Strona główna
» WINDOWS
»
Jak naprawić błąd „Wymagana uwaga drukarki” w systemie Windows 10
Jak naprawić błąd „Wymagana uwaga drukarki” w systemie Windows 10
Komunikat „Wymagana uwaga drukarki” może oznaczać ostrzeżenie dotyczące papieru lub wkładu po stronie drukarki albo problem z kolejką, połączeniem lub sterownikiem w systemie Windows. Najpierw sprawdź drukarkę, a następnie wydrukuj stronę testową systemu Windows, aby zlokalizować usterkę.
Jeśli drukarka wyświetla kod, sprawdź instrukcję konkretnego modelu drukarki. W systemie Windows może zostać wyświetlone tylko podsumowanie.
Krok po kroku napraw błąd „Wymagana uwaga drukarki”
1. Sprawdź wyświetlacz drukarki, pokrywy i ścieżkę papieru
Lampka ostrzegawcza i papier na ścieżce podawania.
Sprawdź ekran i kontrolki drukarki. Zamknij wszystkie drzwiczki dostępowe, załaduj obsługiwany rozmiar papieru i dopasuj prowadnice, nie zginając arkuszy. Usuń zacięcie zgodnie z instrukcją; wkładanie papieru na siłę może spowodować jego rozerwanie wewnątrz mechanizmu.
2. Sprawdź tusz lub toner tylko wtedy, gdy drukarka zgłosi problem
Ponownie zainstaluj wkład zgodnie z instrukcją.
Sprawdź panel pod kątem komunikatu o niskim poziomie tuszu lub tonera, pustym, nierozpoznanym lub nieprawidłowo zainstalowanym tuszu lub tonerze. Włóż wkład zgodnie z instrukcją, sprawdź model i usuń wszelkie wymagane plomby transportowe. Wymień wkład, jeśli drukarka zgłasza, że jest pusty, niezgodny lub uszkodzony; zachowanie wkładu jest zmienne, więc nie zakładaj, że przyczyną jest ponowne napełnienie.
3. Sprawdź połączenie USB lub Wi-Fi
Sprawdź kabel i upewnij się, że oba urządzenia korzystają z sieci Wi-Fi.
Podłącz ponownie oba końce kabla USB i tymczasowo podłącz go bezpośrednio do komputera, a nie przez koncentrator. W przypadku Wi-Fi sprawdź, czy drukarka i komputer korzystają z tej samej sieci. Wyłącz drukarkę na 60 sekund, uruchom ją ponownie i w razie potrzeby uruchom ponownie komputer.
4. Wydrukuj stronę testową, aby zlokalizować usterkę
Strona diagnostyczna pomaga wyizolować usterkę.
Jeśli to możliwe, wydrukuj autotest z panelu drukarki, korzystając z jej instrukcji. Następnie przetestuj system Windows: otwórz Start > Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery , wybierz drukarkę, wybierz Zarządzaj > Właściwości drukarki i wybierz Drukuj stronę testową na karcie Ogólne. Etykiety mogą się różnić w zależności od sterownika. Jeśli raport drukarki nie działa, sprawdź urządzenie. Jeśli działa, ale strona systemu Windows nie działa, sprawdź połączenie, kolejkę lub sterownik. Jeśli awaria dotyczy tylko jednej aplikacji, sprawdź wybraną drukarkę i jej ustawienia. Zobacz poradnik rozwiązywania problemów z drukowaniem w systemie Windows firmy Microsoft .
5. Anuluj zablokowane zadania drukowania
Anuluj zablokowane zadania przed ponownym wysłaniem.
Otwórz Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery , wybierz drukarkę, a następnie wybierz Otwórz kolejkę . Kliknij prawym przyciskiem myszy wstrzymane zadania i wybierz Anuluj ; anulowane kopie należy przesłać ponownie. Sprawdź, czy aplikacja korzysta z odpowiedniej drukarki.
6. Uruchom ponownie bufor wydruku
Po usunięciu zablokowanych zadań uruchom ponownie bufor wydruku.
Bufor wydruku zarządza zadaniami systemu Windows. Naciśnij klawisz Windows + R , Enter services.msci Enter. Kliknij prawym przyciskiem myszy Bufor wydruku , wybierz Uruchom ponownie i przetestuj ponownie. Jeśli kolejka nadal się zacina, instrukcje firmy Microsoft dotyczące zablokowanych zadań drukowania wyjaśniają, jak zatrzymać usługę, usunąć pliki z kolejki C:\Windows\System32\spool\PRINTERSi ponownie uruchomić usługę. Ten zaawansowany krok usuwa wszystkie oczekujące zadania w folderze; usuwa tylko jego zawartość, a nie sam folder.
7. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows
Uruchom diagnostykę drukarki w opcji Uzyskaj pomoc.
Otwórz menu Start, wyszukaj „Rozwiązywanie problemów z drukarką” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Firma Microsoft obecnie kieruje użytkowników systemu Windows 10 do tego automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów. Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do odpowiedniej kolejki, połączenia lub kroku dotyczącego sterownika.
8. Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj drukarkę
Dodaj drukarkę ponownie w Ustawieniach.
Sprawdź w usłudze Windows Update sterownik drukarki. W razie potrzeby skorzystaj z oficjalnej strony pomocy technicznej producenta, aby uzyskać informacje o dokładnym modelu i wersji systemu Windows; unikaj pobierania aktualizacji sterowników innych firm. Aby zainstalować ponownie, otwórz Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery , wybierz drukarkę i wybierz Usuń urządzenie . Uruchom ponownie komputer, wróć do tej strony i wybierz Dodaj drukarkę lub skaner . Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji drukarki firmy Microsoft . W instrukcji obsługi sterowników zalecana jest najpierw usługa Windows Update, a następnie, w razie potrzeby, oficjalne pobranie oprogramowania producenta.
Jeśli błąd ciągle powraca
Jeśli po wyjęciu papieru i sprawdzeniu materiałów eksploatacyjnych drukarka nadal wyświetla błąd, zanotuj jego dokładny kod i skontaktuj się z producentem. Jeśli tylko jedna aplikacja nie działa, ale strona testowa systemu Windows działa, rozwiąż problem z tą aplikacją zamiast ponownie instalować drukarkę. Zapisz, które testy zostały wydrukowane i gdzie pojawił się komunikat.
Wsparcie techniczne dla systemów Windows 10 Home i Pro zakończyło się 14 października 2025 r. Nadal obowiązuje rozwiązywanie problemów z drukarkami, ale te edycje nie otrzymują już standardowych bezpłatnych aktualizacji zabezpieczeń; niektóre edycje LTSC mają oddzielne daty cyklu życia. Szczegółowe informacje można znaleźć w powiadomieniu firmy Microsoft dotyczącym cyklu życia systemu Windows 10 .