Strona główna
» WINDOWS
»
Jak naprawić błąd aktualizacji systemu Windows 10 0x80071160
Jak naprawić błąd aktualizacji systemu Windows 10 0x80071160
Jeśli system Windows 10 zgłasza błąd aktualizacji 0x80071160, najpierw sprawdź, czy nieudana aktualizacja nadal dotyczy Twojego urządzenia. Następnie uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update, ponów próbę aktualizacji i wyczyść pamięć podręczną aktualizacji, jeśli problem się powtórzy. Jeśli błąd nadal występuje, napraw pliki systemowe systemu Windows za pomocą narzędzia DISM i Kontrolera plików systemowych (SFC), a następnie rozważ ręczną instalację odpowiedniego pakietu aktualizacji.
Sprawdź kwalifikowalność przed rozwiązywaniem problemów: Wsparcie techniczne systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r. Od października 2026 r. standardowe urządzenia z systemem Windows 10 nie otrzymują już bezpłatnych aktualizacji zabezpieczeń. Komputer zarejestrowany w programie konsumenckich rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń (ESU) może otrzymywać kwalifikujące się aktualizacje zabezpieczeń do 12 października 2027 r.; urządzenia biznesowe i w edycji specjalnej podlegają innym warunkom serwisowania. Sprawdź, czy Twoje urządzenie kwalifikuje się do aktualizacji, którą próbujesz zainstalować. Informacje firmy Microsoft dotyczące wsparcia technicznego systemu Windows 10 i ESU wyjaśniają dostępne ścieżki.
1. Zidentyfikuj nieudaną aktualizację
Otwórz Start > Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update > Wyświetl historię aktualizacji . Zapisz numer KB obok elementu, który nie został zaktualizowany. Możesz również wpisać winverStart, aby sprawdzić wersję systemu Windows. Porównaj numer KB i wersję z informacjami o wydaniu systemu Windows firmy Microsoft , aby uniknąć instalowania aktualizacji przeznaczonej dla innej wersji. Przed ponowną próbą uruchom ponownie komputer, sprawdź poprawność daty i godziny oraz upewnij się, że masz połączenie z internetem.
2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update
Firma Microsoft zaleca obecnie automatyczne narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update w aplikacji Uzyskaj pomoc dla systemu Windows 10. Otwórz menu Start, wyszukaj „Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Zezwól aplikacji na zastosowanie proponowanych przez nią napraw, a następnie uruchom ponownie system Windows, jeśli zostanie o to poproszony. Narzędzie do rozwiązywania problemów może zdiagnozować typowe problemy z aktualizacją, ale może nie rozwiązać wszystkich błędów.
Jeśli opcja Uzyskaj pomoc jest niedostępna, skorzystaj z wbudowanej ścieżki ustawień systemu Windows 10: Start > Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów > Windows Update > Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów . Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż do zakończenia.
Po zakończeniu działania narzędzia do rozwiązywania problemów wróć do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update i wybierz opcję Sprawdź aktualizacje . Zainstaluj odpowiednią aktualizację i uruchom ponownie system Windows, jeśli pojawi się monit. Jeśli błąd 0x80071160 pojawi się ponownie, zresetuj buforowane pliki aktualizacji.
3. Wyczyść pamięć podręczną usługi Windows Update
W SoftwareDistributionfolderze znajdują się pliki tymczasowe używane przez usługę Windows Update. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów firmy Microsoft obejmują czyszczenie tej pamięci podręcznej, gdy uszkodzone lub niekompletne pobieranie ciągle się nie udaje. Zainstalowane aktualizacje nie są usuwane w tym kroku, ale system Windows może potrzebować ponownie pobrać pliki aktualizacji.
Naciśnij klawisze Windows + R , enter services.msci naciśnij Enter.
W oknie Usługi znajdź usługę Inteligentnego transferu w tle (BITS) , kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Zatrzymaj . Powtórz dla usługi Windows Update . Jeśli usługa jest już zatrzymana, pozostaw ją zatrzymaną.
Otwórz Eksplorator plików i wpisz adres C:\Windows\SoftwareDistributionw pasku adresu. Otwórz folder, zaznacz jego zawartość i usuń ją. Usuń elementy w folderze, ale zachowaj SoftwareDistributionsam folder. Jeśli system Windows wyświetli komunikat, że plik jest używany, przed ponowną próbą sprawdź, czy usługa BITS i usługa Windows Update są zatrzymane.
Otwórz wiersz poleceń jako administrator i uruchom poniższe polecenia jedno po drugim:
net start bits
net start wuauserv
Możesz też wrócić do Usług i wybrać Start dla obu usług. System Windows odbuduje pamięć podręczną w razie potrzeby. Następnie uruchom ponownie komputer i ponownie sprawdź dostępność aktualizacji. Pełną procedurę ręcznego resetowania firmy Microsoft, obejmującą dodatkowe komponenty aktualizacji, znajdziesz w artykule Resetowanie komponentów usługi Windows Update .
4. Napraw pliki systemowe, jeśli błąd nadal występuje
Powtarzający się błąd po odświeżeniu pamięci podręcznej może wskazywać na problem w innym miejscu magazynu komponentów systemu Windows lub plików systemowych. Najpierw utwórz kopię zapasową ważnych plików. Wyszukaj w menu Start wiersz polecenia , wybierz opcję Uruchom jako administrator i uruchom poniższe polecenie. Poczekaj na jego zakończenie przed wprowadzeniem kolejnego polecenia; skanowanie może potrwać kilka minut i może wydawać się wstrzymane.
Uruchom ponownie system Windows po zakończeniu obu poleceń, a następnie spróbuj ponownie uruchomić usługę Windows Update. Firma Microsoft opisuje kolejność i cel działania tych wbudowanych narzędzi naprawczych w poradniku Kontroler plików systemowych i DISM . Jeśli DISM zgłosi, że nie może znaleźć plików źródłowych lub narzędzie SFC nie może ich naprawić, nie należy powtarzać tej samej próby aktualizacji; urządzenie może wymagać pomocy ze strony źródła napraw lub administratora.
5. Zainstaluj aktualizację ręcznie tylko wtedy, gdy jest to możliwe
Jeśli usługa Windows Update nadal nie działa, wyszukaj zarejestrowany numer KB w oficjalnym katalogu Microsoft Update . Dopasuj produkt, wersję systemu Windows i architekturę systemu do swojego komputera. Nie instaluj starszej aktualizacji zbiorczej, jeśli firma Microsoft ją zastąpiła, ani nie używaj pakietu dla innej wersji systemu Windows. Niektóre aktualizacje zabezpieczeń systemu Windows 10 po zakończeniu wsparcia wymagają rejestracji w programie ESU lub innej stosownej umowy serwisowej.
Aby uzyskać bardziej ogólne informacje na temat rozwiązywania problemów, skorzystaj z przewodnika firmy Microsoft dotyczącego problemów z usługą Windows Update . Jeśli po wykonaniu tych kroków ta sama aktualizacja KB nadal nie działa, zachowaj numer KB i kod błędu i poproś administratora urządzenia lub pomoc techniczną firmy Microsoft o pomoc dotyczącą tej konkretnej aktualizacji.
Czy wyczyszczenie SoftwareDistribution powoduje odinstalowanie aktualizacji systemu Windows?
Nie. Wyczyszczenie jego zawartości usuwa pliki aktualizacji z pamięci podręcznej; nie odinstalowuje aktualizacji, które system Windows już zainstalował. System Windows może pobrać nowe kopie po ponownym sprawdzeniu.