Como solucionar problemas básicos de uma impressora

A tecnologia da impressora não melhorou muito. Temos impressoras 3D, mas seu desenvolvimento não facilitou o uso de uma impressora doméstica normal. Um trabalho de impressão ainda é tratado mais ou menos da mesma maneira que há uma década e os problemas com as impressoras não mudaram muito.

Solução de problemas de impressora - Correções básicas

Uma impressora que não funciona normalmente aparece como uma impressora off-line. Ele está instalado em seu sistema, mas não está disponível para receber um trabalho de impressão. Seu sistema não pode 'vê-lo', mas se ele se tornar disponível, você poderá enviar um trabalho de impressão para ele imediatamente, sem instalar drivers ou configurar a impressora.

O problema pode ser causado pela impressora ou pode estar relacionado ao sistema. Vamos direcionar a impressora para uma correção neste post em sua maior parte com algumas correções relacionadas a software / sistema operacional.

1. Verifique o estado de pronta para a impressora

Inspecione sua impressora; normalmente terá uma luz que indica que está pronto para receber um trabalho de impressão. Se a luz não estiver acesa, há um problema com a impressora. Execute as seguintes verificações;

• Verifique se a bandeja de papel está carregada e se o papel foi empurrado totalmente para trás para que o sensor da impressora possa dizer que há papel na bandeja.
• Certifique-se de que todos os painéis estejam fechados e nada esteja parcialmente aberto. Inspecione minuciosamente a impressora para certificar-se de que nenhuma porta esteja aberta, mesmo que ligeiramente.
• Verifique se nenhum componente de hardware está faltando; uma impressora tem muitas e muitas peças pequenas em seu exterior e se uma delas estiver faltando ou não for instalada corretamente, a impressora não estará pronta para receber um trabalho de impressão.
• Verifique se há um botão na impressora que o faz funcionar; normalmente, ao ligar uma impressora, você a ouvirá aquecendo o toner. Isso é uma indicação de que a impressora está funcionando.
• Verifique se há luzes piscando na impressora; eles indicam que algo está errado com ele, por exemplo, um painel está aberto, o papel está preso, a impressora está sem tinta, etc.
• Algumas impressoras possuem um botão integrado que pode imprimir uma página de teste. Se a sua impressora tiver, pressione-o para ver se uma página de teste está sendo impressa.

2. Inspecione os cabos da impressora

Certifique-se de que os cabos da impressora estejam conectados firmemente. Inspecione-os quanto a danos, por exemplo, um cabo desgastado ou ferrugem nos pontos de conexão. Tente trocar o cabo que conecta a impressora ao sistema Windows 10.

3. Verifique o interruptor liga / desliga da impressora

Algumas impressoras possuem um botão liga / desliga físico. Normalmente, ele deve estar localizado próximo ao local onde o cabo de alimentação se conecta à impressora, mas inspecione todo o dispositivo para ver se há um. Certifique-se de que está ligado.

4. Limpe a impressora

Use um pano macio para limpar a impressora. Para locais de difícil acesso, experimente usar um secador de cabelo em configuração baixa para soprar a poeira com ar frio. Se os sensores de uma impressora estiverem bloqueados por poeira, ela pode não entrar em seu estado de prontidão e aparecerá off-line ou uma luz acesa pode continuar a piscar para indicar um problema.

5. Verifique se há atolamentos de papel

Verifique se há atolamentos de papel e remova qualquer papel que encontrar alojado nele. Um atolamento de papel não é fácil de corrigir, então consulte o manual da impressora para ver quais painéis podem ser abertos para remover um papel preso. Lembre-se de que uma folha inteira de papel não é necessária para atolar uma impressora. Uma pequena peça que foi rasgada e deixada dentro da impressora também será um grande problema.

6. Desinstale e reinstale a impressora

Desinstalar e reinstalar uma impressora geralmente pode resolver o problema da impressora off-line. Também ajudará a determinar se a impressora está sendo detectada pelo sistema.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para Dispositivos.
3. Selecione Impressoras e scanners. 
4. Percorra a lista de impressoras instaladas e selecione aquela com a qual você está tentando imprimir.
5. Clique em Remover dispositivo.
6. Desconecte a impressora do sistema.
7. Desconecte a impressora da fonte de alimentação.
8. Aguarde alguns minutos e conecte a impressora a uma fonte de alimentação novamente .
9. Conecte a impressora ao seu sistema.
10. O Windows 10 detectará e instalará drivers para ele.
11. Tente imprimir algo.

7. Reinicie o aplicativo

Se você descobriu que a bandeja da impressora não foi carregada corretamente, ou um painel dela foi aberto, e o problema foi corrigido, você também deve reiniciar o aplicativo que está usando para enviar um trabalho de impressão. O aplicativo pode não ser capaz de detectar proativamente a mudança no estado de prontidão da impressora.

8. Mude a porta USB

Uma impressora antiga pode funcionar perfeitamente bem com um sistema Windows 10 moderno, entretanto, pode não funcionar com todas as portas USB. Procure a porta composta em seu sistema e conecte a impressora a ela. Normalmente é a porta de carregamento e às vezes é indicada por um símbolo de relâmpago próximo a ela. Se você não tiver certeza, experimente todas as portas USB do seu sistema para ver se a impressora aparece online.

Conclusão

As impressoras, independentemente da marca e do modelo, tendem a ter problemas de vez em quando. É sempre uma boa ideia manter uma impressora conectada para que o toner nunca seque e a impressora possa aquecê-lo regularmente. Você também deve manter o manual da impressora à mão. Isso o ajudará a corrigir congestionamentos e identificar outros problemas.