Strona główna
» WINDOWS
»
Jak odzyskać przejętą przeglądarkę Chrome: usuń przekierowania i bezpiecznie zresetuj
Jak odzyskać przejętą przeglądarkę Chrome: usuń przekierowania i bezpiecznie zresetuj
Przejęcie kontroli nad Chrome zazwyczaj oznacza, że rozszerzenie, zmienione ustawienie lub program na pulpicie przekierowuje wyszukiwania lub dodaje strony. Usuń źródło, przeskanuj komputer, zresetuj Chrome i przetestuj nowy profil przed przywróceniem synchronizacji. Nie pobieraj „programu czyszczącego” oferowanego przez wyskakujące okienko; zamknij kartę i skorzystaj ze sprawdzonych narzędzi bezpieczeństwa.
Nieoczekiwana strona wyszukiwania lub adres docelowy na pasku adresu może być wskazówką, że ustawienia przeglądarki Chrome uległy zmianie.
1. Chroń konta i wstrzymaj synchronizację rozszerzeń
Jeśli wpisałeś hasło na nieoczekiwanej stronie lub widzisz nieznane logowania Google, skorzystaj z osobnego zaufanego urządzenia, aby sprawdzić aktywność. Zmień ujawnione hasła, sprawdź dane odzyskiwania, wyloguj się z nieznanych urządzeń i włącz weryfikację dwuetapową. Postępuj zgodnie z poradnikiem Google dotyczącym zhakowanego konta .
Aby zapobiec ponownemu uruchomieniu podejrzanego rozszerzenia, wstrzymaj synchronizację Chrome dla danego profilu lub wyłącz rozszerzenia w Ustawieniach > Ty i Google > Synchronizacja i usługi Google > Zarządzaj synchronizowanymi treściami. Chrome może synchronizować rozszerzenia i ustawienia, więc po wyczyszczeniu przywróć pozostałe dane.
Sprawdź ostatnie logowania z zaufanego urządzenia. Jest to ogólny przykład, a nie aktywność na koncie.
2. Usuń rozszerzenia, którym nie ufasz
Otwórz Więcej > Rozszerzenia > Zarządzaj rozszerzeniami. Wyłącz i wybierz Usuń w przypadku nieznanych lub niepotrzebnych elementów. Sprawdź wydawcę i dostęp do witryny rozszerzenia, zanim je zachowasz; przewodnik Google dotyczący rozszerzeń wyjaśnia, jak je kontrolować. Jeśli rozszerzenie wyświetla komunikat lub wyświetla komunikat, że jest zarządzane, sprawdź, czy Chrome jest zarządzany . Na urządzeniu służbowym lub szkolnym poproś administratora o sprawdzenie.
Wyłącz i usuń rozszerzenia, których nie rozpoznajesz lub którym nie ufasz.
3. Usuń niechciane oprogramowanie z pulpitu
Program może zmienić ustawienia przeglądarki lub ponownie zainstalować rozszerzenie. Sprawdź aplikacje dodane w momencie wystąpienia problemu. W systemie Windows wybierz Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje i odinstaluj tylko te, które uznasz za niechciane. W systemie macOS lub Linux skorzystaj z instrukcji twórcy aplikacji lub menedżera pakietów, który ją zainstalował. Nie usuwaj folderu danych Google na chybił trafił. Google zaleca usuwanie problematycznych programów i skanowanie komputera w swoim przewodniku po złośliwym oprogramowaniu i niechcianym oprogramowaniu .
Użyj listy zainstalowanych aplikacji, aby usunąć oprogramowanie, które uznałeś za niechciane.
