Strona główna
» WINDOWS
»
Jak naprawić problem z zacinaniem się gry GTA Online na ekranie ładowania
Jak naprawić problem z zacinaniem się gry GTA Online na ekranie ładowania
Jeśli GTA Online utknęło na ekranie ładowania , zacznij od sprawdzenia stanu usługi Rockstar. Jeśli GTA Online działa, zamknij grę, uruchom ponownie komputer lub konsolę, wyłącz i włącz router, a następnie zweryfikuj pliki gry, jeśli grasz na komputerze. Te sprawdzenia szybko odróżnią awarię po stronie Rockstar od problemu z lokalną grą lub siecią.
1. Najpierw sprawdź status usługi GTA Online
Nie trać czasu na zmianę ustawień systemu Windows ani routera, gdy Rockstar ma awarię. Otwórz stronę stanu usługi Rockstar Games i sprawdź wpis GTA Online dla swojej platformy, a także Rockstar Games Launcher, jeśli korzystasz z komputera PC.
Jeśli dana usługa jest uszkodzona lub niedostępna, praktycznym rozwiązaniem jest poczekanie, aż Rockstar ją przywróci. Jeśli strona wskazuje, że usługa działa, kontynuuj lokalne kontrole poniżej.
Aktualny wynik można sprawdzić na stronie ze statusem na żywo Rockstar; wskaźniki pokazane tutaj to przykładowe elementy, które należy sprawdzić.
2. Uruchom ponownie grę, urządzenie i sieć bez przywracania ustawień fabrycznych routera
Wyjdź całkowicie z GTA V, zamiast pozostawiać je zawieszone. Uruchom ponownie komputer lub konsolę, a następnie wyłącz i włącz urządzenia sieciowe. Aktualny poradnik rozwiązywania problemów z połączeniem Rockstar zaleca odłączenie routera na około 10 minut przed ponownym podłączeniem i ponownym uruchomieniem GTA Online.
Jeżeli to możliwe, przetestuj połączenie Ethernet zamiast Wi-Fi .
W przypadku konsoli Xbox Series X|S firma Rockstar zaleca również wyłączenie konsoli, odłączenie jej na dwie minuty, ponowne podłączenie zasilania i uruchomienie jej ponownie.
Nie naciskaj wpuszczonego przycisku resetowania routera do ustawień fabrycznych jako rutynowej naprawy w GTA Online. Przywrócenie ustawień fabrycznych może spowodować usunięcie konfiguracji sieciowej; bezpieczniejszym sposobem rozwiązywania problemów jest normalne wyłączenie i włączenie zasilania.
Wyłącz i włącz router, a jeśli to możliwe, skorzystaj z sieci Ethernet. Przywracanie ustawień fabrycznych nie jest wymagane do przeprowadzenia tego testu.
3. Zweryfikuj pliki gry GTA V na komputerze
Uszkodzone lub niekompletne pliki lokalne mogą zakłócać ładowanie. Jeśli używasz Rockstar Games Launcher, zaloguj się, otwórz Ustawienia , wybierz Grand Theft Auto V w sekcji Zainstalowane gry i wybierz opcję Weryfikuj integralność . Według Rockstar, weryfikacja plików sprawdza instalację i pliki pomocnicze i może rozwiązać wiele problemów z grą.
Jeśli Twoja kopia jest zarządzana przez inny sklep, skorzystaj z udostępnianej przez niego opcji weryfikacji. Steam obecnie korzysta z opcji Biblioteka > Właściwości > Zainstalowane pliki > Sprawdź integralność plików gry . Epic zazwyczaj umieszcza opcję Weryfikacja w sekcji Biblioteka > trzy kropki > Zarządzaj , ale Epic zaznacza, że niektóre tytuły korzystające z dodatkowego programu uruchamiającego muszą zostać zweryfikowane w tym natywnym programie uruchamiającym. Zapoznaj się z oficjalnymi instrukcjami Steam , instrukcjami weryfikacji Epic oraz wskazówkami Epic dotyczącymi gier z dodatkowymi programami uruchamiającymi .
Na komputerze PC sprawdź zainstalowane pliki GTA V przed ponowną instalacją całej gry.
4. Odśwież DNS i sieć Windows
Jeśli usługa działa i inne strony internetowe działają, ale GTA Online nadal zawiesza się podczas łączenia, przetestuj inny resolver DNS. W systemie Windows naciśnij Win + R , wpisz ncpa.cpl , otwórz Właściwości aktywnego adaptera, a następnie otwórz Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) . Najpierw zapisz istniejące wartości DNS, a następnie przetestuj:
Preferowany DNS: 8.8.8.8
Alternatywny DNS: 8.8.4.4
Oto adresy DNS Google, które Rockstar obecnie uwzględnia w rozwiązywaniu problemów w GTA Online. Możesz przywrócić poprzednie ustawienia DNS lub automatyczne ustawienia DNS później, jeśli zmiana nic nie da.
Rockstar podaje wartości DNS Google 8.8.8.8 i 8.8.4.4 jako wartości, które należy sprawdzić podczas rozwiązywania problemów z łącznością w GTA Online.
Tylko komputer: zresetuj Winsock, jeśli połączenie nadal nie zostanie nawiązane
Rockstar dokumentuje również resetowanie sieci w systemie Windows. Otwórz wiersz polecenia jako administrator, uruchom kolejno poniższe polecenia i uruchom ponownie komputer:
5. Sprawdź typ NAT i porty GTA Online tylko wtedy, gdy podstawowe poprawki zawiodą
Restrykcyjny NAT może uniemożliwić niezawodne połączenia z innymi graczami. Aktualne wytyczne Rockstar dla komputerów PC zalecają otwarty lub umiarkowany NAT zamiast ścisłego NAT. Na PlayStation typ 3 to stan restrykcyjny; na Xboksie ścisły NAT ma największe ograniczenia.
Przed ręcznym przekierowaniem czegokolwiek, włącz UPnP na routerze, jeśli Twoja polityka sieciowa na to pozwala, i przetestuj ponownie. Jeśli musisz sprawdzić porty, Rockstar podaje następujące porty UDP dla GTA Online: 6672, 61455, 61456, 61457 i 61458. Sama platforma może wymagać dodatkowych portów sieciowych PlayStation lub Xbox, więc postępuj zgodnie z oficjalnym podręcznikiem konsoli, zamiast kopiować losową listę portów.
Poradnik Rockstar Strict NAT wyjaśnia aktualne zalecenia dla komputerów PC. Jeśli GTA Online nadal nie wychodzi poza ekran ładowania po sprawdzeniu usługi, plików, połączenia, DNS i NAT, skontaktuj się z pomocą techniczną Rockstar i podaj informacje o swojej platformie, launcherze, dokładny tekst błędu oraz informacje o wykonanych już krokach rozwiązywania problemów.