Strona główna
» WINDOWS
»
Jak zresetować lub odświeżyć przeglądarkę Firefox, aby rozwiązać problemy z przeglądarką
Jak zresetować lub odświeżyć przeglądarkę Firefox, aby rozwiązać problemy z przeglądarką
Aby zresetować przeglądarkę Firefox, skorzystaj z wbudowanej funkcji „Odśwież Firefox” . Tworzy ona nowy profil, zachowuje kluczowe dane, takie jak zakładki i hasła, oraz usuwa rozszerzenia, motywy i wiele ustawień niestandardowych. Na komputerze stacjonarnym lub laptopie otwórz „Pomoc” > „Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów” , wybierz „Odśwież Firefox…” , potwierdź i zakończ ponowne uruchamianie. Możesz również wpisać about:supportadres w pasku adresu, aby przejść bezpośrednio do strony rozwiązywania problemów.
Odświeżenie Firefoksa jest przydatne, gdy dodatki, uszkodzone preferencje lub ustawienia przeglądarki powodują problemy. Różni się to od ponownej instalacji Firefoksa: odświeżenie działa z danymi Twojego profilu, podczas gdy sama ponowna instalacja aplikacji może pozostawić ten profil nienaruszony.
Co odświeżenie przeglądarki Firefox zachowuje i usuwa
Mozilla twierdzi, że odświeżenie profilu powoduje utworzenie nowego profilu i zaimportowanie wybranych danych osobowych ze starego. Nie potrzebujesz synchronizacji Firefoksa, aby zachować dane na tym komputerze. Przed rozpoczęciem zapoznaj się z poniższymi informacjami, zwłaszcza jeśli korzystasz z ustawień niestandardowych lub zmian w ustawieniach ułatwień dostępu.
Zachowane
Usunięto lub zresetowano
Zakładki, historia przeglądania i pobierania, hasła, pliki cookie, automatyczne wypełnianie formularzy internetowych i słownik osobisty
Rozszerzenia i motywy, uprawnienia witryny, zmodyfikowane preferencje, dodane wyszukiwarki, pamięć DOM, certyfikat bezpieczeństwa i ustawienia urządzenia, akcje pobierania, dostosowywanie pasków narzędzi i style użytkownika
Firefox zostanie zamknięty w trakcie tego procesu. Po ponownym otwarciu możesz wybrać, czy przywrócić poprzednie okna i karty. Stary profil zostanie przeniesiony do folderu „Stare dane Firefoksa” na pulpicie, co może się przydać, jeśli później będziesz potrzebować coś odzyskać. Zachowaj ten folder jako prywatny, ponieważ może zawierać osobiste dane przeglądania; usuń go, gdy będziesz mieć pewność, że już go nie potrzebujesz.
Firefox umieszcza poprzednią kopię zapasową profilu w folderze Stare dane Firefoksa na pulpicie.
Zanim zaczniesz, zapisz otwarte prace i utwórz osobną kopię zapasową profilu, jeśli potrzebujesz pełnej kopii zapasowej. Zanotuj wszystkie ustawienia, które będziesz musiał odtworzyć, takie jak niestandardowy serwer proxy, pasek narzędzi, certyfikat lub preferencje ułatwień dostępu. Przewodnik Mozilli „Odświeżanie Firefoksa” zawiera listę aktualnie zapisanych i usuniętych elementów.
Jak odświeżyć przeglądarkę Firefox
Otwórz przeglądarkę Firefox. Jeśli nie widzisz menu Pomoc, wpisz about:supportw pasku adresu i naciśnij Enter. Otworzy się strona z informacjami o rozwiązywaniu problemów.
Wpisz about:support w pasku adresu, aby bezpośrednio otworzyć stronę rozwiązywania problemów przeglądarki Firefox.
Na tej stronie wybierz opcję Odśwież Firefox… po prawej stronie.
Przycisk Odśwież przeglądarkę Firefox znajduje się po prawej stronie strony about:support.
W oknie dialogowym potwierdzenia wybierz opcję Odśwież przeglądarkę Firefox , aby kontynuować.
