Jeśli system Windows 11 nie może znaleźć drukarki, zacznij od sprawdzenia zasilania i połączenia, a następnie uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w sekcji „Uzyskaj pomoc”. Jeśli urządzenie nadal nie pojawia się w sekcji „Drukarki i skanery”, zainstaluj aktualne aktualizacje lub usuń i ponownie dodaj drukarkę. Prawidłowe rozwiązanie problemu zależy od tego, czy korzystasz z USB, Wi-Fi, czy drukarki udostępnionej przez inny komputer.
Wyłącz drukarkę, odłącz ją od zasilania na 30 sekund, podłącz ponownie i włącz ponownie. Sprawdź, czy w drukarce jest papier, żadna pokrywa nie jest otwarta i czy na wyświetlaczu nie wyświetla się żaden błąd. W przypadku kabla USB, ponownie podłącz kabel z obu stron i podłącz go bezpośrednio do komputera, a nie przez koncentrator. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć innego portu USB.
W przypadku drukarki bezprzewodowej sprawdź jej panel sterowania lub raport sieciowy, aby upewnić się, że jest połączona z siecią Wi-Fi. Komputer i drukarka muszą mieć dostęp do tej samej sieci; sieć gościnna, rozszerzenie sygnału lub osobna nazwa routera mogą spowodować, że będą one w różnych sieciach, nawet jeśli znajdują się w tym samym pomieszczeniu. Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta drukarki, aby w razie potrzeby ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi. Firma Microsoft wymienia te kontrole w swoim przewodniku rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows .
System Windows 11 korzysta z automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w aplikacji Uzyskaj pomoc. Otwórz menu Start, wyszukaj Uzyskaj pomoc i uruchom aplikację. Wyszukaj drukarkę , wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i postępuj zgodnie z instrukcjami. Pozwól na przeprowadzenie kontroli i zastosowanie sugerowanych poprawek, a następnie wróć do Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery i sprawdź ponownie. Firma Microsoft zaleca to jako pierwszy automatyczny krok w przypadku problemów z drukarką w systemie Windows 11.
Jeśli nie uda się rozwiązać problemu za pomocą opcji Uzyskaj pomoc, kontynuuj wykonywanie poniższych kroków dotyczących nawiązywania połączenia i instalacji lub otwórz poradnik firmy Microsoft dotyczący nieznalezienia drukarki .
Otwórz Ustawienia > Windows Update , wybierz Sprawdź aktualizacje i zainstaluj dostępne aktualizacje. Uruchom ponownie komputer, jeśli system Windows wyświetli monit. Oczekująca aktualizacja może zawierać poprawki dotyczące zgodności lub urządzeń, więc zrób to przed zainstalowaniem sterownika ze starszej wersji.
Następnie otwórz Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery , wybierz drukarkę, jeśli się pojawi, wybierz Zarządzaj , a następnie wybierz Aktualizuj sterownik, jeśli ta opcja jest dostępna. Jeśli system Windows nie ma odpowiedniego sterownika, pobierz go z oficjalnej strony pomocy technicznej producenta drukarki. Podaj dokładny model i typ systemu Windows 11; sprawdź Ustawienia > System > Informacje, jeśli nie masz pewności, czy komputer korzysta z procesora ARM, czy x64. Unikaj stron pobierania sterowników innych niż strona producenta drukarki. Więcej informacji znajdziesz w instrukcji zgodności sterowników drukarki firmy Microsoft .
Jeśli system Windows wyświetla drukarkę, ale nie może się z nią połączyć, zapisany wpis lub sterownik mogą być nieaktualne. Jeśli korzystasz z niestandardowych portów lub zaawansowanych ustawień drukarki, zanotuj je najpierw, ponieważ usunięcie urządzenia może zresetować jego konfigurację systemu Windows. Następnie otwórz Ustawienia > Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery i wybierz drukarkę.
