Strona główna
» WINDOWS
»
Przeglądarka Google Chrome nie działa w systemie Windows 11? 8 rozwiązań do wypróbowania
Przeglądarka Google Chrome nie działa w systemie Windows 11? 8 rozwiązań do wypróbowania
Jeśli przeglądarka Google Chrome nie działa w systemie Windows 11 , zacznij od ponownego uruchomienia systemu Windows i zamknięcia wszystkich procesów Chrome, które pozostały otwarte w tle. Następnie sprawdź dostępność aktualizacji przeglądarki. Jeśli Chrome uruchamia się, ale zawiesza się lub ulega awarii, przetestuj tryb incognito, wyłącz rozszerzenia, spróbuj wyczyścić profil i wyłącz akcelerację graficzną. Zainstaluj ponownie Chrome dopiero po niepowodzeniu tych testów.
W przypadku problemów z uruchomieniem, zacznij od kroków 1–3, a następnie wypróbuj krok 8. W przypadku awarii po uruchomieniu, wypróbuj kroki 4–7. Jeśli tylko jedna strona nie działa, przetestuj ją w innej przeglądarce; przyczyną może być ta strona lub połączenie.
1. Uruchom ponownie system Windows
Zapisz otwarte okno, wybierz Start > Zasilanie > Uruchom ponownie i poczekaj, aż system Windows uruchomi się ponownie, zanim otworzysz Chrome. Ponowne uruchomienie zamyka procesy przeglądarki i inne aplikacje, które mogły się zawiesić.
Wybierz opcję Uruchom ponownie z menu zasilania systemu Windows 11.
2. Zakończ zablokowany proces Chrome
Jeśli kliknięcie Chrome nic nie da, przeglądarka może być już uruchomiona w trybie niewidocznym. Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań. W sekcji Procesy wybierz Google Chrome (lub proces Chrome) i kliknij Zakończ zadanie . Upewnij się, że wszystkie zgrupowane wpisy Chrome są zamknięte, a następnie spróbuj ponownie uruchomić przeglądarkę. Zamknięcie przeglądarki w ten sposób może spowodować usunięcie niezapisanego tekstu z formularza, dlatego najpierw zapisz pracę w innych aplikacjach.
Zakończ proces przeglądarki Google Chrome, który się zawiesił w Menedżerze zadań.
3. Sprawdź dostępność aktualizacji Chrome
Jeśli Chrome się uruchomi, wybierz Więcej (⋮) > Pomoc > Informacje o Google Chrome . Chrome sprawdzi dostępność aktualizacji na tej stronie. Wybierz opcję Uruchom ponownie, jeśli się pojawi; przeglądarka zainstaluje aktualizacje po ponownym uruchomieniu. Chrome zazwyczaj aktualizuje się w tle; oczekująca aktualizacja może wymagać ponownego uruchomienia przeglądarki. Jeśli Chrome się nie uruchomi, pomiń sprawdzanie w przeglądarce i użyj oficjalnego instalatora Google w kroku 8. Instrukcje aktualizacji Chrome zawierają listę bieżących kroków.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, otwórz Informacje o Google Chrome w menu Pomoc.
4. Sprawdź, czy problem występuje w trybie incognito
Naciśnij Ctrl + Shift + N, aby otworzyć okno incognito, a następnie spróbuj uruchomić stronę lub akcję, która powoduje awarię. Tryb incognito nie używa plików cookie z istniejącego okna, a rozszerzenia są domyślnie wyłączone, chyba że zezwoliłeś na nie w trybie incognito. Jeśli to zadziała, przyczyną może być Twój profil, zapisane dane witryny lub rozszerzenie.
Otwórz okno incognito, aby sprawdzić, czy problem występuje tylko na Twoim zwykłym profilu.
