Jeśli widzisz komunikat „Twój komputer lub sieć może wysyłać zautomatyzowane zapytania” , witryna wykryła żądania z Twojego publicznego adresu IP lub sieci, które wyglądają na zautomatyzowane. Nie oznacza to automatycznie, że Twój komputer jest zainfekowany lub bierze udział w ataku DDoS. Google twierdzi, że to ostrzeżenie może zostać wywołane przez złośliwe oprogramowanie, zautomatyzowane programy, sieci VPN lub innych użytkowników korzystających z tej samej sieci. Przyczyną może być również niedawno oznaczony adres IP lub duży ruch zautomatyzowany skierowany do witryny.
Jeśli pojawi się reCAPTCHA, najpierw ją wypełnij. Jeśli ostrzeżenie będzie się powtarzać, wykonaj poniższe czynności, zamiast wielokrotnie odświeżać stronę.
Systemy antynadużyciowe szukają wzorców ruchu przypominających boty. Typowe przyczyny to:
Oficjalne wskazówki Google dotyczące tego komunikatu są dostępne na stronie rozwiązywania problemów z nietypowym ruchem .
Jeśli strona oferuje reCAPTCHA, rozwiąż ją. Google twierdzi, że zazwyczaj ostrzeżenie jest usuwane po potwierdzeniu, że jesteś osobą. Jeśli CAPTCHA się nie pojawi, upewnij się, że JavaScript jest włączony i że używasz przeglądarki obsługującej reCAPTCHA.
Wstrzymaj scrapery wyszukiwania, narzędzia do sprawdzania pozycji w wynikach wyszukiwania, skrypty, makra i inne oprogramowanie wysyłające powtarzające się żądania. Unikaj szybkiego odświeżania zablokowanej strony; ograniczenie może obowiązywać do momentu zatrzymania podejrzanego ruchu.
Użytkownicy VPN mogą współdzielić publiczny adres IP z wieloma innymi klientami. Jeśli ktoś inny używający tego adresu wyjściowego generuje nadużycia, możesz odziedziczyć blokadę, nawet gdy Twoja aktywność jest normalna. Tymczasowo rozłącz VPN lub proxy i spróbuj ponownie. Na urządzeniu służbowym lub szkolnym skonsultuj się z działem IT przed wyłączeniem wymaganego połączenia.
Przydatne jest również przetestowanie w innej zaufanej sieci, takiej jak mobilny hotspot. Jeśli ostrzeżenie zniknie, ale będzie dotyczyć wielu urządzeń w Twojej zwykłej sieci, prawdopodobną przyczyną jest współdzielony publiczny adres IP lub sieć, a nie jedna przeglądarka. Google zaleca kontakt z administratorem sieci, dostawcą VPN lub dostawcą usług internetowych, jeśli problem będzie się powtarzał.
Rozszerzenie może wysyłać żądania w tle nawet podczas normalnego przeglądania. W Chrome otwórz Więcej > Rozszerzenia > Zarządzaj rozszerzeniami , wyłącz rozszerzenia, ponownie przetestuj witrynę, a następnie włączaj rozszerzenia pojedynczo, aby zidentyfikować wyzwalacz.
Zwróć szczególną uwagę na dodatki VPN/proxy, narzędzia wspomagające wyszukiwanie, narzędzia do scrapowania, narzędzia automatyzacji i rozszerzenia, których nie rozpoznajesz. Zapoznaj się z dokumentacją rozszerzeń Google Chrome , aby dowiedzieć się, jak je wyłączyć/usunąć.
Jeśli ostrzeżenie pojawia się w wielu przeglądarkach na tym samym komputerze, przeskanuj system. W Zabezpieczeniach systemu Windows otwórz Ochrona przed wirusami i zagrożeniami > Opcje skanowania , wybierz Pełne skanowanie i wybierz Skanuj teraz .
Jeśli nadal podejrzewasz obecność uporczywego złośliwego oprogramowania, Microsoft oferuje również program antywirusowy Microsoft Defender (skanowanie offline) . Program uruchamia ponownie komputer i skanuje poza standardową sesją systemu Windows. Najpierw zapisz swoją pracę. Zapoznaj się z instrukcjami firmy Microsoft dotyczącymi skanowania zabezpieczeń systemu Windows , aby poznać aktualne opcje.
Pliki cookie same w sobie nie są częstą przyczyną zautomatyzowanego ruchu, więc ich usunięcie nie powinno być pierwszym krokiem. Jeśli jednak ostrzeżenie pojawia się tylko w jednym profilu przeglądarki, wyczyszczenie danych witryny może przywrócić zerwaną sesję po sprawdzeniu rozszerzeń i sieci.
