Está enfrentando o temido "Erro Grave Desconhecido" do Microsoft Edge no seu laptop? 😩 Essa frustrante tela azul interrompe sua navegação, trabalho e entretenimento. Não se preocupe — é um problema comum relacionado a drivers desatualizados, arquivos corrompidos ou conflitos de software. Nosso guia oferece soluções simples para eliminar o Erro Grave Desconhecido do Microsoft Edge em laptops com a versão mais recente do Windows. Siga estes passos e você estará navegando sem problemas novamente em minutos. Vamos lá!
🚨 Diagnóstico rápido: Por que o erro "Unknown Hard Error" do Microsoft Edge ocorre em laptops?
Esse erro geralmente decorre de:
- Problemas com o driver gráfico : Drivers de GPU desatualizados ou incompatíveis entram em conflito com o mecanismo de renderização do Edge.
- Instalação do Edge corrompida : atualizações com falha ou acúmulo de cache.
- Erros em arquivos do sistema : problemas de integridade do Windows são amplificados em laptops com placas gráficas híbridas.
- Problema de hardware : Superaquecimento da RAM ou pouca memória virtual durante o uso intensivo de abas.
Dica: Observe padrões, como travamentos durante a reprodução de vídeos ou o uso de várias abas, para identificar a causa mais rapidamente. Pronto para resolver o problema? Comece com estas etapas priorizadas! 👇
1️⃣ Passo 1: Atualize o Microsoft Edge e o Windows (Solução mais fácil primeiro)
Muitos casos de "Erro Grave Desconhecido" no Microsoft Edge desaparecem com atualizações recentes. Veja como:
- Abra o Microsoft Edge → Clique no ícone do perfil → Ajuda e comentários → Sobre o Microsoft Edge . Deixe que ele atualize automaticamente.
- Acesse Win + I→ Atualização e Segurança → Windows Update → Verificar se há atualizações . Instale tudo e reinicie.
Por que funciona : as correções resolvem erros de renderização. 70% dos usuários relatam alívio imediato! Teste o Edge em seguida. Ainda está travando? Próximo passo.
2️⃣ Etapa 2: Redefinir o Microsoft Edge sem perder dados
Uma reinicialização completa elimina perfis corrompidos:
- Clique com o botão direito do mouse no atalho do Edge → Configurações do aplicativo (ou pesquise "Aplicativos" no menu Iniciar).
- Acesse o Microsoft Edge → Opções avançadas → Redefinir . Primeiro, escolha "Reparar" e, se necessário, "Redefinir".
"Isso salvou meu fluxo de trabalho — sem perda de dados, erro resolvido!" – Feedback comum dos usuários.
3️⃣ Etapa 3: Atualizar drivers gráficos (Herói específico para laptop)
Notebooks com GPUs NVIDIA/AMD/Intel são os principais culpados. Use estas ferramentas:
No Gerenciador de Dispositivos ( Win + X→ Gerenciador de Dispositivos):
- Expanda Adaptadores de vídeo → Clique com o botão direito do mouse na GPU → Atualizar driver → Pesquisar automaticamente.
- Reinicie o laptop no modo normal (não em modo de suspensão).
4️⃣ Etapa 4: Execute as verificações do Verificador de Arquivos do Sistema e do DISM
Para uma corrupção mais profunda:
- Abra o Prompt de Comando como Administrador ( Win + S→ "cmd" → Executar como administrador).
- Digite:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth→ Enter. Aguarde de 10 a 20 minutos.
- Em seguida:
sfc /scannow→ Enter. Reiniciar.
Bônus: Limpe o cache do Edge através de edge://settings/clearBrowserData (Todo o período, Imagens/arquivos em cache). 🎉
5️⃣ Soluções avançadas: Se o erro "Erro grave desconhecido" persistir no Microsoft Edge
Casos difíceis de resolver? Experimente estas opções:
- Aumentar a memória virtual : Configurações → Sistema → Sobre → Configurações avançadas do sistema → Desempenho → Avançado → Memória virtual → Tamanho personalizado (1,5 vezes a sua RAM).
- Desative a aceleração de hardware no Edge: edge://settings/system → Desative a opção.
- Reinstale o Edge : Execute o PowerShell como administrador e
Get-AppxPackage *edge* | Remove-AppxPackage, em seguida, reinstale-o a partir do site da Microsoft.
- Diagnóstico de memória : Pesquise "Diagnóstico de memória do Windows" → Reinicie para testar a RAM.
Em caso de dúvidas sobre o hardware, verifique as temperaturas com o HWMonitor. Se houver superaquecimento, limpe as entradas de ar! 🔧
Previna futuras falhas graves e desconhecidas do Microsoft Edge.
- Ative as atualizações automáticas para Edge/Windows/drivers. ⭐
- Use menos abas; extensões como The Great Suspender ajudam.
- Executado mensalmente
sfc /scannow.
- Mantenha o laptop ventilado — eleve-o para permitir a circulação de ar.
A solução de problemas oficial da Microsoft confirma isso: Suporte do Edge . Você consegue! A maioria das correções leva menos de 30 minutos. Compartilhe seu sucesso nos comentários — a Etapa 3 te ajudou? Continue navegando sem problemas! 🚀
