Jak usunąć PUA:Win32/Presenoker w systemie Windows 10
Aby usunąć PUA:Win32/Presenoker w systemie Windows 10, otwórz Zabezpieczenia systemu Windows > Ochrona przed wirusami i zagrożeniami > Historia ochrony , rozwiń listę wykrywania i wybierz Usuń . Jeśli system Windows najpierw zaproponuje tylko opcję Kwarantanna , poddaj ją kwarantannie, a następnie wróć do elementu i usuń go. Odinstaluj powiązaną niechcianą aplikację, jeśli jest zainstalowana, a następnie uruchom skanowanie, jeśli alert powróci.
PUA oznacza „potencjalnie niechcianą aplikację”. Wpis w ogłoszeniu Microsoftu informuje, że program Defender wykrywa i usuwa Presenoker, ale szczegóły techniczne są niedostępne. Sama nazwa wykrycia nie identyfikuje pliku, a znajoma nazwa aplikacji nie dowodzi, że jest on bezpieczny. Sprawdź ścieżkę i stan pliku przed podjęciem decyzji o jego usunięciu. Microsoft Security Intelligence: PUA:Win32/Presenoker
1. Znajdź alert Presenoker w Zabezpieczeniach systemu Windows
Wybierz Start , wpisz Zabezpieczenia systemu Windows i otwórz aplikację.
Wybierz Ochronę przed wirusami i zagrożeniami , a następnie Historię ochrony . W niektórych kompilacjach systemu Windows 10 Historia ochrony pojawia się jako link na stronie Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
Rozwiń kartę oznaczoną jako PUA:Win32/Presenoker . Sprawdź element, którego dotyczy problem, lokalizację pliku, datę i aktualny stan. System Windows może poprosić o pozwolenie administratora na wyświetlenie szczegółów zagrożenia.
Ilustracja łącza Historia ochrony w Zabezpieczeniach systemu Windows. Ekran może wyglądać inaczej po aktualizacjach.
2. Usuń lub poddaj kwarantannie wykryty element
Użyj akcji odpowiadającej statusowi wyświetlanemu na rozwiniętej karcie:
Znaleziono zagrożenie lub wymagane działanie: Wybierz opcję Usuń, jeśli jest dostępna. Jeśli dostępna akcja to Kwarantanna , wybierz ją, a następnie wybierz opcję Rozpocznij działania, jeśli pojawi się monit. Kwarantanna blokuje uruchomienie pliku; to nie to samo, co jego usunięcie.
Zagrożenie poddane kwarantannie: Rozwiń kartę, otwórz Akcje i wybierz Usuń . Według Microsoftu element poddany kwarantannie jest blokowany, ale pozostaje na urządzeniu do momentu usunięcia.
Zagrożenie zablokowane lub usunięte: Obrońca już zablokował i usunął przedmiot, więc w przypadku tego zdarzenia nie jest wymagana żadna dodatkowa akcja usuwania.
Dostępne opcje różnią się w zależności od wykrycia. Unikaj opcji „Przywróć” lub „Zezwól” na urządzeniu, chyba że masz pewność, że konkretny plik jest legalny. Przywrócenie pliku spowoduje jego powrót do pierwotnej lokalizacji, gdzie Defender może go ponownie wykryć; zezwolenie na niebezpieczny element może narazić urządzenie i dane na ryzyko. Zapoznaj się z przewodnikiem Microsoft dotyczącym historii ochrony .
Ilustracja karty detekcji i dostępnych opcji jej usunięcia. Dostępne akcje różnią się w zależności od statusu.
3. Odinstaluj aplikację, która ją spowodowała
Zainstalowany program może pozostawić po sobie kolejną kopię. Użyj ścieżki dostępu w Historii ochrony, aby zidentyfikować powiązaną aplikację. Jeśli jest niepożądana, otwórz Start > Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje , zaznacz ją i wybierz Odinstaluj . Najpierw sprawdź wydawcę i nazwę; sama nieznajomość nie jest powodem do usunięcia programu. Jeśli alert wskazuje na instalator, który pobrałeś, ale nigdy nie zainstalowałeś, usuń go, zamiast otwierać go ponownie.
