Como corrigir o erro “Download falhou: Erro de rede” no Chrome

Se o Chrome exibir a mensagem "Falha - Erro de rede" , abra chrome://downloadse retome o arquivo, caso o Chrome ofereça essa opção. Em seguida, verifique se outros sites funcionam. A mensagem pode ser causada por uma interrupção na conexão, mas o servidor do arquivo, uma extensão, um proxy, um software de segurança ou o local onde o arquivo foi salvo também podem estar envolvidos.

Tente novamente com o mesmo arquivo após cada verificação. Consulte a documentação do Chrome NETWORK_FAILEDespecífica para instalações da Chrome Web Store; downloads de arquivos comuns têm orientações de solução de problemas separadas. Comece com as instruções para erros de download do Google . As etapas abaixo, exclusivas para Windows, estão identificadas.

Como corrigir um erro de rede de download no Chrome

1. Verifique a conexão e o host do arquivo.

Abra alguns sites não relacionados. Se eles também falharem, reconecte-se ao Wi-Fi ou Ethernet; no Windows, desative e ative o Wi-Fi e, em seguida, reconecte-se. Tente outra rede confiável, se disponível. Se apenas uma página de download falhar, recarregue-a, faça login se necessário e verifique se o link está atualizado. Um arquivo ausente ou restrito pode exigir um novo link do proprietário do site.

Uma página de navegador com uma lista de softwares e um botão de Download em destaque, ilustrando uma nova tentativa a partir da página original do servidor de arquivos.
Verifique a página original do servidor de arquivos antes de tentar baixá-los novamente.

2. Retome ou reinicie o download

Digite o endereço chrome://downloadsna barra de endereços do Chrome. Selecione "Retomar" se a opção aparecer. Se o arquivo falhar novamente, cancele o download e inicie um novo download a partir da página oficial do servidor. Evite links alternativos desconhecidos ou redirecionamentos antigos. Se um arquivo grande parar de baixar repetidamente, tente novamente mais tarde com uma conexão estável.

A página de Downloads do Chrome exibe um arquivo marcado como "Falha - Erro de rede" com um botão "Retomar" visível.
O Chrome pode oferecer a opção "Retomar" para downloads interrompidos.

3. Compare o modo anônimo com suas extensões.

Abra o modo de navegação anônima com Ctrl + Shift + N no Windows ou Linux, ou Command + Shift + N no macOS, e tente novamente. Se funcionar, o problema pode estar em alguma extensão ou configuração de perfil. O modo de navegação anônima serve apenas como comparação: as extensões permitidas nesse modo ainda podem ser executadas. Abra o aplicativo , desative as extensões de download, privacidade, script ou rede e teste novamente. Reative-as uma de cada vez para encontrar o conflito. Consulte o guia de gerenciamento de extensõeschrome://extensions do Google .

Uma janela anônima escura do Chrome com o rótulo "Anônimo" e o ícone de privacidade visíveis.
Compare um download feito no modo anônimo com uma sessão normal do Chrome.
A página de extensões do Chrome lista três extensões com botões individuais para ativar e desativar.
Desative as extensões relevantes uma de cada vez e, em seguida, teste novamente.

4. Verifique a pasta de downloads e o espaço livre.

Abra chrome://settings/downloadse verifique a pasta em Localização . Escolha uma pasta à qual você tenha acesso, como Documentos, e certifique-se de que a unidade tenha espaço suficiente. Se a mensagem for " Disco cheio" , libere espaço. Se as mensagens forem "Permissões insuficientes" ou "Sistema ocupado" , tente novamente, escolha uma pasta acessível ou clique com o botão direito do mouse no link e selecione " Salvar link como" . Essas mensagens indicam um problema ao salvar o arquivo, não um erro de rede, mas essa verificação descarta uma causa local.

As configurações de Downloads do Chrome mostram o campo Local, um botão Alterar e a opção de perguntar onde salvar cada arquivo.
Escolha uma pasta acessível nas configurações de Downloads do Chrome.

5. Atualize e reinicie o Chrome

No menu, selecione Ajuda → Sobre o Google Chrome . O Chrome verifica se há atualizações nessa página. Se a opção Reiniciar aparecer, salve seu trabalho e reinicie o Chrome. O Google informa que as atualizações geralmente são concluídas após fechar e reabrir o navegador; consulte as instruções de atualização do Chrome .

A página "Sobre" do Chrome está aberta e exibe o status "Verificando atualizações".
Verifique se há atualizações em "Sobre o Google Chrome" e reinicie o navegador, se solicitado.

6. Revise as configurações de VPN e proxy.

Uma VPN, proxy ou rede gerenciada pode bloquear um determinado servidor de arquivos. Verifique se o download é permitido pelo seu provedor ou organização. No Windows, abra Configurações → Rede e Internet → Proxy e revise as entradas de proxy manual ou script de configuração. Não remova configurações de trabalho ou escolares que você não reconheça; consulte o departamento de TI. Em um dispositivo pessoal, compare o resultado em outra conexão confiável. A Microsoft explica as configurações de proxy do Windows .

As Configurações do Windows estão abertas para Rede e Internet data-awj-image-key=Proxy, mostrando detecção automática e controles manuais de proxy.
Revise as configurações de proxy do Windows; deixe as configurações gerenciadas para o seu administrador.

