Błąd logowania do Xbox 0x87DD0006 pojawia się, gdy Xbox Series X|S lub Xbox One nie może dokończyć uwierzytelniania konta. Przed zmianą czegokolwiek na konsoli sprawdź stan usługi Xbox: jeśli logowanie do konta i profilu jest niedostępne, lokalne rozwiązywanie problemów nie rozwiąże problemu po stronie serwera. Jeśli usługi Xbox działają prawidłowo, wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności.
Ten przewodnik dotyczy konsol Xbox. Starsze materiały pomocy technicznej mogą nazywać usługę online „Xbox Live”; aktualna dokumentacja Xbox zazwyczaj odnosi się do sieci Xbox .
Otwórz oficjalną stronę stanu konsoli Xbox i sprawdź sekcję Konto i profil . Jeśli logowanie jest niedostępne lub nie działa, spróbuj ponownie po oznaczeniu usługi przez Microsoft jako przywróconej. Unikaj usuwania kont lub resetowania konsoli podczas potwierdzonej awarii, ponieważ te czynności nie naprawią zdalnej awarii usługi.
Naciśnij przycisk Xbox i przejdź do Profil i system > Ustawienia > Ogólne > Ustawienia sieciowe . Wybierz opcję Przetestuj połączenie sieciowe . Xbox dokumentuje te opcje na swojej stronie pomocy technicznej dotyczącej ustawień sieciowych .
Jeśli test się nie powiedzie, ponownie podłącz Wi-Fi lub Ethernet i zrestartuj modem/router. Jeśli router przesyła ruch Xbox przez VPN, proxy lub tunel niestandardowy, tymczasowo go wyłącz i ponownie przetestuj. Nie zmieniaj ustawień DNS ani innych zaawansowanych ustawień, chyba że test sieciowy wykaże problem z połączeniem.
Warto najpierw spróbować normalnego restartu. Jeśli błąd nadal występuje, wykonaj pełny cykl zasilania: przytrzymaj przycisk Xbox z przodu konsoli przez około 10 sekund, aż się wyłączy, odłącz kabel zasilający konsoli, odczekaj co najmniej 10 sekund, podłącz go ponownie i włącz konsolę. Uruchom ponownie router. Microsoft opisuje ten proces w poradniku „Wskazówki dotyczące cyklu zasilania konsoli Xbox” .
Jeśli usługi Xbox działają prawidłowo, a test sieciowy zakończył się pomyślnie, odśwież lokalną kopię swojego profilu. Przejdź do sekcji Profil i system > Ustawienia > Konto > Usuń konta , wybierz profil, którego dotyczy problem, i wybierz Usuń . Spowoduje to usunięcie profilu z danej konsoli, ale nie zamknie konta Microsoft.
Następnie naciśnij przycisk Xbox, otwórz Profil i system > Dodaj lub przełącz > Dodaj nowy i zaloguj się na to samo konto Microsoft. Aktualna ścieżka dostępu do konta Xbox jest opisana w instrukcji dodawania/usuwania konta Xbox .
Otwórz Profil i system > Ustawienia > System > Aktualizacje . Zainstaluj aktualizację konsoli, jeśli jest oferowana, a następnie uruchom ponownie i spróbuj zalogować się ponownie. Firma Microsoft prowadzi przegląd aktualizacji systemu dla konsol Xbox Series X|S i Xbox One.
Jeśli logowanie do Xboxa jest niedostępne, ale ta konsola jest już oznaczona jako Twoja domowa konsola Xbox, niektóre pobrane gry nadal mogą działać offline. Sprawdź Ustawienia > Ogólne > Personalizacja > Moja domowa konsola Xbox , a następnie wybierz Ustawienia > Ogólne > Ustawienia sieciowe > Przejdź do trybu offline . Strona pomocy technicznej dla domowej konsoli Xbox wyjaśnia, jak działają licencje urządzeń.