4. Przeskanuj komputer
Uruchom pełne skanowanie za pomocą zainstalowanej aplikacji zabezpieczającej. W systemie Windows otwórz Zabezpieczenia systemu Windows > Ochrona przed wirusami i zagrożeniami > Opcje skanowania i wybierz Pełne skanowanie. W przypadku zagrożenia trudnego do usunięcia firma Microsoft zaleca program Defender Offline; najpierw zapisz otwarte okno, ponieważ uruchamia on ponownie komputer. Zapoznaj się z opcjami skanowania firmy Microsoft . W systemie macOS lub Linux użyj zaufanego oprogramowania zabezpieczającego dla danego systemu i postępuj zgodnie z instrukcjami usuwania.
W systemie Windows należy przeprowadzić pełne skanowanie; jeśli zagrożenie jest trudne do usunięcia, należy skorzystać ze skanowania offline.
5. Zresetuj ustawienia Chrome
Po usunięciu niechcianego oprogramowania przejdź do Więcej > Ustawienia > Resetuj ustawienia > Przywróć ustawienia do domyślnych > Resetuj ustawienia. Spowoduje to zresetowanie wyszukiwarki, strony głównej i stron startowych, przypiętych kart, uprawnień witryn, plików cookie i danych witryn, rozszerzeń oraz motywów. Nie spowoduje to usunięcia zapisanych zakładek ani haseł, ale wyczyszczenie plików cookie może spowodować wylogowanie z witryn. Zobacz instrukcje resetowania przeglądarki Google Chrome .
Wybierz ikonę profilu > Dodaj profil Chrome. Nie wylogowuj się z nowego profilu za pomocą synchronizacji Chrome i nie dodawaj jeszcze rozszerzeń. Odwiedź kilka znanych stron i sprawdź, czy pojawiają się przekierowania lub nieoczekiwane strony startowe. Jeśli nowy profil działa, problem może ograniczać się do starego. Przewodnik po profilach Google wyjaśnia, jak dodawać profile i nimi zarządzać.
Jeśli problem dotyczy obu profili, przeskanuj komputer ponownie i sprawdź, czy nie ma na nim niechcianego oprogramowania lub zasad obowiązujących w pracy lub szkole, które kontrolują przeglądarkę Chrome.
Osobny profil może pomóc wykazać, czy problem jest powiązany z oryginalnym profilem Chrome.
7. Jeśli problem nadal występuje, zainstaluj ponownie przeglądarkę Chrome
Jeśli po skanowaniu Chrome nie otworzy Ustawień lub przekierowania nadal występują w czystym profilu, zainstaluj ponownie z oficjalnej strony Google Chrome . Postępuj zgodnie z instrukcjami dezinstalacji Google dla systemu Windows lub Mac. Jeśli dezinstalacja oferuje usunięcie danych przeglądania, zrób to tylko wtedy, gdy zamierzasz usunąć profil lokalny i sprawdziłeś kopie zapasowe. Ponowna instalacja Chrome nie usuwa złośliwego oprogramowania z innych miejsc na komputerze, dlatego najpierw przeskanuj komputer.
8. Selektywne przywracanie danych
Po zabezpieczeniu komputera i konta zaloguj się do nowego profilu, jeśli chcesz zsynchronizować dane Chrome. W sekcji „Zarządzaj synchronizowanymi danymi” wybierz opcję „Dostosuj synchronizację” i pozostaw „Rozszerzenia” wyłączone, podczas gdy przywracasz inne kategorie. Chrome może synchronizować zakładki, hasła, historię, rozszerzenia i ustawienia. Sprawdź, co synchronizuje Chrome , a następnie zainstaluj ponownie tylko te rozszerzenia, które rozpoznajesz.
Przed gruntowną reinstalacją sprawdź, czy ważne zakładki są zsynchronizowane lub wyeksportuj je z Menedżera zakładek . Jeśli przekierowania powrócą, zanotuj, czy dotyczą jednego profilu, czy wszystkich profili, a następnie ponownie przeskanuj system i sprawdź ostatnio używane aplikacje lub zarządzanie przeglądarką.
Dostosuj synchronizację, aby rozszerzenia nie wracały automatycznie podczas czyszczenia.