5. Wyłącz tymczasowo rozszerzenia
W standardowym oknie Chrome wpisz chrome://extensions w pasku adresu. Wyłącz rozszerzenia, a następnie przetestuj Chrome. Jeśli problem ustąpi, włączaj rozszerzenia pojedynczo, aż znajdziesz to, które go powoduje. Usuń lub zaktualizuj tylko to rozszerzenie, które zidentyfikujesz; jeśli Chrome nie może pozostać otwarty wystarczająco długo, aby dotrzeć do tej strony, przejdź do sekcji profilu lub zainstaluj ponownie.
Tymczasowo wyłącz rozszerzenia i przetestuj ponownie przeglądarkę Chrome.
6. Wyłącz akcelerację grafiki
Wypróbuj tę opcję, gdy Chrome uruchamia się, ale wyświetla puste lub migoczące okno, zawiesza się podczas odtwarzania filmu lub zawiesza się podczas wyświetlania stron z dużą ilością grafiki. Przejdź do Więcej (⋮) > Ustawienia > System , wyłącz opcję Użyj akceleracji graficznej, gdy jest dostępna i wybierz Uruchom ponownie . Przetestuj Chrome, a następnie zaktualizuj sterownik ekranu za pomocą usługi Windows Update lub skontaktuj się z producentem komputera, jeśli problem nadal występuje. Jeśli to nie pomoże, możesz ponownie włączyć akcelerację.
Wyłącz akcelerację grafiki w ustawieniach systemowych przeglądarki Chrome, a następnie uruchom ją ponownie.
7. Przetestuj z nowym profilem Chrome
Wybierz ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu przeglądarki Chrome, wybierz Dodaj i otwórz osobny profil. Możesz go przetestować przed przeniesieniem zakładek lub zalogowaniem się. Jeśli nowy profil działa, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach lub danych w oryginalnym profilu. Zachowaj stary profil, dopóki nie potwierdzisz, co jest synchronizowane lub zapisywane lokalnie.
Jeśli wolisz naprawić bieżący profil, opcja Ustawienia > Resetuj ustawienia > Przywróć ustawienia do domyślnych może okazać się pomocna w Chrome. Google twierdzi, że ta opcja nie usuwa zapisanych zakładek ani haseł, ale resetuje takie elementy, jak strony startowe, uprawnienia witryn, rozszerzenia i motywy; ustawienia mogą się również zmienić na innych urządzeniach, na których jesteś zalogowany. Przed wybraniem tej opcji zapoznaj się ze szczegółami resetowania Chrome w Google .
Utwórz osobny profil Chrome, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest oryginalny profil.
8. Zainstaluj ponownie przeglądarkę Chrome jako ostateczność
Zamknij Chrome, a następnie otwórz Start > Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje . Znajdź Google Chrome, wybierz menu z trzema kropkami i wybierz Odinstaluj . Zainstaluj ponownie ze strony pobierania Google Chrome . Instrukcje dezinstalacji Google w systemie Windows 11 pokazują aktualną ścieżkę menu.
Przed odinstalowaniem upewnij się, że masz dostęp do zakładek, haseł i innych danych, które nie są zsynchronizowane ani nie mają kopii zapasowej. Jeśli system Windows zapyta o usunięcie danych przeglądania, wybierz tę opcję tylko wtedy, gdy zamierzasz usunąć dane lokalnego profilu Chrome. Po zainstalowaniu otwórz Chrome i zaloguj się tylko wtedy, gdy chcesz przywrócić informacje powiązane z kontem Google.
Odinstaluj przeglądarkę Chrome z zainstalowanych aplikacji systemu Windows 11 przed ponowną instalacją jej z witryny Google.
Jeśli Chrome nadal się nie otwiera
Sprawdź zabezpieczenia systemu Windows lub historię antywirusową pod kątem niedawnej blokady Chrome, ale nie wyłączaj ochrony całkowicie. Sprawdź również, czy system Windows ma oczekujące aktualizacje i czy problem pojawił się natychmiast po zainstalowaniu nowej aplikacji lub rozszerzenia. Przewodnik Google po awariach i uruchamianiu Chrome zawiera informacje na temat tych kontroli i dodatkowych opcji odzyskiwania. Jeśli inna przeglądarka również nie może załadować stron internetowych, rozwiąż problem z siecią lub witryną.