O Amazon Fire Stick é um dos dispositivos de streaming mais populares, oferecendo aos usuários acesso fácil a aplicativos como Netflix, Prime Video e inúmeros outros da Amazon Appstore. Com o controle remoto por voz Alexa, ele foi projetado para tornar o streaming simples e conveniente.
No entanto, muitos usuários acabam enfrentando problemas e se frustram com o Amazon Fire Stick que não funciona corretamente. De telas travadas a travamentos de aplicativos, há vários problemas que podem impedir o dispositivo de funcionar como esperado, transformando um gadget simples em uma fonte de dores de cabeça.
Na maioria das vezes, uma solução básica pode resolver os problemas mais complexos do Amazon Firestick. Portanto, antes de nos aprofundarmos em nossas soluções passo a passo para problemas específicos, recomendamos que você experimente estas soluções comuns primeiro.
Você pode tentar estes truques para corrigir todos os tipos de problemas:
Seja qual for o problema com o seu Firestick, esta deve ser a primeira coisa a fazer. Você pode reiniciar esses dispositivos de duas maneiras simples.
Método 1:
Basta pressionar os botões Selecionar e Reproduzir/Pausar no seu controle remoto simultaneamente por 5 a 10 segundos. O Firestick será reiniciado automaticamente.
Método 2:
Se o seu controle remoto não funcionar ou você não tiver acesso a ele, a maneira mais fácil de reiniciar o dispositivo Firestick é desconectar o cabo de alimentação. Aguarde cerca de 5 minutos e conecte o cabo novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Observação : se você ligou o Fire TV Stick usando o conector USB na TV e não o adaptador CA, basta desconectar o cabo USB em vez do cabo de alimentação.
O culpado por muitos problemas do Firestick é o cabo HDMI.
Além disso, o cabo HDMI pode estar com defeito e não pode ser consertado. Tente usar outro cabo e veja se o problema persiste.
O Fire TV Stick vem com duas pilhas AAA da Amazon para o controle remoto. Se você não verifica as pilhas há muito tempo, elas podem estar descarregadas. Substituir as pilhas pode resolver o problema do Amazon Firestick.
Se um aplicativo específico no Amazon Firestick não funcionar como deveria, a primeira e melhor solução para o problema é excluí-lo e reinstalá-lo. Por exemplo, digamos que você tenha um problema com o Amazon Prime não funcionando no Firestick. Para fazer isso, siga estes passos:
A importância de manter seu Fire Stick atualizado
Uma das etapas mais negligenciadas na manutenção de um Fire Stick é manter seu software atualizado. Atualizações regulares corrigem bugs, corrigem falhas de segurança e introduzem melhorias de desempenho. Sem elas, você corre o risco de travar aplicativos com frequência, ficar carregando ou até mesmo deixar seu dispositivo vulnerável a tentativas de hacking.
Pense nas atualizações como ajustes — ignorá-las pode fazer com que seu Fire Stick fique lento, aplicativos parem de funcionar ou, pior, comprometer seus dados pessoais.
Como verificar e instalar atualizações do Fire Stick (passo a passo)
💡 Dica profissional: Mesmo que você não perceba problemas, verifique se há atualizações regularmente. Atualizações proativas podem prevenir problemas antes mesmo que eles aconteçam.
Se você não tiver sinal na sua televisão e a tela estiver em branco, supondo que você tenha tentado as soluções comuns acima, há duas soluções possíveis. Como você não consegue ver nada na tela e não consegue usar o menu do Firestick, usaremos atalhos de botão do controle remoto nesses métodos.
Método 1: Alterar a resolução
O motivo para o Amazon Firestick não funcionar nessa situação pode ser a resolução da sua TV. Basta pressionar os botões para cima e para trás ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos.
Agora, a resolução mudará automaticamente, e você poderá ver o resultado das diferentes resoluções na TV. Se alguma das resoluções corrigir a tela, clique no botão de seleção e ela permanecerá assim a partir de agora.
Método 2: Redefinição de fábrica
Certifique-se de tentar primeiro todas as correções comuns e o método acima, porque esse método excluirá todos os seus aplicativos e dados no Amazon Firestick.
Para redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica usando o controle remoto, segure os botões direito e voltar simultaneamente por 15 segundos.
Após alguns segundos, se as conexões estiverem corretas e não houver falha de hardware, a página inicial do Amazon Firestick será exibida.
Os usuários podem conectar o Firestick ao Wi-Fi por meio das configurações de "Rede". Mas muitas coisas podem dar errado e impedir o acesso à internet Wi-Fi. Para garantir que o Fire TV Stick esteja conectado à internet, siga estes passos:
Se o aplicativo não funcionar corretamente, siga estes passos desde o início:
Se os botões de volume do controle remoto do Firestick não funcionarem corretamente ou o som ficar mudo repentinamente, siga estas etapas simples para corrigir o problema:
Depois disso, o controle remoto da sua TV será atualizado e você poderá usar os botões de volume ou o botão mudo para ativar o som do seu Firestick.
Se o seu controle remoto Firestick não se conectar ao seu dispositivo Firestick e nenhum dos botões parecer funcionar, siga estas etapas:
Caso o recurso de controle de voz Alexa no controle remoto do Firestick não funcione, você pode seguir estas etapas para consertar:
Observação: nesta etapa, alguns conteúdos ou configurações pessoais do dispositivo Firestick podem ser excluídos.
Problemas com a fonte de alimentação: use o adaptador de alimentação e o cabo originais
Um dos erros mais comuns que usuários do Fire Stick cometem é ligá-lo pela porta USB da TV ou com um adaptador de terceiros. Embora funcionem a princípio, essas alternativas muitas vezes não fornecem energia suficiente, levando a reinicializações aleatórias, travamentos ou falha total na inicialização.
Solução de problemas de fornecimento de energia
Correções de conexão HDMI e verificações de compatibilidade
Uma conexão HDMI frouxa ou um problema de compatibilidade podem impedir que seu Fire Stick funcione corretamente.
Etapas para garantir a estabilidade do HDMI
Considerações de compatibilidade
Algumas TVs ou portas HDMI mais antigas podem ter problemas para reconhecer o Fire Stick. Se isso acontecer:
Estamos aqui para ajudar você com todos os problemas relacionados ao Amazon Firestick. Você pode usar os seguintes métodos em todos os modelos de Fire TV Stick, incluindo Fire TV Stick Lite, 4K ou 4K Max.
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Seu Amazon Fire Stick não está funcionando? Conheça os problemas mais comuns, como falta de sinal e travamentos de aplicativos, e siga nossos passos para corrigi-los.
