Strona główna
» WINDOWS
»
Jak naprawić kod błędu 0x800704cf w systemie Windows 10
Jak naprawić kod błędu 0x800704cf w systemie Windows 10
Kod błędu 0x800704cf w systemie Windows 10 zazwyczaj oznacza, że system Windows lub aplikacja nie może nawiązać połączenia z wymaganą lokalizacją sieciową. Microsoft mapuje błąd Win32 1231 (0x4CF) na ERROR_NETWORK_UNREACHABLE , więc komunikat może pojawić się nawet wtedy, gdy przeglądarka wydaje się nadal działać. Jest to szczególnie częste w przypadku problemów z logowaniem do Microsoft Store lub konta Microsoft. Zacznij od poniższych rozwiązań sieciowych, a następnie wykonaj kroki specyficzne dla Sklepu tylko wtedy, gdy inne aplikacje mogą normalnie nawiązać połączenie z internetem. Zapoznaj się z informacjami o kodach błędów systemowych firmy Microsoft , aby poznać przyczynę błędu.
Błąd 0x800704cf może sygnalizować, że dana lokalizacja sieciowa jest niedostępna, nawet jeśli komputer ma dostęp do Internetu.
1. Sprawdź połączenie i uruchom diagnostykę sieciową systemu Windows
Najpierw uruchom ponownie komputer. Jeśli inne urządzenia w tej samej sieci również przestaną działać, uruchom ponownie modem lub router i skontaktuj się z dostawcą internetu. Jeśli problem dotyczy tylko tego komputera, tymczasowo rozłącz wszystkie sieci VPN i upewnij się, że system Windows nie korzysta celowo z połączenia offline lub połączenia z ograniczeniami.
Strona stanu systemu Windows 10 umożliwia uruchomienie wbudowanej diagnostyki sieci przed wprowadzeniem poważniejszych zmian.
2. Zresetuj DNS, Winsock i TCP/IP
Jeśli połączenie działa niestabilnie lub aplikacje Microsoft nadal wyświetlają komunikat o braku połączenia z siecią, zresetuj komponenty sieci lokalnej. Wyszukaj Wiersz polecenia , wybierz Uruchom jako administrator , a następnie uruchom kolejno następujące polecenia:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset resetlog.txt
Uruchom polecenia network-reset z poziomu wiersza poleceń z podwyższonymi uprawnieniami, a następnie uruchom ponownie komputer.
3. Jeśli błąd nadal występuje, skorzystaj z opcji resetowania sieci.
Przejdź do Ustawienia > Sieć i Internet > Stan > Resetowanie sieci , wybierz Resetuj teraz i potwierdź. System Windows usunie i ponownie zainstaluje karty sieciowe, przywracając ich ustawienia domyślne. Firma Microsoft zaleca resetowanie sieci jako późniejszy krok rozwiązywania problemów, ponieważ klienci VPN, przełączniki wirtualne Hyper-V lub inne oprogramowanie sieciowe mogą wymagać ponownej konfiguracji.
Resetowanie sieci powoduje ponowną instalację adapterów i przywrócenie konfiguracji sieciowej do ustawień domyślnych.
4. Zainstaluj ponownie lub zaktualizuj sterownik karty sieciowej
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start , otwórz Menedżera urządzeń , rozwiń sekcję Karty sieciowe i zidentyfikuj aktualnie używaną kartę Wi-Fi lub Ethernet. Jeśli błąd pojawił się po problemie ze sterownikiem, kliknij kartę prawym przyciskiem myszy, wybierz opcję Odinstaluj urządzenie i uruchom ponownie komputer. System Windows powinien ponownie wykryć kartę i zainstalować sterownik.
Ponowna instalacja aktywnej karty sieciowej może przywrócić uszkodzoną instalację sterownika.
Możesz również wybrać Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie sterowniki . Jeśli system Windows nie znajdzie nowszego sterownika, a producent karty sieciowej udostępnia sterownik dla Twojego modelu, skorzystaj z oficjalnej strony pomocy technicznej producenta, a nie z zewnętrznego programu do aktualizacji sterowników. Przewodnik firmy Microsoft dotyczący rozwiązywania problemów z siecią Ethernet opisuje również odinstalowanie karty sieciowej i ponowne uruchomienie, aby system Windows mógł ją ponownie zainstalować.
Przed ręczną instalacją sterownika przeznaczonego dla konkretnego modelu spróbuj skorzystać z funkcji automatycznego wyszukiwania sterowników w systemie Windows.
5. Jeśli kod 0x800704cf pojawia się tylko w sklepie Microsoft Store
Naciśnij klawisze Windows + R , wpisz wsreset.exei wybierz OK . Według Microsoftu spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej Sklepu, a następnie ponowne otwarcie Sklepu Microsoft. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje , wybierz Microsoft Store > Opcje zaawansowane , spróbuj opcji Napraw ( jeśli jest dostępna), a następnie Resetuj ( jeśli Naprawa nie pomoże). Zapoznaj się z instrukcjami resetowania Sklepu Microsoft i wskazówkami dotyczącymi naprawy aplikacji firmy Microsoft .
Użyj narzędzia wsreset.exe, jeśli błąd połączenia dotyczy sklepu Microsoft Store.
6. Napraw pliki systemowe Windows
Jeśli sieć i naprawa Sklepu nie pomogą, przyczyną mogą być uszkodzone komponenty systemu Windows. Otwórz wiersz polecenia jako administrator i wykonaj polecenie:
Firma Microsoft zaleca uruchomienie narzędzia DISM przed uruchomieniem narzędzia SFC. Poczekaj, aż każde polecenie się zakończy, a następnie uruchom ponownie system Windows i przetestuj aplikację ponownie. Oficjalne instrukcje dotyczące narzędzi DISM i Kontrolera plików systemowych wyjaśniają możliwe wyniki skanowania.
DISM naprawia obraz systemu Windows, a następnie SFC sprawdza chronione pliki systemowe.
Unikaj przestarzałych rozwiązań, które mogą powodować nowe problemy z siecią
Starsze przewodniki czasami zalecają wyłączenie Klienta sieci Microsoft Networks we właściwościach karty lub wprowadzenie szeroko zakrojonych zmian w zaporze sieciowej. Nie są to ogólne, udokumentowane przez firmę Microsoft rozwiązania problemu z błędem 0x800704cf i mogą zakłócać działanie sieci lub udostępnianie plików w systemie Windows. Zalecaj przeprowadzenie powyższych, ukierunkowanych resetów i zmieniaj ustawienia zapory sieciowej lub serwera proxy tylko wtedy, gdy wiesz, że konkretny produkt lub polityka blokuje dostęp.
Wsparcie dla systemu Windows 10 dobiegło końca
Firma Microsoft zakończyła wsparcie techniczne systemu Windows 10 14 października 2025 r . Komputery nadal działają, ale standardowe instalacje systemu Windows 10 nie otrzymują już bezpłatnych aktualizacji funkcji ani zabezpieczeń. Kwalifikujące się systemy mogą korzystać z tymczasowego programu rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń (ESU), ale firma Microsoft zaleca przejście na system Windows 11, gdy tylko będzie to możliwe. Zapoznaj się z oficjalnym powiadomieniem o zakończeniu wsparcia technicznego systemu Windows 10. Jeśli błąd 0x800704cf nadal występuje po zastosowaniu powyższych poprawek, bezpieczniejszym rozwiązaniem długoterminowym jest aktualizacja do obsługiwanej wersji systemu Windows.