7. Verifique os avisos de segurança sem desativar a proteção.

As mensagens "Download bloqueado" , "Falha na verificação de vírus" e "Vírus detectado" são mensagens de segurança, não erros comuns de rede. Confirme o editor e a fonte e verifique o motivo no Chrome ou no seu software de segurança. Não desative o antivírus, o firewall ou a Navegação Segura para forçar um download. Se você acha que um arquivo confiável foi sinalizado por engano, siga o processo de revisão do produto de segurança ou entre em contato com a equipe de suporte.

8. Reinicie o Chrome somente após outras verificações.

Se os downloads falharem em vários sites legítimos no Chrome, acesse Configurações → Redefinir configurações → Restaurar configurações para os padrões originais . Isso redefine itens como configurações de inicialização e pesquisa, permissões de sites, cookies e dados de sites, extensões e temas. O Google afirma que os favoritos e as senhas salvas não são excluídos. Revise as alterações antes de confirmar e, em seguida, teste novamente usando o guia de redefinição do Google .

A página "Redefinir configurações" do Chrome mostra as opções "Restaurar as configurações para os padrões originais" e um botão "Redefinir configurações".
Utilize o controle de redefinição do Chrome somente após verificar a conexão, as extensões e a pasta de downloads.

Quando o erro persistir

Se um site apresentar problemas em todos os navegadores, entre em contato com o proprietário do arquivo ou servidor. Se vários aplicativos e navegadores perderem o acesso à internet, siga as instruções de rede do seu sistema operacional; usuários do Windows podem começar com o guia de Wi-Fi da Microsoft . Se apenas o Chrome apresentar problemas em vários sites, anote a mensagem exata e pergunte na comunidade de ajuda do Chrome .

(22) Comentários

  1. Carlita -

    Ótimo artigo! Um problema simples, mas muito irritante. Agora fico menos estressada, já que sei como corrigir rapidamente.

  2. Leo -

    Bah, tinha muito tempo que eu não conseguia baixar nada! Obrigado por compartilhar esse passo a passo. Vou seguir compartilhando

  3. Mariana -

    Com certeza, essas soluções funcionam! A melhor parte é que são simples e diretas. Obrigada por esclarecer isso!

  4. Lucia -

    Ótimas dicas! Eu sempre enfrentava esse "Erro de rede" no Chrome, mas agora, seguindo seu guia, tudo funcionou perfeitamente. Muito obrigado

  5. Hương Đà Nẵng -

    Adorei o conteúdo! Vou compartilhar com meus amigos que sempre reclamam desse erro. É muito chato ficar sem conseguir baixar nada.

  6. Duy Sinh 6789 -

    Finalmente consegui resolver. Eu estava quase desistindo do Chrome! O recomeço do meu dia aconteceu graças a este artigo.

  7. Pedro -

    Esse erro estava me irritando muito! Depois de seguir suas dicas, sinto que estou livre. Recomendo a todos

  8. Thùy Linh -

    Ai, que alívio! Estava ficando louca com isso. Depois de aplicar suas instruções, consegui resolver. Foi fácil

  9. Rafael -

    Faz tempo que eu estava com esse problema e já estava pensando em mudar de navegador. Graças a você agora posso continuar usando meu Chrome. 10/10!

  10. Mèo con -

    Só queria agradecer! O erro de download me impediu de assistir meus vídeos favoritos. Agora já estou assistindo de novo

  11. Vivi -

    Eu sempre tive um pouco de medo de mexer nas configurações do Chrome, mas suas orientações me deixaram mais confiante. Valeu

  12. Ngọc Hoàng -

    Eu estou tendo problemas não só no Chrome, mas em outros navegadores também. Isso está me deixando muito frustrado! Alguma ideia do que pode ser

  13. Phúc IT -

    Outra solução que sempre uso é reiniciar o roteador, às vezes a conexão é o que está causando esses erros de rede. A tecnologia é imprevisível

  14. Tiago -

    Alguém mais passou por isso depois de uma atualização recente? Fico achando que isso pode estar relacionado com as atualizações do Chrome

  15. Júnior -

    Solucionar o "Erro de rede" foi mais fácil do que pensei. Adorei as dicas e estou mais calmo agora. Muito obrigado

  16. Quang vn -

    Nem sabia que tinha que limpar o cache e os cookies! Isso realmente faz diferença em como o Chrome se comporta. Nota 10

  17. Fernanda -

    Obrigada pelas dicas! Eu costumava ignorar esse erro, mas agora estou mais pronta para resolver. Você é demais!

  18. Mimi -

    Nossa, jamais esperava que limpar o cache poderia fazer tanta diferença. Obrigado por me mostrar que era algo tão fácil de consertar

  19. Huyền Lizzie -

    O tutorial foi super útil, mas gostaria de saber se vocês têm mais dicas para melhor desempenho do Chrome. Estava muito lento também

  20. Benita -

    Se eu soubesse que ia ser tão simples, teria feito antes. Estava quase mudando de navegador. Vocês foram salvadores

  21. Lenh mèo -

    Vocês já tentaram desativar as extensões? Às vezes, isso causa problemas com downloads. Fiz e não tive mais erros!

  22. Julia -

    Preciso de um help! Além desse erro, estou com problemas de travamento no Chrome. Tem alguma dica?

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