Jak odinstalować KB5063878, aby naprawić problem znikającego dysku SSD w systemie Windows 11

• Aktualizacja KB5063878 systemu Windows 11 24H2 (kompilacja 26100.4946) może spowodować zniknięcie dysków SSD (a nawet HDD) podczas długotrwałego zapisu danych powyżej ~50 GB, zwłaszcza gdy dyski są zapełnione w 60 procentach. W takiej sytuacji istnieje ryzyko uszkodzenia danych lub ich trwałej awarii.
• Do 27 sierpnia 2025 r. firmom Microsoft i Phison nie udało się odtworzyć problemu z pamięcią masową, dlatego nie jest jasne, czy aktualizacja faktycznie powoduje awarie dysków SSD i HDD.

AKTUALIZACJA 8.09.2025: 12 sierpnia 2025 r. firma Microsoft udostępniła całodobową aktualizację zabezpieczeń systemu Windows 11 KB5063878 (kompilacja 26100.4946) . Niemal natychmiast zaczęły pojawiać się raporty , zwłaszcza od użytkowników z Japonii, o krytycznym problemie z pamięcią masową, który obejmuje znikanie dysków SSD przy ciągłym obciążeniu danymi rzędu 50 GB (i większym), szczególnie gdy dysk jest zapełniony w ponad 60%.

W niezależnych testach 12 z 21 modeli dysków SSD uległo awarii, w tym dysk WD SA510 2 TB, którego nie można było odzyskać nawet po ponownym uruchomieniu. Chociaż wiele dysków odzyskiwało sprawność po ponownym uruchomieniu, przypadki o wyższym ryzyku „poziomu NG 2” wiążą się z potencjalnym uszkodzeniem danych lub trwałą awarią dysku.

Dotknięte problemem modele obejmują różnorodne modele, nie ograniczając się do dysków SSD z kontrolerem Phison NAND. Należą do nich urządzenia firm WD (Blue SN5000), Corsair (MP510 i MP600), Solidigm (P44 Pro), ADATA (LEGEND 800), Samsung (980 PRO 2TB), SanDisk Extreme Pro, Kioxia, Adata SP580, SK hynix Platinum P41 i inne.

Należy pamiętać, że problem ten dotyczy nie tylko dysków SSD (i dysków NVMe), ale także dysków twardych (HDD).

Zarówno Phison, jak i Microsoft potwierdzili te doniesienia i prowadzą dochodzenie we współpracy z partnerami sprzętowymi, choć gigant oprogramowania nie odnotował jeszcze oficjalnie tego problemu na stronie Windows Release Health . Microsoft poinformował jedynie: „Jesteśmy świadomi tych doniesień i prowadzimy dochodzenie z naszymi partnerami”.

W międzyczasie użytkownikom zdecydowanie zaleca się unikanie przesyłania dużych plików, opóźnienie instalacji aktualizacji KB5063878 oraz zabezpieczenie krytycznych danych za pomocą solidnych strategii tworzenia kopii zapasowych. Zaleca się również odinstalowanie aktualizacji, ponieważ może ona nie cofnąć już wyrządzonych szkód.

W tym przewodniku przedstawię kroki umożliwiające odinstalowanie aktualizacji KB5063878 z systemu Windows 11, aby zapobiec uszkodzeniu dysku twardego systemu.

Odinstaluj aktualizację KB5063878 z systemu Windows 11 24H2

Aby odinstalować aktualizację KB5063878, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Ustawienia w systemie Windows 11.

    

    

2. Kliknij System .

3. Kliknij stronę Funkcje opcjonalne .

4. Kliknij ustawienia „Więcej funkcji systemu Windows” w sekcji „Powiązane ustawienia”.

   

5. Kliknij opcję Windows Sandbox (jeśli dotyczy).

   

   Krótka uwaga: wyłączenie tej funkcji może zapobiec wystąpieniu błędu 0x800F0825 podczas odinstalowywania aktualizacji KB5063878.

6. Kliknij przycisk OK .

7. Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz .

8. Po ponownym uruchomieniu otwórz Ustawienia jeszcze raz.

9. Kliknij Windows Update .

10. Kliknij stronę Historia aktualizacji .

11. Kliknij ustawienie Odinstaluj aktualizacje w sekcji „Powiązane ustawienia”.

    

12. Kliknij opcję Odinstaluj , aby usunąć aktualizację KB5063878 (kompilacja 26100.4946) z systemu Windows 11.

    

13. Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz .

