Está enfrentando o temido erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no Microsoft Edge? Esse problema frustrante bloqueia conexões seguras com sites, exibindo um aviso como "Sua conexão não é particular". Não se preocupe – você não está sozinho e, muitas vezes, a solução leva apenas alguns minutos! Este guia apresenta a solução de erros de protocolo SSL no Microsoft Edge com etapas comprovadas e atualizadas. Siga as instruções e você voltará a navegar com segurança em pouco tempo. Vamos lá! 🚀
O que causa o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no Microsoft Edge?
Essencialmente, o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ocorre quando o Edge não consegue estabelecer um handshake SSL/TLS seguro com um site. As causas mais comuns incluem:
- ❌ Sincronização incorreta de data/hora do sistema com os certificados do servidor.
- ❌ Cache, cookies ou certificados do navegador corrompidos.
- ❌ Interferência de antivírus, firewalls, VPNs ou proxies.
- ❌ Navegador Edge desatualizado ou configurações TLS do Windows descontinuadas.
- ❌ Problemas específicos do site, como certificados SSL expirados (raramente são culpa sua).
Reconhece esta tela? É hora de solucionar o problema de forma sistemática. Comece com as soluções mais simples para obter resultados mais rápidos.
Solução de problemas passo a passo para erros de protocolo SSL no Microsoft Edge
✅ Siga estas instruções em ordem – a maioria dos usuários resolve o problema na etapa 3. Teste o site após cada uma delas.
1️⃣ Verifique a data e a hora do seu sistema
A principal causa! Os certificados SSL dependem de relógios precisos.
- Clique com o botão direito do mouse no relógio da barra de tarefas → Ajustar data/hora .
- Ativar/ Desativar a configuração automática de hora .
- Clique em Sincronizar agora .
- Reinicie o Edge e tente acessar o site novamente.
2️⃣ Limpar o cache e os cookies do Edge
Dados corrompidos bloqueiam as trocas de mensagens.
- Abra o Edge → Três pontos → Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços .
- Em Limpar dados de navegação , selecione Todo o período → Cookies, imagens/arquivos armazenados em cache → Limpar agora .
- Reinicie o Edge.
3️⃣ Desative o antivírus/firewall temporariamente
O software de segurança costuma analisar o tráfego SSL de forma agressiva.
- 🔍 Pause a proteção em tempo real no Windows Defender ou em antivírus de terceiros (por exemplo, Norton, Avast).
- Teste o site. Se funcionar, adicione o Edge como exceção.
4️⃣ Redefinir configurações de rede
Problemas com proxies/VPNs são traiçoeiros.
- Pesquisar cmd → Executar como administrador.
- Execute estes comandos um por um (pressione Enter após cada um):
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
- Reinicie o computador.
5️⃣ Atualize o Microsoft Edge e o Windows
As atualizações mais recentes corrigem erros relacionados ao TLS.
- Edge: Três pontos → Ajuda e comentários → Sobre o Microsoft Edge (atualizações automáticas).
- Windows: Configurações → Atualização e segurança → Verificar se há atualizações .
6️⃣ Ajustar as configurações avançadas de SSL
Se as medidas básicas falharem, ajuste os protocolos TLS:
| Chave de registro |
Valor |
Propósito |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client |
Ativado=1, DesativadoPorPadrão=0 |
Ativar TLS 1.2 |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3\Client |
Ativado=1, DesativadoPorPadrão=0 |
Ativar TLS 1.3 (padrão mais recente) |
⚠️ Faça um backup do registro primeiro! Use o regedit → Editar → Exportar.
7️⃣ Restaurar as configurações padrão do Edge
Último recurso antes da reinstalação.
- Configurações do Edge → Redefinir configurações → Restaurar configurações padrão .
Comparação rápida: correções por cenário
| Cenário |
Melhor solução |
Hora de consertar |
| Datas incompatíveis |
Sincronizar relógio |
1 min ⭐ |
| Bloqueio antivírus |
Desativar temporariamente |
2 min |
| Problemas de cache |
Limpar dados |
3 min |
| Software desatualizado |
Atualizar Edge/Windows |
5-10 minutos |
Ainda com dificuldades? Dicas avançadas e prevenção
👆 Se o erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR persistir em sites específicos:
- Experimente o modo InPrivate (Ctrl+Shift+N) para isolar as extensões.
- Desative as extensões uma a uma através de edge://extensions/ .
- Verifique se há VPN/proxy: Desconecte-se e use as configurações de proxy do Windows .
Para evitar erros futuros:
- ⭐ Mantenha o Edge/Windows atualizado automaticamente.
- ✅ Use um antivírus confiável com a verificação SSL desativada.
- 🔒 Ative a opção " Sempre usar conexões seguras" nas flags do Edge ( edge://flags/ ).
Para usuários corporativos, verifique a Política de Grupo para restrições de TLS através da documentação da Microsoft sobre TLS .
Conclusão: Navegação segura restaurada! 🎉
Parabéns! Você conseguiu solucionar erros de protocolo SSL no Microsoft Edge ! A maioria das correções leva menos de 5 minutos. Se os problemas persistirem, pode ser o certificado do site — aguarde ou entre em contato com eles. Compartilhe seu sucesso nos comentários abaixo e navegue com segurança! Tem mais dicas para o Edge? Fique ligado para o nosso próximo guia sobre otimização do desempenho do navegador. 😊
