Um iPhone não se conecta a um PC com Windows 10 da mesma forma que o faz a um Mac. Dito isso, ainda é muito simples conectar seu iPhone a um PC com Windows 10 e acessar vídeos e fotos do rolo da câmera. O iPhone aparece como um dispositivo de mídia simples. Todos os drivers necessários são instalados automaticamente pelo Windows 10. Dito isso, às vezes, quando você conecta seu iPhone a um PC com Windows 10, em vez de ver imagens e vídeos, você recebe a mensagem 'Esta pasta está vazia'. Veja como consertar.
A mensagem 'Esta pasta está vazia' tem algumas causas muito específicas. Se esta é a primeira vez que você conecta seu iPhone a um PC com Windows 10, você o conecta após reiniciar o PC ou após instalar o Windows 10 novamente, você precisa autorizar o computador em seu iPhone.
Vá para o seu iPhone e verá uma mensagem perguntando se deseja confiar no computador. Toque em 'Confiar' e digite sua senha para autorizá-la. Feche o Explorador de Arquivos em seu PC com Windows 10 e abra-o novamente. Acesse seu iPhone e a pasta DCIM aparecerá.
Se você conectou este telefone ao PC várias vezes e de repente está vendo esta mensagem, verifique se você desbloqueou o telefone. Caso contrário, desbloqueie-o e a pasta DCIM deve aparecer. Caso contrário, desconecte o telefone, mas certifique-se de não bloqueá-lo novamente. Com o telefone desbloqueado, conecte-o novamente ao PC. Aguarde até que o dispositivo apareça e você poderá acessar os vídeos e fotos nele.
Por último, e se o problema persistir, verifique o cabo que está usando. Tente usar um cabo diferente para conectar o telefone. Um cabo ruim pode causar problemas que você nunca imaginaria. A mensagem 'Esta pasta está vazia' pode ser um subproduto de um cabo com defeito. Parece improvável, mas geralmente resolve muitos problemas. Verifique o cabo ou troque-o por outro. Também vale a pena alterar a porta USB à qual você está conectando o telefone.
Se tudo estiver correto, pode ser necessário desinstalar o dispositivo do Gerenciador de dispositivos . Ele deve aparecer em Dispositivos Portáteis. Clique com o botão direito do mouse no iPhone e selecione a opção de desinstalação. Desconecte o telefone, certifique-se de que esteja desbloqueado e conecte-o novamente. Autorize o computador a acessar o dispositivo, se necessário, e a pasta DCIM deve aparecer.
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