14. Otwórz Ustawienia jeszcze raz.

15. Kliknij Windows Update .

16. Kliknij przycisk „Wstrzymaj na 1 tydzień” , aby wyłączyć automatyczne aktualizacje i zapobiec ponownej instalacji aktualizacji przez system.

    

17. (Opcjonalnie) Kliknij System .

18. Kliknij stronę Funkcje opcjonalne .

19. Kliknij ustawienia „Więcej funkcji systemu Windows” w sekcji „Powiązane ustawienia”.

20. Zaznacz opcję Windows Sandbox , aby ponownie włączyć tę funkcję (jeśli dotyczy).

    

21. Kliknij przycisk OK .

22. Kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz .

Po wykonaniu tych kroków problematyczna aktualizacja zostanie usunięta z urządzenia, dzięki czemu dysk pamięci masowej nie zniknie.

Po rozwiązaniu problemu konieczne jest wznowienie aktualizacji, aby nadal otrzymywać aktualizacje systemu i sterowników.

Odzyskiwanie po zniknięciu pamięci masowej

Jeśli aktualizacja została już zainstalowana i na urządzeniu wystąpił ten problem, możesz spróbować odinstalować aktualizację, postępując zgodnie z powyższymi krokami. Jeśli jednak doszło do utraty danych, o ile nie istnieje trwałe rozwiązanie umożliwiające ich odzyskanie, konieczne będzie przywrócenie danych z poprzedniej kopii zapasowej.

Kopia zapasowa, kopia zapasowa, zawsze kopia zapasowa

Mimo że problem ten nie dotyczy każdej konfiguracji sprzętowej, stanowi on kolejne przypomnienie o tym, jak ważne jest wykonywanie pełnej kopii zapasowej całego urządzenia, a także oddzielnej kopii zapasowej plików.

Istnieje wiele sposobów na przygotowanie planu tworzenia kopii zapasowych. Możesz użyć starszego narzędzia System Image Backup , aby utworzyć pełną kopię zapasową komputera. Możesz również skorzystać z funkcji automatycznego tworzenia kopii zapasowych w systemie Windows 11 , a także tworzyć kopie zapasowe plików za pomocą Historii plików, Kopii zapasowej systemu Windows i usługi OneDrive .

Jeśli chcesz zapobiec podobnym scenariuszom w przyszłości, rozważ wyłączenie automatycznych aktualizacji w systemie Windows 11 i zaplanuj ręczną aktualizację systemu po około dwóch tygodniach od oficjalnego wydania aktualizacji zbiorczej, jeśli nie ma oznak problemów z konkretną wersją.

Aktualizacja z 27 sierpnia 2025 r.: Nadal nie jest jasne, czy aktualizacja z sierpnia 2025 r. faktycznie powoduje awarie dysków SSD czy HDD. W niedawnym oświadczeniu firma Phison potwierdziła, że ​​po wielu godzinach testowania zgłoszonych sterowników nie udało się odtworzyć problemu. Firma Microsoft również nie była w stanie odtworzyć problemu i zbiera opinie, aby zweryfikować, czy rzeczywiście występuje błąd. Niezależnie od ustaleń, nadal należy rozważyć opóźnienie instalacji tej aktualizacji i utworzenie kopii zapasowej konfiguracji i plików.

Aktualizacja z 8 września 2025 r.: Po dodatkowych testach przeprowadzonych przez laboratorium PCDIY we współpracy z inżynierami Phison , odkryto, że problem powodował błąd w oprogramowaniu układowym przedpremierowym na niektórych dyskach. Nie miało to jednak wpływu na oficjalne oprogramowanie układowe na dyskach detalicznych. Ponadto Phison zauważył, że spowolnienie wydajności jest normalne, a bezpieczne wymazanie dysku przywraca jego szybkość. Należy zauważyć, że są to odpowiedzi na dwa problemy, ale nie jest jasne, co powoduje znikanie dysków z określonych systemów po zainstalowaniu aktualizacji zabezpieczeń z sierpnia 2025 r. w wersji zapoznawczej (KB5062660), a następnie w wersji finalnej (KB5063878).