Jeśli logowanie do Minecrafta nie działa, najpierw sprawdź, czy Twoje konto Microsoft może się normalnie zalogować, a następnie upewnij się, że to samo konto jest aktywne w Minecraft, aplikacji Xbox oraz – w systemie Windows – w sklepie Microsoft Store. Większość obecnych problemów z logowaniem wynika z wygasłej sesji konta, nieprawidłowej licencji konta, nieaktualnego programu uruchamiającego lub problemu z usługą Microsoft/Xbox.
1. Najpierw sprawdź swoje konto Microsoft
Otwórz konto Microsoft w przeglądarce i zaloguj się tam, zanim cokolwiek zmienisz w Minecrafcie. Jeśli logowanie w przeglądarce również się nie powiedzie, skorzystaj z Pomocnika logowania do konta Microsoft firmy Microsoft . Zresetowanie konta Minecraft nie naprawi zablokowanego konta, zapomnianego hasła ani problemu z weryfikacją.
Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów z aplikacją Minecraft przetestuj samo konto Microsoft.
2. Upewnij się, że używasz konta, do którego należy Minecraft
Pomyślne zalogowanie się nie wystarczy, jeśli do zakupu gry użyto innego konta Microsoft. Sprawdź e-mail z potwierdzeniem zakupu lub historię zamówień na koncie Microsoft. Aktualne wytyczne Minecrafta zalecają również korzystanie z tego samego licencjonowanego konta w programie Minecraft Launcher, aplikacji Xbox i sklepie Microsoft Store na komputerach PC.
W systemie Windows sprawdź, czy do zalogowania się do aplikacji Sklep i Xbox używasz właściwego konta Microsoft.
3. Wyloguj się i odśwież sesję Minecraft
Nieaktualna sesja uwierzytelniania może powodować pętlę logowania, puste okno logowania lub błąd po wprowadzeniu prawidłowych danych. W programie uruchamiającym Minecraft otwórz menu konta, wybierz Wyloguj , zamknij program uruchamiający, otwórz go ponownie i wybierz Logowanie do Microsoft . Oficjalne instrukcje wylogowywania i logowania do Minecrafta zalecają ten reset, gdy usługi zależne od uwierzytelniania przestaną działać.
Wylogowanie i ponowne zalogowanie powoduje odświeżenie sesji uwierzytelniania programu uruchamiającego.
W systemie Windows zaloguj się również do aplikacji Xbox za pomocą konta, do którego należy Minecraft, przed ponownym otwarciem programu uruchamiającego. Minecraft wyraźnie wymienia to jako krok rozwiązywania problemów z logowaniem.
Połączony profil Xbox pomaga grze Minecraft zweryfikować konto w systemie Windows.
4. Użyj oficjalnego, zaktualizowanego programu uruchamiającego Minecraft
Jeśli korzystasz z programu uruchamiającego innej firmy, przetestuj oficjalny program, zanim założysz, że konto Microsoft jest uszkodzone. Programy uruchamiające innych firm mogą mieć własny mechanizm uwierzytelniania i nie są objęte pomocą techniczną Minecraft. Pobierz aktualny program uruchamiający z oficjalnej strony instalacyjnej programu Minecraft Launcher lub ze sklepu Microsoft Store, a następnie zainstaluj dostępne aktualizacje.
Podczas ponownej instalacji lub wymiany programu uruchamiającego korzystaj z oficjalnego źródła pobierania gry Minecraft.
Po aktualizacji otwórz program uruchamiający i wybierz opcję Logowanie do Microsoftu . Jeśli posiadasz grę na tym koncie, program uruchamiający powinien załadować dostępną edycję, zamiast prosić Cię o jej ponowny zakup.
Obecny program uruchamiający korzysta z uwierzytelniania konta Microsoft w celu uzyskania dostępu do gry Minecraft.
5. Napraw lub ponownie zainstaluj program uruchamiający w systemie Windows
Jeśli logowanie do konta działa gdzie indziej, ale sam Launcher nadal nie działa, najpierw uruchom ponownie system Windows. Następnie otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje , znajdź Minecraft Launcher i otwórz Opcje zaawansowane , jeśli ta opcja jest dostępna. System Windows może oferować opcję Naprawy obsługiwanych aplikacji; jeśli Naprawa jest niedostępna lub nie pomaga, firma Microsoft oferuje również Resetowanie lub ponowną instalację jako opcje późniejsze. Należy pamiętać, że Resetowanie może usunąć dane i ustawienia aplikacji.
Opcje odzyskiwania aplikacji systemu Windows mogą okazać się pomocne, gdy instalacja programu uruchamiającego ulegnie uszkodzeniu.
6. Sprawdź status usługi i logowanie do konkretnej platformy
Jeśli wielu graczy ma problemy jednocześnie, lokalne naprawy mogą nie pomóc. Wskazówki Minecraft dotyczące błędów logowania, takich jak Drowned, zalecają sprawdzenie statusu używanej platformy, w tym Xbox, PlayStation, Nintendo, Apple lub Google Play. Jeśli usługa jest niedostępna, poczekaj, aż się przywróci, zanim ponownie zmienisz hasło lub zainstalujesz grę. Oficjalna strona rozwiązywania problemów z błędami Drowned zaleca również odświeżenie sesji konta i aktualizację Minecraft.
Na PlayStation, Nintendo Switch i niektórych mobilnych systemach logowania, Minecraft może wyświetlić krótki kod i przekierować na stronę aka.ms/remoteconnect . Otwórz ten adres na innym urządzeniu, wprowadź wyświetlony kod i zaloguj się za pomocą prawidłowego konta Microsoft.
Do logowania za pomocą konsoli lub urządzenia mobilnego można użyć jednorazowego kodu urządzenia, korzystając z procesu zdalnego łączenia firmy Microsoft.
Jeśli problemem jest stare konto Mojang
Nie kieruj się starszymi poradnikami, które zalecają natychmiastową migrację konta Mojang. Migracja konta Mojang do Microsoft zakończyła się 18 grudnia 2023 roku , a dział wsparcia Minecrafta poinformował, że nie obsługuje już wniosków o migrację. Aktualne oficjalne powiadomienie o migracji wyjaśnia status starszych kont Java.
Co spróbować w kolejności
Sprawdź, czy konto Microsoft działa w przeglądarce.
Sprawdź, czy jest to konto, do którego należy gra Minecraft.
Wyloguj się z gry Minecraft, a następnie zaloguj się ponownie.
Porównaj konta w aplikacji Xbox i sklepie Microsoft Store w systemie Windows.
Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj oficjalny program uruchamiający Minecraft.
Napraw lub zresetuj program uruchamiający, jeśli system Windows oferuje taką opcję.
Sprawdź status usługi platformy, jeśli logowanie nagle nie powiedzie się bez wyraźnego powodu.
Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do konta, skorzystaj z pomocy technicznej Minecraft lub narzędzia Microsoft Sign-in Helper.