Jak naprawić błąd „Nie można odtworzyć wideo” w systemie Windows 10

Błąd „Nie można odtworzyć” w systemie Windows 10 zazwyczaj wynika z jednej z czterech przyczyn: odtwarzacz nie obsługuje kodeka zawartego w pliku, aplikacja Filmy i TV działa nieprawidłowo, w systemie Windows brakuje komponentów multimedialnych lub sam plik wideo jest niekompletny lub uszkodzony. Zacznij od otwarcia tego samego pliku w innym zaufanym odtwarzaczu. Jeśli tam zadziała, skup się na kodekach lub aplikacji systemu Windows; jeśli problem występuje wszędzie, zastąp lub skopiuj plik ponownie.

Uwaga: wsparcie techniczne systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r. System operacyjny nadal działa, ale Microsoft zaleca przejście na obsługiwaną wersję systemu Windows lub skorzystanie z opcji rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń (EXC) w trakcie przechodzenia na nową wersję. Zapoznaj się z powiadomieniem firmy Microsoft dotyczącym wsparcia technicznego systemu Windows 10 .

1. Przetestuj wideo w innym odtwarzaczu

Inny odtwarzacz to najszybszy sposób na odróżnienie problemu z aplikacją lub kodekiem Windows od uszkodzonego pliku. VLC to przydatny test, ponieważ obsługuje wiele formatów multimedialnych. Pobierz go tylko z oficjalnej strony VideoLAN .

  1. Zainstaluj VLC
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy film, który powoduje błąd.
  3. Wybierz Otwórz za pomocą , a następnie wybierz VLC media player .
  4. Poczekaj, aż plik zostanie odtworzony i przejdź do innej części filmu.
Menu kontekstowe systemu Windows 10 z opcją Otwórz z wybranym plikiem wideo
Kliknij prawym przyciskiem myszy problematyczny film i otwórz menu Otwórz za pomocą .
Otwórz z podmenu pokazującym VLC Media Player jako opcję odtwarzania
Wybierz program VLC Media Player , aby przetestować ten sam plik w innym dekoderze.

Jeśli wideo odtwarza się poprawnie w programie VLC, plik prawdopodobnie nadaje się do użytku. Kontynuuj, korzystając z poniższych poprawek kodeków i aplikacji. Jeśli program VLC również odmawia otwarcia pliku, pomija duże fragmenty lub zatrzymuje się w tym samym miejscu, przejdź do kroku tworzenia nowej kopii.

2. Konwertuj zdrowy plik do bardziej kompatybilnego formatu MP4

Rozszerzenie pliku nie mówi wszystkiego o zawartości wideo. Na przykład, dwa .mp4pliki mogą korzystać z różnych kodeków wideo lub audio. Jeśli program VLC może odtworzyć plik, przekonwertowanie go na powszechnie obsługiwany profil MP4 może zwiększyć niezawodność odtwarzania w aplikacjach systemu Windows.

  1. Otwórz VLC i wybierz Media > Konwertuj/Zapisz . Zobacz przewodnik po menu pulpitu VLC .
  2. Dodaj źródłowy plik wideo i przejdź do okna konwersji.
  3. Wybierz profil MP4/H.264 dostępny w kompilacji programu VLC.
  4. Wybierz nową nazwę pliku docelowego kończącą się na .mp4, a następnie rozpocznij konwersję.
Okno konwersji programu VLC z profilem H.264 MP4 i polem pliku docelowego
Użyj okna Konwertuj programu VLC, aby zapisać plik źródłowy nadający się do odtworzenia jako nowy plik MP4.

Konwersja może naprawić problem ze zgodnością, ale nie jest w stanie odtworzyć brakujących klatek i dźwięków w wyniku uszkodzonego pobrania lub nieudanego transferu z aparatu.

3. Jeśli film jest uszkodzony, pobierz go lub skopiuj ponownie

Jeśli plik nie odtwarza się w wielu odtwarzaczach lub konwersja zatrzymuje się z błędami, pobierz nową kopię z oryginalnego źródła. Aby pobrać plik, usuń niekompletną kopię i pobierz ją ponownie przez stabilne połączenie. W przypadku telefonu, aparatu, karty SD lub dysku zewnętrznego skopiuj plik ponownie i zachowaj oryginał do czasu weryfikacji nowej kopii.

