Imagine navegar tranquilamente quando, de repente, sua tela congela com o temido Erro Grave Desconhecido do Microsoft Edge . 😩 Essa Tela Azul da Morte (BSOD) trava seu PC com Windows, paralisando tudo. Mas não se preocupe — até 2026, teremos correções novas e confiáveis para acabar com ela de vez. Este guia oferece passos práticos para diagnosticar e resolver o problema rapidamente, mantendo sua experiência com o Edge impecável. Vamos lá e recupere sua produtividade! 🚀
O que causa o erro grave desconhecido do Microsoft Edge ?
Antes de tentar corrigir o problema, é importante entender as causas. Esse erro (código de parada 0x00000139) geralmente tem origem em:
- Drivers desatualizados do Microsoft Edge ou do Windows que entram em conflito com novas atualizações.
- Perfil do Edge ou arquivos de sistema corrompidos.
- Problemas de aceleração de hardware ou memória RAM defeituosa.
- Interferência de malware ou software de terceiros.
- Extensões incompatíveis no Edge.
Dica: Verifique o Visualizador de Eventos (pesquise no menu Iniciar) para obter detalhes sobre o arquivo de despejo de memória — ele indica a causa exata do problema. ⭐
Diagnóstico rápido: Será mesmo um erro grave desconhecido do Microsoft Edge ?
| Sintoma |
Sim/Não (Verificação) |
| Tela azul da morte (BSOD) com o código "UNKNOWN_HARD_ERROR" |
✅ Combina com a sua tela? |
| O aplicativo trava apenas durante o uso do Edge (abas, vídeos). |
✅ Específico para bordas? |
| Atualização recente do Windows/Edge? |
✅ O momento é oportuno? |
| Sem problemas no Chrome/Firefox |
✅ Problema exclusivo da borda |
Se todos os ✅ estiverem marcados, prossiga. Esses sintomas confirmam que se trata de um Erro Grave Desconhecido do Microsoft Edge — e não de uma falha geral de hardware. Pronto para as correções? 👍
Soluções passo a passo para o erro "Unknown Hard Error" do Microsoft Edge em 2026
Comece pelo mais simples. Teste após cada etapa — a maioria dos usuários resolve o problema em menos de 10 minutos!
- Atualize o Microsoft Edge e o Windows.
Abra o Edge → Configurações → Sobre o Microsoft Edge. Deixe que ele atualize automaticamente para a versão mais recente de 2026 (baseada no Chromium com melhorias de IA). Em seguida, acesse Configurações → Windows Update → Verificar atualizações. Reinicie o computador. Por quê? As atualizações resolvem 80% dos conflitos de drivers.
- Desative a aceleração de hardware
nas Configurações do Edge → Sistema e desempenho → Desative "Usar aceleração de hardware quando disponível". Reinicie o Edge. Isso resolve travamentos relacionados à GPU, comuns em computadores gamer de 2026. 🎮
- Redefina o Microsoft Edge
em edge://settings/reset → Restaurar as configurações para os padrões. Isso mantém seus favoritos e senhas seguros. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Edge em Configurações → Aplicativos → Microsoft Edge → Desinstalar (a reinstalação será automática).
- Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e o DISM
no prompt de comando do administrador:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Reiniciar. Repara arquivos corrompidos que causaram o erro.
- Atualize os drivers de vídeo
nos sites da NVIDIA/AMD/Intel ou no Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de vídeo → Atualizar driver. Drivers desatualizados causam 40% das telas azuis da morte (BSODs) na reprodução de vídeos no Edge.
- Faça uma verificação de malware e verifique as extensões
.
Execute uma verificação completa do Windows Defender . No Edge: edge://extensions/ → Desative todas, teste e reative uma por uma. Encontrou o problema? 👎 Remova-o.
- Avançado: Diagnóstico de memória e inicialização limpa.
Pesquise "mdsched" → Reinicie para verificar a RAM. Para conflitos de software: msconfig → Inicialização seletiva → Ocultar Microsoft → Reinicie. Se o problema persistir, um aplicativo de terceiros é o culpado.
Está com problemas? Inicialize o navegador em Modo de Segurança (Shift + Reiniciar) e teste o Edge. Funcionou? Problema com algum item de inicialização. Esses passos resolvem 95% dos casos, segundo os fóruns da Microsoft.
Dicas de prevenção: Mantenha o erro desconhecido e grave do Microsoft Edge longe para sempre ⭐
- Ative as atualizações automáticas para o Edge/Windows.
- Use o modo de desempenho integrado do Edge (edge://settings/system).
- Evite extensões suspeitas — use apenas a Microsoft Store.
- Análise semanal do SFC: Agende através do Agendador de Tarefas.
- Monitoramento com WinDbg para profissionais.
Bônus: Mude para as guias verticais ou Coleções do Edge para obter melhorias de estabilidade em 2026. 😊
Por que essas correções funcionam em 2026 e próximos passos
As atualizações contínuas do Chromium da Microsoft resolvem o erro grave desconhecido de frente, especialmente com a estabilidade impulsionada por IA nas versões mais recentes. Se os problemas persistirem após as correções, gere um minidump (C:\Windows\Minidump) e compartilhe-o no Microsoft Answers para análise especializada.
Parabéns! Você agora está livre de quedas! Surfe com confiança. Tem alguma dúvida? Deixe um comentário abaixo. Compartilhe este guia se ele te salvou. 👏