To nie jest rozwiązanie problemu 0x87DD0006, a gry wymagające połączenia internetowego nadal nie będą działać. Możesz również nie móc wskazać nowej domowej konsoli Xbox, gdy sama usługa konta jest niedostępna.
Przed zresetowaniem sprawdź, czy to samo konto Microsoft loguje się pomyślnie w przeglądarce internetowej . Jeśli logowanie w przeglądarce również się nie powiedzie, najpierw rozwiąż problem z kontem.
Jeśli konto działa gdzie indziej, stan konsoli Xbox jest prawidłowy, a wszystkie wcześniejsze kroki zawodzą, otwórz Ustawienia > System > Informacje o konsoli > Resetuj konsolę i wybierz Resetuj i zachowaj moje gry i aplikacje . Spowoduje to ponowną instalację systemu operacyjnego konsoli z zachowaniem zainstalowanych gier i aplikacji, ale usunie konta i ustawienia, więc upewnij się, że znasz swoje dane logowania. Jeśli masz niedawne zapisy gier offline, które nie zostały zsynchronizowane z siecią Xbox, połącz się ponownie i pozwól im się zsynchronizować przed zresetowaniem. Przed kontynuowaniem zapoznaj się z instrukcjami resetowania konsoli firmy Microsoft .
Jeśli status Xbox nie wykaże awarii, konsola przejdzie test sieciowy, konto Microsoft działa w internecie, a odświeżenie profilu i aktualizacja systemu nie pomogą, skontaktuj się z pomocą techniczną Xbox . Podaj dokładny kod 0x87DD0006 , model konsoli, czy inne profile mogą się logować i jakie kroki rozwiązywania problemów zostały już wykonane. Te informacje pomogą odróżnić problem z uwierzytelnianiem konkretnego konta od problemu z konsolą lub siecią.
Zamień zdjęcie w obraz, szkic ołówkiem lub komiks dzięki FotoSketcher Studio. Dowiedz się, jak wybrać efekt, dostosować podgląd i zapisać swoją grafikę.
Dowiedz się, co Audio Identifier ujawnia na temat szybkości transmisji, koderów i tagów, jak działa jego starszy proces pracy i które obecne narzędzia sprawdzają pliki lub identyfikują utwory.
My Photo Index to starszy katalog zdjęć dla systemu Windows, umożliwiający tagowanie, ocenianie i przeglądanie lokalnych obrazów. Zapoznaj się z udokumentowanymi funkcjami, ograniczeniami zgodności i aktualizowaną alternatywą.
Dowiedz się, jak używać narzędzia Attribute Changer do edytowania atrybutów plików systemu Windows i znaczników czasu, aktualizowania dat zdjęć JPEG EXIF i bezpiecznego podglądu zmian wsadowych.
Ustaw osobną tapetę dla każdego monitora systemu Windows 10, zidentyfikuj wyświetlacze, dostosuj dopasowanie obrazu i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami monitora.
Dowiedz się, do czego służy pViewer, jak działają tryby zdjęć i komiksów, którą edycję systemu Windows pobrać i czym różnią się wersje starsza i przepisana.
Dowiedz się, jak utworzyć projekt NeoDownloader, wybrać zakres indeksowania, ustawić filtry obrazów i miejsce docelowe oraz przeglądać pliki do pobrania w partiach.
Skonfiguruj pokaz slajdów w systemie Windows 7 lub 8, utwórz krótki skrót VBScript i przypisz klawisz skrótu, aby przejść do następnej tapety.
Użyj XnConvert do stosowania efektów, zmiany rozmiaru zdjęć i konwersji formatów obrazów w partiach. Wybierz ustawienia wyjściowe, wyświetl podgląd edycji i chroń swoje oryginały.
Przenieś zainstalowane aplikacje systemu Windows na inny komputer za pomocą aplikacji PickMeApp. Dowiedz się, jak działają pakiety TAP, jak przechwycić ustawienia i co może nie zostać przeniesione.
