Como consertar o status dos recursos do bate-papo do Google travado na configuração

O aplicativo Mensagens do Google melhorou exponencialmente em recursos. Na verdade, está a caminho de competir com o iMessage da Apple. 

O aplicativo Mensagens tem recursos especiais de 'bate-papo' que, quando ativados, adicionam recursos adicionais, como um indicador de digitação e recibos de leitura . Esses recursos devem ser ativados e funcionam com o seu número de telefone.

Ativar recursos de bate-papo em mensagens no Android

Para habilitar os recursos de bate-papo no Mensagens no Android, você deve fazer o seguinte.

1. Certifique-se de que um SIM esteja inserido no telefone e que o SIM esteja ativo.
2. Certifique-se de que o aplicativo Mensagens esteja atualizado.
3. Abra o aplicativo Mensagens.
4. Toque no botão de três pontos na parte superior e selecione Configurações.
5. Toque em Recursos de bate-papo.
6. Toque em Habilitar.
7. Toque em Verificar seu número.

Status dos recursos de bate-papo: Configurando

Os recursos de bate-papo levam algum tempo para serem ativados e, durante esse tempo, você verá o Status definido como Configurando. Muitos usuários acham que a configuração deve ser imediata e, embora não deva levar mais do que algumas horas, muitas vezes acaba demorando várias horas ou mesmo alguns dias.

Antes de tentar corrigir o problema, verifique se você realmente precisa corrigi-lo seguindo estas etapas.

1. Habilite os recursos de bate-papo em Mensagens (consulte a seção anterior).
2. Toque em Verificar seu número.
3. Volte para o aplicativo Mensagens.
4. Procure uma mensagem do Google com um código de verificação.

Se você recebeu o código, você só precisa esperar e o status mudará de Configurando para Conectado. Mantenha o telefone ligado durante esse tempo. Aguarde pelo menos 24 horas para que os recursos sejam ativados.

Corrigir o status dos recursos do Chat: Configurando

Se você nunca recebeu uma mensagem do Google, você tem um bom motivo para suspeitar que há um problema ao ativar os recursos de bate-papo em seu dispositivo. Para consertar, tente o seguinte.

1. Reinicie o telefone

Reiniciar o telefone geralmente fará com que os recursos de bate-papo comecem a funcionar. O status não mudará imediatamente, mas você deve receber essas mensagens do Google.

1. Desligue seu telefone Android.
2. Ligue-o novamente.
3. Habilite os recursos de chat novamente.
4. Verifique se você recebeu o código de verificação.

2. Verifique a preferência de chamada e mensagem para o SIM

Essa correção geralmente se aplica a dispositivos Android com um slot de SIM duplo, mas não há problema em verificar essas configurações em seu telefone, mesmo que ele tenha apenas um slot de SIM único.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para Rede e Internet.
3. Toque em cartões SIM.
4. Certifique-se de que seu SIM esteja habilitado para chamadas e mensagens.

3. Altere o aplicativo de mensagens padrão

Alterar o aplicativo de mensagens padrão pode ajudar a acionar os recursos de chat para que sejam o processo de configuração. Para isso, recomendamos instalar o aplicativo Messenger do Facebook. Você não terá que usá-lo.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para Aplicativos e notificações.
3. Selecione Aplicativos padrão.
4. Toque em app SMS.
5. Selecione Facebook Messenger.
6. Reinicie o telefone.
7. Repita as etapas 1-4.
8. Selecione o aplicativo Mensagens de estoque .
9. Ative os recursos de bate-papo.

4. Limpar o armazenamento de serviços da operadora

Às vezes, o motivo do travamento dos recursos de bate-papo na Configuração tem a ver com os serviços da operadora necessários para verificar o seu número de telefone.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para Aplicativos e notificações.
3. Toque em Ver todos os aplicativos.
4. Selecione Carrier Services (você pode ver dois deles. Siga as próximas etapas para ambos).
5. Toque em Armazenamento e cache.
6. Toque em Limpar armazenamento.
7. Reinicie o telefone.
8. Habilite os recursos de bate-papo.

Conclusão

Os recursos de bate-papo levam algum tempo para serem configurados. Eles já existem há algum tempo, mas o Google não conseguiu tornar o serviço mais robusto. Leva tempo suficiente para o serviço ser ativado para que os usuários suspeitem que algo está errado. O sinal que denuncia se a ativação está realmente em andamento é o código de verificação do Google. Depois de recebê-lo, você está prestes a habilitar os recursos.