście, kliknij Dodaj funkcję.
6. Wpisz Windows Hello Face w pasku wyszukiwania.
7. Wybierz funkcję z wyników i kliknij Zainstaluj.
8. Uruchom ponownie system.

3. Włącz Windows Hello z Rejestru Windows

Funkcja Windows Hello do działania opiera się na urządzeniach biometrycznych, które można wyłączyć z rejestru. Jeśli zostały wyłączone, nie będzie można skonfigurować funkcji Windows Hello w swoim systemie.

1. Stuknij skrót klawiaturowy Win + R, aby otworzyć okno uruchamiania.
2. Wejdź regedit i naciśnij klawisz Enter.
3. Przejdź do następującego klucza.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy klucz System i wybierz Nowy>Wartość DWORD (32-bitowa).
2. Nazwij go AllowDomainPINLogon.
3. Ustaw jego wartość na 1
4. Uruchom ponownie system.

4. Włącz Windows Hello z zasad grupy

Jeśli używasz systemu Windows 10 Pro i jesteś podłączony do domeny, musisz włączyć funkcję Windows Hello w zasadach grupy. 

1. Stuknij skrót klawiaturowy Win + R, aby otworzyć okno uruchamiania.
2. Wejdź gpedit.msc i naciśnij klawisz Enter.
3. W kolumnie po lewej przejdź do Konfiguracja komputera>Szablony administracyjne>Składniki systemu Windows.
4. Poszukaj polityki Zezwalaj na korzystanie z biometrii i włącz ją.

5. Zaktualizuj sterowniki

Aktualizacja sterowników może rozwiązać problem z Windows Hello.

1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. W przypadku skanera linii papilarnych: rozwiń Urządzenia biometryczne.
3. W przypadku kamery internetowej: rozwiń Aparaty.
4. Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz Aktualizuj sterownik.
5. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie dla sterownika.
6. Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje sterowników i uruchom ponownie system.

6. Zaktualizuj system Windows 10

Sprawdź, czy aktualizacja systemu Windows jest dostępna i zainstaluj ją.

1. Otwórz aplikację Ustawienia (skrót klawiaturowy Win+I).
2. Przejdź do Aktualizacji i bezpieczeństwa.
3. Wybierz kartę Windows Update.
4. Kliknij Sprawdź aktualizacje.
5. Zainstaluj dostępne aktualizacje.

7. Odinstaluj aktualizację systemu Windows

Jeśli funkcja Windows Hello działała w Twoim systemie i przestała działać po zainstalowaniu aktualizacji, odinstaluj ją.

1. Otwórz aplikację Ustawienia (skrót klawiaturowy Win+I).
2. Przejdź do Aktualizacja i zabezpieczenia>Windows Update .
3. Kliknij Wyświetl historię aktualizacji.
4. Kliknij Odinstaluj aktualizacje.
5. Wybierz ostatnio zainstalowaną aktualizację, która Twoim zdaniem powoduje problemy, i odinstaluj ją .

Wniosek

Windows Hello działa z kilkoma wybranymi urządzeniami, jeśli próbujesz skonfigurować Windows Hello Face, ale w przypadku funkcji Windows Hello Fingerprint wykona to większość urządzeń biometrycznych. Możesz także użyć kodu PIN, który jest również metodą logowania w Windows Hello, a system Windows 10 woli go od hasła. Do ustawienia kodu PIN wystarczy klawiatura.