W Chrome przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Usuń dane przeglądania . Wybierz Pliki cookie i inne dane witryn dla odpowiedniego przedziału czasu, a następnie usuń dane. To może spowodować wylogowanie z witryn. Zapoznaj się z instrukcjami Google dotyczącymi usuwania danych przeglądania .
| Co zauważasz | Najbardziej przydatne następne sprawdzenie |
|---|---|
| Dotyczy to tylko jednej przeglądarki lub jednego profilu przeglądarki | Rozszerzenia, narzędzia automatyzacji, a następnie dane witryny |
| Dotyczy to wszystkich przeglądarek na jednym komputerze | Aplikacje działające w tle i skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania |
| Problem dotyczy kilku urządzeń w tej samej sieci | VPN, współdzielony publiczny adres IP, administrator routera/sieci lub dostawca usług internetowych |
| Ostrzeżenie pojawia się tylko na jednej stronie internetowej | Zatrzymaj powtarzające się żądania, odczekaj i sprawdź, czy sama witryna jest obciążona dużym ruchem automatycznym |
Jeśli zatrzymałeś automatyzację, wyłączyłeś podejrzane rozszerzenia, przeskanowałeś urządzenie i wykluczyłeś sieć VPN, problem może leżeć poza Twoim komputerem. Sieć współdzielona lub dostawca usług internetowych może umieścić wielu użytkowników pod jednym publicznym adresem IP. W takim przypadku skontaktuj się z administratorem sieci, dostawcą sieci VPN, dostawcą usług internetowych lub odpowiednią stroną internetową.
Potraktuj tę wiadomość jako ostrzeżenie przed nadużyciami dotyczącymi wzorców ruchu , a nie jako dowód na to, że Twój komputer atakuje witrynę. Sprawdź, czy wyzwalacz podąża za przeglądarką, urządzeniem lub siecią, aby szybciej znaleźć przyczynę.
Dowiedz się, jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update w systemach Windows 11 i Windows 10, a następnie napraw uporczywe błędy aktualizacji za pomocą narzędzi DISM, SFC, katalogu aktualizacji i narzędzi odzyskiwania.
Recenzja i przewodnik konfiguracji klienta poczty e-mail Mailbird Next, zawierający aktualne funkcje, opcje cenowe, wymagania systemowe, konfigurację konta i wskazówki dotyczące importowania.
Dowiedz się, jak zainstalować i używać programu Microsoft Money Plus Sunset Deluxe w systemie Windows 10, w tym jak zarządzać kontami, rachunkami, budżetami i limitami, a także poznaj porady dotyczące bezpiecznego pobierania.
Widzisz komunikat „Twój komputer lub sieć może wysyłać automatyczne zapytania”? Dowiedz się, co oznacza to ostrzeżenie i jak sprawdzić sieci VPN, rozszerzenia, złośliwe oprogramowanie, pliki cookie i swoją sieć.
Bezpiecznie aktualizuj sterowniki karty graficznej AMD Radeon i chipsetu Ryzen w systemie Windows przy użyciu oprogramowania AMD, funkcji automatycznego wykrywania, pobierania ręcznego, usługi Windows Update lub Menedżera urządzeń.
Dowiedz się, do czego służy Eksplorator procesów w systemie Windows 10, czym różni się od Menedżera zadań oraz jak sprawdzać procesy, uchwyty, biblioteki DLL i blokady plików.
Skonfiguruj trzy monitory w systemie Windows 10: sprawdź ograniczenia procesora graficznego, rozszerz i rozmieść wyświetlacze, dostosuj rozdzielczość i częstotliwość odświeżania oraz rozwiąż problemy z wykrywaniem.
Chcesz pobrać Safari dla systemu Windows 10? Apple nie oferuje już obsługiwanej wersji dla systemu Windows. Dowiedz się, dlaczego Safari 5.1.7 jest przestarzałe i czego używać zamiast niego.
Szukasz darmowych gier MSN? Te pięć aktualnych propozycji gier casualowych Microsoft – Pasjans, Mahjong, Sudoku, Saper i Krzyżówki – gra się za darmo w przeglądarce.
Firma Microsoft nie oferuje już programu Windows Live Mail do pobrania. Zobacz, co nadal działa w systemie Windows 10, jak korzystać ze starego, zaufanego instalatora i jakie są bezpieczniejsze alternatywy.