Po skonfigurowaniu wydrukuj stronę testową z ustawień drukarki lub dokument. Instrukcje firmy Microsoft dotyczące dodawania i instalowania drukarki zawierają informacje o dostępnych opcjach ręcznych, jeśli automatyczne wykrywanie nie powiedzie się.
Udostępniona drukarka musi być online na komputerze-hoście, a oba komputery powinny znajdować się w tej samej sieci lokalnej. Jeśli automatyczne wyszukiwanie nie znajdzie drukarki, wybierz Dodaj urządzenie > Dodaj ręcznie , a następnie wybierz opcję Wybierz udostępnioną drukarkę według nazwy . Wprowadź ścieżkę widoczną na komputerze-hoście w formularzu \\ComputerName\PrinterShareName. System Windows może poprosić o poświadczenia komputera-hosta lub uprawnienia administratora. Jeśli jest to drukarka w miejscu pracy, poproś administratora IT o prawidłową nazwę udziału i uprawnienia dostępu. Podręcznik podłączania drukarki udostępnionej firmy Microsoft wyjaśnia ustawienia hosta i sieci.
Spróbuj podłączyć drukarkę do innego komputera lub sprawdź, czy inne urządzenie może drukować przez tę samą sieć Wi-Fi. Jeśli żadne urządzenie jej nie wykryje, skup się na konfiguracji bezprzewodowej drukarki, kablu, routerze lub wsparciu producenta. Jeśli inny komputer ją wykryje, problem najprawdopodobniej jest związany ze sterownikiem, profilem sieciowym lub instalacją systemu Windows na pierwotnym komputerze. W przypadku zarządzanej sieci biurowej skontaktuj się z działem IT przed zmianą ustawień udostępniania lub zabezpieczeń.
Zamień zdjęcie w obraz, szkic ołówkiem lub komiks dzięki FotoSketcher Studio. Dowiedz się, jak wybrać efekt, dostosować podgląd i zapisać swoją grafikę.
Dowiedz się, co Audio Identifier ujawnia na temat szybkości transmisji, koderów i tagów, jak działa jego starszy proces pracy i które obecne narzędzia sprawdzają pliki lub identyfikują utwory.
My Photo Index to starszy katalog zdjęć dla systemu Windows, umożliwiający tagowanie, ocenianie i przeglądanie lokalnych obrazów. Zapoznaj się z udokumentowanymi funkcjami, ograniczeniami zgodności i aktualizowaną alternatywą.
Dowiedz się, jak używać narzędzia Attribute Changer do edytowania atrybutów plików systemu Windows i znaczników czasu, aktualizowania dat zdjęć JPEG EXIF i bezpiecznego podglądu zmian wsadowych.
Ustaw osobną tapetę dla każdego monitora systemu Windows 10, zidentyfikuj wyświetlacze, dostosuj dopasowanie obrazu i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami monitora.
Dowiedz się, do czego służy pViewer, jak działają tryby zdjęć i komiksów, którą edycję systemu Windows pobrać i czym różnią się wersje starsza i przepisana.
Dowiedz się, jak utworzyć projekt NeoDownloader, wybrać zakres indeksowania, ustawić filtry obrazów i miejsce docelowe oraz przeglądać pliki do pobrania w partiach.
Skonfiguruj pokaz slajdów w systemie Windows 7 lub 8, utwórz krótki skrót VBScript i przypisz klawisz skrótu, aby przejść do następnej tapety.
Użyj XnConvert do stosowania efektów, zmiany rozmiaru zdjęć i konwersji formatów obrazów w partiach. Wybierz ustawienia wyjściowe, wyświetl podgląd edycji i chroń swoje oryginały.
Przenieś zainstalowane aplikacje systemu Windows na inny komputer za pomocą aplikacji PickMeApp. Dowiedz się, jak działają pakiety TAP, jak przechwycić ustawienia i co może nie zostać przeniesione.
