Para excluir sua conta da Amazon , acesse a página oficial de encerramento de conta da Amazon, faça login, revise os serviços vinculados ao seu login e envie a solicitação de encerramento. A Amazon enviará uma confirmação por e-mail ou SMS; você deve responder em até cinco dias. O encerramento da conta é permanente, afeta os sites da Amazon em todo o mundo que usam as mesmas credenciais e não pode ser revertido. Se você estiver se mudando para outro país, transfira sua conta em vez de encerrá-la.
Encerrar a conta remove o acesso a mais do que apenas compras. A Amazon lista o histórico de pedidos, faturas, avaliações, devoluções e reembolsos, saldos de vales-presente, assinaturas Prime, compras no Prime Video, livros e notas do Kindle, conteúdo do Audible, Amazon Photos, dados da Alexa, compras na App Store e serviços conectados, como AWS ou Seller Central, entre os itens que podem ficar indisponíveis. O impacto total depende dos serviços que você utiliza, portanto, leia as consequências do encerramento da conta da Amazon antes de prosseguir.
A Amazon também afirma que pode reter alguns registros, como o histórico de pedidos, quando necessário para fins fiscais, contábeis ou de prevenção de fraudes. Portanto, uma solicitação de encerramento não significa que todos os registros serão apagados imediatamente.
Você não precisa excluir sua conta só para comprar em outro marketplace. O processo de transferência de país da Amazon está em Gerenciar seu conteúdo e dispositivos : abra Preferências , escolha Alterar em Configurações de país , insira ou selecione seu novo endereço e siga as instruções para transferir as compras digitais elegíveis. A Amazon recomenda definir um endereço em seu país atual como padrão primeiro.
Alguns itens não são transferíveis. Saldos de vales-presente e créditos promocionais permanecem na loja original, os métodos de pagamento precisam ser inseridos novamente e pedidos digitais pendentes podem ser cancelados. Contas da Amazon.co.jp e Amazon.cn não podem ser transferidas para outro país ou região. Consulte as instruções atuais da Amazon para mudança de país e os detalhes de elegibilidade na tela. Criar uma conta separada pode resultar em compras divididas entre diferentes logins.
Após a Amazon concluir o encerramento da conta, você não poderá acessar detalhes de pedidos, faturas, compras ou conteúdo da conta, e a Amazon informa que a conta não poderá ser restaurada. Se desejar comprar novamente mais tarde, você precisará criar uma nova conta. O encerramento de um login também pode afetar sites e serviços da Amazon relacionados em todo o mundo que compartilham essas credenciais. Leia as instruções oficiais da Amazon sobre encerramento e exclusão de dados antes de confirmar, principalmente se a conta estiver vinculada a dispositivos, a uma empresa ou a uma assinatura que você ainda utiliza.
Se o seu objetivo é apenas interromper o uso da Amazon temporariamente, você pode deixar a conta inativa. A Amazon afirma que manter uma conta aberta não tem custo, enquanto o encerramento permanente remove o acesso aos serviços e dados associados.
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