Se você está ansioso pelo Windows 10 (lançamento previsto para 29 de julho de 2015), é provável que esteja tentando acompanhar as últimas notícias sobre o novo sistema operacional. Hoje, a internet está fervilhando com notícias sobre um novo aplicativo chamado Upgrade to Windows 10, que apareceu "magicamente" para ajudar a reservar uma cópia do novo sistema operacional quando ele estiver disponível. Dito isso, alguns de vocês podem não estar vendo esse novo aplicativo. Se for o caso, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.
Esta postagem foi atualizada com uma nova solução que permite que você ignore completamente o aplicativo Obter Windows 10 e o sistema de reservas.
Lista de verificação básica
Verificar atualizações
Se você configurou o Windows para não verificar atualizações, mesmo as importantes, esse pode ser um dos motivos pelos quais você não está vendo o aplicativo "Atualizar para o Windows 10". Ele apareceu nos sistemas dos usuários como parte de uma atualização, a KB3035583. Se você desativou as atualizações ou impediu o Windows de instalá-las automaticamente, o aplicativo não será exibido. Acesse Painel de Controle > Sistema e Segurança > Windows Update e verifique se as atualizações estão habilitadas ou não. Se já estiverem habilitadas, clique em "Exibir Histórico de Atualizações" e veja se a KB3035583 está listada ou não. Caso contrário, force o Windows a verificar se há atualizações novamente e permita que ele instale as novas disponíveis.
Reinicialização do sistema pendente
Se a atualização estiver devidamente listada, como na captura de tela acima, mas você ainda não conseguir ver o ícone do aplicativo na bandeja do sistema, tente reiniciar o sistema. Algumas atualizações exigem a reinicialização do sistema e, se você adiou por muito tempo, pode ser por isso que o aplicativo não está aparecendo.
Verifique se o GWX.exe está em execução
Abra o Gerenciador de Tarefas e, na aba Processos, procure um processo chamado GWX.exe, que deve estar em execução. Caso contrário, acesse C:\Windows\System32\GWX e execute o arquivo GWX.exe.
O que a Microsoft sugere
Se tudo mais falhar, tente isto: abra o Bloco de Notas e cole o seguinte;
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Appraiser" /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Experiência de Aplicativos\Avaliador de Compatibilidade Microsoft" :CompatCheckRunning schtasks /query /TN "\Microsoft\Windows\Experiência de Aplicativos\Avaliador de Compatibilidade Microsoft" | findstr Ready >nul if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning schtasks /run /TN "\Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig"
Salve este arquivo com o nome Windows10Upgrade.cmd. Você pode dar qualquer nome ao arquivo, mas a extensão deve ser CMD. Em seguida, execute este arquivo como administrador. Pode levar algum tempo, até dez minutos, para que o aplicativo apareça.
Uma dessas etapas deve fazer com que o aplicativo apareça na tela de teste do sistema. Certifique-se de usá-la para verificar se o seu PC é totalmente compatível antes de reservar sua cópia.
Solução final
Esta seção foi adicionada em 31 de julho de 2015. Se você ainda não encontrar o aplicativo "Obter Windows 10", não se preocupe. A Microsoft lançou uma ferramenta específica para baixar o Windows 10 no seu sistema, permitindo que você atualize ou crie um disco de instalação. Baixe a ferramenta e execute-a. Ela baixará todos os arquivos necessários para instalar o Windows 10 (sem espera nem necessidade de reserva) e o guiará pelo processo de instalação. Lembre-se de que ela NÃO verificará a compatibilidade do seu PC.
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