Potwierdź odświeżenie dopiero po sprawdzeniu danych, które Firefox przechowuje i usuwa.
Poczekaj, aż Firefox się zamknie i uruchomi ponownie. Gdy pojawi się podsumowanie importu, wybierz Zakończ .
Po ponownym uruchomieniu przeglądarki Firefox kliknij przycisk Zakończ, a następnie wybierz, czy chcesz przywrócić poprzednie okna i karty.
Wybierz, czy Firefox ma ponownie otwierać poprzednie okna i karty, a następnie wybierz opcję Zaczynajmy!, aby powrócić do przeglądania.
Możesz skorzystać z opcji menu – Pomoc > Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów – lub ze skrótu na pasku adresu pokazanego powyżej. Strona nosi nazwę about:support; zawiera również diagnostykę, która może pomóc w opisaniu problemu ze wsparciem technicznym Mozilli.
Przed pełnym odświeżeniem wypróbuj tryb rozwiązywania problemów
Jeśli Firefox nadal się uruchamia, najpierw przetestuj tryb rozwiązywania problemów . Otwórz menu, wybierz Pomoc , wybierz Tryb rozwiązywania problemów… i potwierdź, klikając Uruchom ponownie . Ten tryb tymczasowo wyłącza rozszerzenia i motywy, akcelerację sprzętową i niektóre ustawienia; nie usuwa profilu. Jeśli problem zniknie, przyczyną może być element wyłączony w trybie rozwiązywania problemów. Wyjdź z trybu i wyłącz lub zaktualizuj prawdopodobny dodatek przed odświeżeniem.
Tryb rozwiązywania problemów tymczasowo wyłącza dodatki i niektóre dostosowania, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy to one są przyczyną problemu.
Jeśli brakuje przycisku Odśwież przeglądarkę Firefox
Najpierw sprawdź dostępność aktualizacji Firefoksa i uruchom ponownie przeglądarkę. Mozilla informuje, że przycisk może być niedostępny w nowszym systemie zarządzania profilami w niektórych wersjach; zgodnie z aktualnymi wytycznymi ograniczenie to zostało rozwiązane w Firefoksie 150 i nowszych. Jeśli przycisk pozostaje niedostępny, możesz utworzyć oddzielny, czysty profil, wpisując about:profilesw pasku adresu i wybierając opcję Utwórz nowy profil .
Jeśli opcja Odśwież przeglądarkę Firefox jest niedostępna, about:profiles umożliwia utworzenie osobnego profilu.
Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora profili, nadaj profilowi nazwę i zakończ. Firefox przechowuje profile oddzielnie, więc nowy profil uruchamia się bez starych rozszerzeń i ustawień. To może pomóc ustalić, czy problem dotyczy starego profilu. Skorzystaj z instrukcji menedżera profili Mozilli , jeśli musisz wybrać lub zmienić profil.
Podaj nazwę nowego profilu w kreatorze i wybierz opcję Zakończ.
Jeśli musisz przenieść dane, skopiuj tylko niezbędne elementy, zamiast kopiować cały stary folder profilu. Preferencje i rozszerzenia mogą przenieść ten sam problem do nowego profilu. Mozilla wyjaśnia, jak odzyskać zakładki, hasła i inne dane ze starego profilu .
Co zrobić, jeśli problem powróci
Odświeżenie naprawia profil Firefoksa; nie skanuje komputera ani nie usuwa oprogramowania zainstalowanego poza profilem. Jeśli po odświeżeniu powróci niechciana wyszukiwarka, pasek narzędzi lub wyskakujące okienko, sprawdź ostatnio zainstalowane aplikacje i rozszerzenia i przeprowadź pełne skanowanie za pomocą zaufanego oprogramowania zabezpieczającego. Poradnik rozwiązywania problemów ze złośliwym oprogramowaniem Mozilli omawia objawy, które mogą wskazywać na obecność niechcianego oprogramowania na komputerze.
Zachowaj folder „old-data” tylko wtedy, gdy będziesz potrzebować odzyskać dane. Gdy Firefox będzie działał i Twoje ważne dane będą w nim obecne, usuń ten folder, jeśli nie potrzebujesz już kopii zapasowej.