Folder pobierania w Eksploratorze plików systemu Windows pokazujący pobierany plik wideo
Jeśli oryginalny plik jest niekompletny, najlepszym rozwiązaniem będzie jego ponowne pobranie lub skopiowanie.

4. Napraw lub zresetuj Filmy i TV

Jeśli wideo działa w VLC, ale nie w Filmach i TV, napraw aplikację Windows przed zmianą pliku. Aktualne instrukcje naprawy aplikacji firmy Microsoft nadal zawierają ścieżkę dla systemu Windows 10.

  1. Otwórz Start > Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje .
  2. Wybierz Filmy i TV , następnie Opcje zaawansowane .
  3. Wybierz Napraw . Jeśli odtwarzanie nadal się nie powiedzie, wróć na tę samą stronę i wybierz Resetuj .
Strona aplikacji i funkcji systemu Windows 10 z wybraną opcją Filmy i telewizja
Otwórz Filmy i TV z listy Aplikacje i funkcje systemu Windows 10 .
Strona opcji zaawansowanych filmów i telewizji w systemie Windows 10 zawierająca elementy sterujące Napraw i Resetuj
Najpierw wypróbuj opcję Napraw . Jeśli naprawa aplikacji nie rozwiąże problemu z odtwarzaniem, użyj opcji Resetuj .

5. Zainstaluj tylko kodek, którego faktycznie potrzebujesz

Microsoft zaznacza, że ​​system Windows obsługuje wiele popularnych kodeków, natomiast formaty takie jak HEVC/H.265, VP9, ​​AV1, MPEG-2 czy multimedia oparte na OGG mogą wymagać dodatkowego rozszerzenia w zależności od odtwarzacza i konfiguracji systemu Windows. Microsoft ostrzega również przed instalowaniem losowych pakietów kodeków typu „wszystko w jednym” z niezaufanych witryn. Zapoznaj się z sekcją FAQ dotyczącą kodeków firmy Microsoft i skorzystaj ze sklepu Microsoft Store lub oficjalnej strony dostawcy kodeków.

Strona sklepu Microsoft Store zawierająca listę rozszerzeń kodeków wideo, w tym HEVC, VP9, ​​AV1, MPEG-2 i Web Media
Instaluj zaufane rozszerzenia tylko wtedy, gdy plik wymaga danego kodeka; unikaj nieznanych pakietów kodeków.

Jeśli jeden plik MP4 odtwarza się, a drugi nie, nie zakładaj, że .mp4rozszerzenie dowodzi, że używają tego samego kodeka. Kontener i zakodowane strumienie są oddzielne.

6. Sprawdź pakiet funkcji multimedialnych w systemie Windows 10 N

Jeśli używasz wersji Windows 10 N , podstawowe technologie multimedialne nie są domyślnie dostępne. Firma Microsoft twierdzi, że pakiet Media Feature Pack jest dostępny jako funkcja opcjonalna.

  1. Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje > Funkcje opcjonalne .
  2. Wybierz Dodaj funkcję i znajdź Pakiet funkcji multimedialnych .
  3. Zainstaluj go, a następnie uruchom ponownie system Windows przed ponownym testowaniem wideo.
Strona funkcji opcjonalnych systemu Windows 10 przedstawiająca pakiet Media Feature Pack jako funkcję możliwą do zainstalowania
Użytkownicy systemu Windows 10 N mogą dodać pakiet Media Feature Pack z sekcji Funkcje opcjonalne, a następnie uruchomić system ponownie.

Które rozwiązanie należy wypróbować w pierwszej kolejności?

  • Tylko jeden plik nie działa: przetestuj go w programie VLC, a jeśli i tam nie da się go uruchomić, ściągnij go lub skopiuj jeszcze raz.
  • Plik działa w programie VLC, ale nie w aplikacji Filmy i TV: napraw lub zresetuj aplikację Filmy i TV, a następnie sprawdź, czy wymagane jest określone rozszerzenie kodeka.
  • Wiele plików multimedialnych nie działa w systemie Windows 10 N: sprawdź, czy zainstalowano pakiet Media Feature Pack.
  • Plik jest odtwarzany, ale zacina się lub zawiesza: sprawdź także ustawienia odtwarzania wideo w systemie Windows firmy Microsoft , zwłaszcza jeśli wiele monitorów korzysta z różnych częstotliwości odświeżania.

