Błąd „docs.google.com odmówił połączenia” często pojawia się podczas próby otwarcia dodatku w Dokumentach Google. Widzieliśmy go również, gdy próbuje się używać zbyt wielu kont Google jednocześnie. Te zadania zazwyczaj nie powodują tego błędu, ale jeśli widzisz ten błąd, mamy wszystkie potrzebne rozwiązania!
Napraw teraz błąd odmowy połączenia docs.google.com
Niezależnie od tego, czy próbujesz poradzić sobie z dodatkami, gdy widzisz błąd „odmowa połączenia z docs.google.com”, czy też korzystasz z wielu kont Google w przeglądarce, poniżej znajdziesz nasze najlepsze wskazówki, jak rozwiązać ten problem. Najprostszym rozwiązaniem jest wylogowanie się z innych kont lub zainstalowanie dodatku w trybie incognito lub w osobnym profilu przeglądarki.
1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie
Przeciążona lub uszkodzona pamięć podręczna jest przyczyną wielu problemów w przeglądarce internetowej. Wypróbuj to, aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem z odmową połączenia z docs.google.com. To niezwykle proste i dlatego wymieniliśmy to jako pierwsze. Oto, jak to działa w Chrome:
- Naciśnij Control + Shift + Delete , aby otworzyć monit Usuń dane przeglądania . Ten skrót działa w większości przeglądarek, nie tylko w Chrome.
- Wybierz kartę Podstawowe .
- W zakresie czasu wybierz opcję Cały czas .
- Upewnij się, że zaznaczone są opcje Pliki cookie i inne dane witryny oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej .
- Wybierz Usuń dane .
- Sprawdź, czy możesz teraz zainstalować dodatek .
2. Wyloguj się z innych kont
Jeśli używasz wielu kont Google w tej samej przeglądarce, szybkim sposobem na rozwiązanie błędu „Docs.google.com odmawia połączenia” jest po prostu wylogowanie się z kont, których w danej chwili nie potrzebujesz.
- Otwórz Gmaila lub Google i wybierz ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję Wyloguj się ze wszystkich kont . Jeśli nie widzisz tej opcji, kliknij najpierw Pokaż więcej kont .
- Otwórz Dokumenty Google i zaloguj się na konto, którego chcesz użyć.
- Zainstaluj dodatek tak, jak zwykle, tym razem miejmy nadzieję, że nie wyświetli się komunikat o błędzie „docs.google.com odmówiło połączenia”.
3. Użyj trybu incognito
Jeśli zrozumiałe jest, że nie chcesz wylogowywać się ze wszystkich kont Google, do których jesteś zalogowany, możesz zamiast tego użyć trybu incognito, aby naprawić błąd uniemożliwiający połączenie z witryną docs.google.com.
- Otwórz przeglądarkę .
- Naciśnij skrót klawiaturowy Control + Shift + N.
- W nowym oknie, które zostanie otwarte, przejdź do Dokumentów Google .
- Zaloguj się na konto, którego chcesz użyć.
- Zainstaluj dodatek poprzez menu Rozszerzenia > Dodatki .
4. Utwórz nowy profil przeglądarki
Jeśli korzystasz z przeglądarki Chrome, możesz utworzyć osobny profil dla każdego posiadanego konta Google. Profil będzie przechowywał wszystkie dane – w tym hasła, historię i dane autouzupełniania – oddzielnie od innych profili Chrome .
- Wybierz ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu przeglądarki Chrome.
- Wybierz Dodaj nowy profil .
- Wybierz opcję Zaloguj się , a następnie zaloguj się na swoje konto Google.
- Otwórz Dokumenty Google.
- Zainstaluj dodatek.
5. Zaktualizuj przeglądarkę
Błąd „docs.google.com odmówił połączenia” może wystąpić, jeśli Twoja przeglądarka jest naprawdę przestarzała. Zaktualizuj przeglądarkę, aby zainstalować bardzo potrzebne poprawki błędów, z których jedna może być pierwszą w przypadku tego błędu. Oto jak zaktualizować Chrome (inne przeglądarki działają podobnie):
- Wybierz trzy kropki w rogu przeglądarki.
- Jeśli widzisz opcję „Uruchom ponownie, aby zaktualizować” , wybierz ją. W przeciwnym razie wybierz „Ustawienia” na dole.
- Wybierz opcję Informacje o Chrome w lewym dolnym rogu.
- Poczekaj, aż aktualizacja będzie gotowa, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie .
- Spróbuj zainstalować dodatek teraz, gdy przeglądarka Chrome jest już w pełni aktualna.
Przywróć działanie Dokumentów Google
Błąd „Docs.google.com odmówiło połączenia” pojawia się zazwyczaj, gdy jesteś zalogowany na wielu kontach. Rzadko się zdarza, gdy jesteś zalogowany tylko na dwóch lub trzech kontach.
Jeśli jesteś zalogowany tylko na jednym koncie i widzisz ten błąd, prawdopodobnie Twoje konto ma ograniczenia dotyczące instalowania dodatków. Dzieje się tak zazwyczaj na kontach służbowych, a nie na kontach osobistych. W takim przypadku konieczne może być skontaktowanie się z administratorem systemu (osobą, która podała Ci dane logowania do konta służbowego) w celu uzyskania informacji o sposobie instalowania dodatków.
Powinieneś wiedzieć, że dodatki mogą być blokowane zgodnie z polityką firmy i prośba o odblokowanie funkcji nie oznacza, że zostanie ona odblokowana.
Często zadawane pytania
Czy rozszerzenie przeglądarki może być przyczyną błędu „docs.google.com odmówił połączenia”?
Tak, niektóre rozszerzenia przeglądarki, takie jak te związane z prywatnością, bezpieczeństwem czy blokowaniem reklam, mogą zakłócać działanie Dokumentów Google. Wyłączaj rozszerzenia pojedynczo, aby sprawdzić, czy któreś z nich powoduje błąd docs.google.com.
Czy ten błąd dotyczy wszystkich funkcji Dokumentów Google, czy tylko dodatków?
Zazwyczaj błąd ten pojawia się podczas próby instalacji lub używania dodatków, ale w niektórych przypadkach może także utrudniać ładowanie dokumentów, jeśli występuje poważniejszy problem związany z kontem lub łącznością.
Czy zapora sieciowa lub program antywirusowy może być przyczyną błędu „docs.google.com odmówił połączenia”?
Tak, zbyt rygorystyczne ustawienia zabezpieczeń aplikacji zapory sieciowej lub programu antywirusowego mogą blokować prawidłowe połączenie Dokumentów Google. Tymczasowo wyłącz te narzędzia lub dodaj wyjątek dla Dokumentów Google, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Czy zresetowanie ustawień przeglądarki naprawi ten błąd?
Jeśli inne rozwiązania nie pomogą, zresetowanie przeglądarki może pomóc poprzez przywrócenie ustawień domyślnych i usunięcie wszelkich konfliktów konfiguracji. W Chrome przejdź do Ustawienia > Resetuj ustawienia > Przywróć ustawienia do pierwotnych ustawień domyślnych . Inne przeglądarki działają podobnie.
Co mam zrobić, jeśli błąd nadal występuje, mimo wypróbowania wszystkich możliwych rozwiązań?
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała, spróbuj innej przeglądarki, sprawdź, czy nie występują przerwy w działaniu usług Google lub przełącz się na inną sieć, aby wykluczyć problem z łącznością. Jeśli korzystasz z konta służbowego lub szkolnego, kontakt z administratorem sieci może być konieczny.