Mimo że wielu użytkowników zgłosiło awarie i uszkodzenia danych na dyskach SSD i twardych dyskach HDD po zainstalowaniu aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows 11 24H2 KB5063878 (kompilacja 26100.4946) , firmom Microsoft i Phison nadal nie udało się odtworzyć problemu.
Microsoft twierdzi, że nie może odtworzyć problemu
Krótko po wydaniu aktualizacji zabezpieczeń z sierpnia 2025 roku (KB5063878) zaczęły pojawiać się doniesienia o krytycznym problemie z pamięcią masową, polegającym na tym, że dyski SSD i HDD znikały pod wpływem ciągłego obciążenia zapisu wynoszącego około 50 GB lub więcej. Jednak po wielokrotnych próbach odtworzenia problemu, Microsoft poinformował media , że nie udało się go odtworzyć.
Firma zauważyła również, że ani testy wewnętrzne, ani dane telemetryczne nie wykazują wzrostu liczby awarii ani uszkodzeń pamięci masowej. Ponadto zespół wsparcia Microsoftu nie otrzymał żadnych bezpośrednich zgłoszeń od klientów. Mimo to firma aktywnie zbiera opinie od użytkowników, których dotyczy problem, aby zidentyfikować przyczynę problemu i deklaruje, że udostępni szczegółowe informacje, gdy tylko będą one dostępne.
Jednak strona Windows Release Health informuje również o co najmniej dwóch znanych problemach z tą aktualizacją, w tym poważnych zacinaniu się, opóźnieniach oraz przerywanym dźwięku i obrazu w aplikacjach do przesyłania strumieniowego, takich jak OBS i NDI Tools (potwierdzono), a także o błędzie 0x80240069 występującym podczas instalowania aktualizacji za pośrednictwem usługi Windows Server Updates Service (rozwiązano).
Testy Phisona nie wykazały żadnych usterek
Firma Phison wydała również oświadczenie potwierdzające, że przetestowała dyski, których rzekomo dotyczył problem. Po ponad 4500 godzinach i ponad 2200 cyklach testowych firmie nie udało się odtworzyć awarii. Phison twierdzi również, że żaden partner ani klient nie zgłosił problemu bezpośrednio.
Firma zasugerowała również, że przyczyną zamieszania mogą być dezinformacje, ponieważ niektóre raporty krążące wśród klientów zawierały nieprawdziwe dane. Media, które wskazywały na napędy oparte na procesorach Phison jako najbardziej dotknięte problemem, najwyraźniej opierały się na niejasnych lub niezweryfikowanych testach.
Użytkownicy nadal zgłaszają mieszane doświadczenia
Mimo to użytkownicy nadal zgłaszają problemy z pamięcią masową, ale nie jest jasne, czy są one rzeczywiście związane z konkretną aktualizacją, czy też problemy z pamięcią masową u niektórych użytkowników są po prostu zbiegiem okoliczności, niezwiązanym z innymi problemami.
Niedawno opublikowałem nowy samouczek wideo przedstawiający kroki odinstalowywania aktualizacji KB5063878 z systemu Windows 11 24H2. Wielu użytkowników wyraziło swoje niezadowolenie z tej wersji.
Na przykład niektórzy użytkownicy zgłaszali, że ich dyski zewnętrzne zniknęły, ale zostały przywrócone w nienaruszonym stanie po odinstalowaniu aktualizacji i ponownym uruchomieniu komputerów. Inni natomiast twierdzili, że zniknięcie spowodowało trwałą utratę danych.
Jednocześnie niektórzy użytkownicy, których dyski rzekomo zostały dotknięte problemem, zgłaszali brak problemów po zainstalowaniu aktualizacji. Wskazuje to na mieszane i niespójne doświadczenia po aktualizacji KB5063878.
Na Reddicie można znaleźć wiele raportów na ten temat, w których odpowiedzi są mieszane – część raportów wskazuje na problemy, ale wspomina także o konkretnych konfiguracjach, które mogły być przyczyną problemu.
Dodatkowo, w społeczności Windows 11 na Reddicie , użytkownik zgłosił, że jego urządzenie przestało działać natychmiast po zainstalowaniu kwestionowanej aktualizacji.
Co należy zrobić, jeśli zainstalowano KB5063878
Na razie najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest wstrzymanie lub wyłączenie automatycznych aktualizacji do czasu wyjaśnienia sytuacji przez firmę Microsoft. Jeśli aktualizacja jest już zainstalowana, rozważ jej odinstalowanie i wstrzymanie usługi Windows Update . Jeśli zdecydujesz się zachować aktualizację, unikaj przenoszenia dużych plików i zapełniania dysków ponad połowę ich pojemności.
Niezależnie od wybranego podejścia, najważniejszym krokiem jest opracowanie planu odzyskiwania danych obejmującego pełną kopię zapasową plików i systemu .
Jeśli masz dodatkowe informacje lub chcesz podzielić się swoimi doświadczeniami, podziel się nimi w komentarzach.
Zamień zdjęcie w obraz, szkic ołówkiem lub komiks dzięki FotoSketcher Studio. Dowiedz się, jak wybrać efekt, dostosować podgląd i zapisać swoją grafikę.
Dowiedz się, co Audio Identifier ujawnia na temat szybkości transmisji, koderów i tagów, jak działa jego starszy proces pracy i które obecne narzędzia sprawdzają pliki lub identyfikują utwory.
My Photo Index to starszy katalog zdjęć dla systemu Windows, umożliwiający tagowanie, ocenianie i przeglądanie lokalnych obrazów. Zapoznaj się z udokumentowanymi funkcjami, ograniczeniami zgodności i aktualizowaną alternatywą.
Dowiedz się, jak używać narzędzia Attribute Changer do edytowania atrybutów plików systemu Windows i znaczników czasu, aktualizowania dat zdjęć JPEG EXIF i bezpiecznego podglądu zmian wsadowych.
Ustaw osobną tapetę dla każdego monitora systemu Windows 10, zidentyfikuj wyświetlacze, dostosuj dopasowanie obrazu i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami monitora.
Dowiedz się, do czego służy pViewer, jak działają tryby zdjęć i komiksów, którą edycję systemu Windows pobrać i czym różnią się wersje starsza i przepisana.
Dowiedz się, jak utworzyć projekt NeoDownloader, wybrać zakres indeksowania, ustawić filtry obrazów i miejsce docelowe oraz przeglądać pliki do pobrania w partiach.
Skonfiguruj pokaz slajdów w systemie Windows 7 lub 8, utwórz krótki skrót VBScript i przypisz klawisz skrótu, aby przejść do następnej tapety.
Użyj XnConvert do stosowania efektów, zmiany rozmiaru zdjęć i konwersji formatów obrazów w partiach. Wybierz ustawienia wyjściowe, wyświetl podgląd edycji i chroń swoje oryginały.
Przenieś zainstalowane aplikacje systemu Windows na inny komputer za pomocą aplikacji PickMeApp. Dowiedz się, jak działają pakiety TAP, jak przechwycić ustawienia i co może nie zostać przeniesione.