Nie usuwaj ręcznie plików z folderów systemowych Windows ani nie wyłączaj programu Defender, aby zatrzymać wyświetlanie powiadomienia. Jeśli nie masz pewności, który element można bezpiecznie usunąć, pozostaw go w kwarantannie na czas sprawdzania. Instrukcje firmy Microsoft dotyczące odinstalowywania aplikacji w systemie Windows obejmują standardowe opcje usuwania.
Ilustracja ekranu Aplikacje i funkcje z wybraną do przeglądu ogólną aplikacją.
4. Jeśli ostrzeżenie powróci, wykonaj skanowanie ponownie
Historia ochrony może zachować kartę po zadziałaniu programu Defender; sprawdź jej status i datę. Microsoft twierdzi, że historia przechowuje zdarzenia przez dwa tygodnie. Nowe wykrycie po usunięciu sugeruje, że inna kopia pozostaje w Pobranych, na dysku wymiennym, w zsynchronizowanym folderze lub w aplikacji źródłowej instalatora.
Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows > Ochrona przed wirusami i zagrożeniami > Opcje skanowania .
Wybierz opcję Pełne skanowanie , a następnie Skanuj teraz . Poczekaj na zakończenie skanowania i przejrzyj wszystkie nowe karty historii ochrony.
Jeśli program Defender nie może usunąć elementu lub to samo wykrycie powraca, zapisz pracę i uruchom skanowanie offline programu Microsoft Defender w opcjach skanowania. Komputer uruchomi się ponownie, aby przeprowadzić skanowanie poza standardową sesją systemu Windows.
Ilustracja opcji skanowania. Skanowanie offline uruchamia ponownie komputer, dlatego najpierw zapisz otwarte okno.
Jeśli uważasz, że wykrycie jest fałszywie pozytywne
Samo rozpoznanie nie wystarczy. Upewnij się, że plik został pobrany z oficjalnej strony wydawcy i że podpis oraz szczegóły pliku są zgodne. Jeśli nadal uważasz, że Defender oznaczył plik jako bezpieczny, prześlij go do analizy w Microsoft Security Intelligence . Zachowaj go w kwarantannie na czas sprawdzania; zezwól na pobranie konkretnego pliku tylko wtedy, gdy będziesz w stanie potwierdzić jego autentyczność.
Zachowaj ochronę PUA
Aby ograniczyć liczbę niechcianych pobrań w przyszłości, otwórz Zabezpieczenia systemu Windows > Kontrola aplikacji i przeglądarki > Ustawienia ochrony opartej na reputacji i sprawdź sekcję Blokowanie potencjalnie niechcianych aplikacji . Włącz blokowanie aplikacji i pobierania, jeśli jest dostępne; blokowanie pobierania dotyczy przeglądarki Edge. To ustawienie nie usuwa bieżącego alertu. Zapoznaj się z instrukcjami firmy Microsoft dotyczącymi ochrony przed potencjalnie niechcianymi aplikacjami (PUA) w systemie Windows 10 .
Wsparcie dla systemu Windows 10 zakończyło się 14 października 2025 r. Zabezpieczenia systemu Windows nadal obsługują to wykrywanie, ale większość urządzeń z systemem Windows 10 nie otrzymuje już regularnych aktualizacji zabezpieczeń, chyba że są objęte odpowiednim programem rozszerzonych aktualizacji zabezpieczeń lub edycją specjalną. Zaplanuj przejście na obsługiwaną wersję systemu Windows, aby zapewnić sobie ciągłą ochronę. Zmiana została wyjaśniona w powiadomieniu Microsoft o wsparciu dla systemu Windows 10 .