W większości przypadków najszybsza diagnoza jest prosta: jeśli inny odtwarzacz może otworzyć wideo, plik prawdopodobnie jest w porządku i system Windows wymaga aplikacji lub poprawki kodeka. Jeśli żaden renomowany odtwarzacz nie może go odczytać, zastąpienie pliku jest zazwyczaj skuteczniejsze niż wielokrotna zmiana ustawień systemu Windows.

Zostaw komentarz

Konwertuj zdjęcia na obrazy, szkice i kreskówki za pomocą FotoSketcher

Konwertuj zdjęcia na obrazy, szkice i kreskówki za pomocą FotoSketcher

Zamień zdjęcie w obraz, szkic ołówkiem lub komiks dzięki FotoSketcher Studio. Dowiedz się, jak wybrać efekt, dostosować podgląd i zapisać swoją grafikę.

Szczegółowa analiza i identyfikacja plików audio dzięki Audio Identifier

Szczegółowa analiza i identyfikacja plików audio dzięki Audio Identifier

Dowiedz się, co Audio Identifier ujawnia na temat szybkości transmisji, koderów i tagów, jak działa jego starszy proces pracy i które obecne narzędzia sprawdzają pliki lub identyfikują utwory.

Mój indeks zdjęć: program do organizacji zdjęć typu open source dla systemu Windows

Mój indeks zdjęć: program do organizacji zdjęć typu open source dla systemu Windows

My Photo Index to starszy katalog zdjęć dla systemu Windows, umożliwiający tagowanie, ocenianie i przeglądanie lokalnych obrazów. Zapoznaj się z udokumentowanymi funkcjami, ograniczeniami zgodności i aktualizowaną alternatywą.

Zmień atrybuty plików i folderów, daty i godziny za pomocą narzędzia Attribute Changer

Zmień atrybuty plików i folderów, daty i godziny za pomocą narzędzia Attribute Changer

Dowiedz się, jak używać narzędzia Attribute Changer do edytowania atrybutów plików systemu Windows i znaczników czasu, aktualizowania dat zdjęć JPEG EXIF ​​i bezpiecznego podglądu zmian wsadowych.

Jak ustawić inną tapetę na każdym monitorze w systemie Windows 10

Jak ustawić inną tapetę na każdym monitorze w systemie Windows 10

Ustaw osobną tapetę dla każdego monitora systemu Windows 10, zidentyfikuj wyświetlacze, dostosuj dopasowanie obrazu i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami monitora.

pViewer: Minimalistyczna przeglądarka obrazów i czytnik mangi i komiksów

pViewer: Minimalistyczna przeglądarka obrazów i czytnik mangi i komiksów

Dowiedz się, do czego służy pViewer, jak działają tryby zdjęć i komiksów, którą edycję systemu Windows pobrać i czym różnią się wersje starsza i przepisana.

NeoDownloader: ustawianie parametrów i zbiorcze pobieranie obrazów ze stron internetowych

NeoDownloader: ustawianie parametrów i zbiorcze pobieranie obrazów ze stron internetowych

Dowiedz się, jak utworzyć projekt NeoDownloader, wybrać zakres indeksowania, ustawić filtry obrazów i miejsce docelowe oraz przeglądać pliki do pobrania w partiach.

Jak przełączyć się na następną tapetę pulpitu za pomocą klawisza skrótu w systemach Windows 7 i 8

Jak przełączyć się na następną tapetę pulpitu za pomocą klawisza skrótu w systemach Windows 7 i 8

Skonfiguruj pokaz slajdów w systemie Windows 7 lub 8, utwórz krótki skrót VBScript i przypisz klawisz skrótu, aby przejść do następnej tapety.

XnConvert: stosuj efekty i konwertuj formaty obrazów partiami

XnConvert: stosuj efekty i konwertuj formaty obrazów partiami

Użyj XnConvert do stosowania efektów, zmiany rozmiaru zdjęć i konwersji formatów obrazów w partiach. Wybierz ustawienia wyjściowe, wyświetl podgląd edycji i chroń swoje oryginały.

PickMeApp: Przenieś programy Windows z zapisanymi ustawieniami

PickMeApp: Przenieś programy Windows z zapisanymi ustawieniami

Przenieś zainstalowane aplikacje systemu Windows na inny komputer za pomocą aplikacji PickMeApp. Dowiedz się, jak działają pakiety TAP, jak przechwycić ustawienia i co może nie zostać przeniesione.