Se você está enfrentando problemas com o Microsoft Teams não carregando , saiba que não está sozinho. Muitos usuários relatam que o aplicativo para desktop trava, trava ou exibe um erro de carregamento. Esse problema pode ocorrer por vários motivos, como arquivos corrompidos, cache cheio ou problemas de autenticação de rede, todos os quais podem causar falhas no aplicativo. Esses erros são mais comuns no aplicativo para desktop do Microsoft Teams.
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Microsoft Teams não funciona (RESOLVIDO)
Aqui estão algumas correções e soluções que você pode aplicar para se livrar desse erro:
1. Faça login através da Web ou do aplicativo móvel
Esta é a maneira mais fácil de contornar o erro se você estiver com pressa para participar de uma reunião no Microsoft Teams. Aqui estão as instruções passo a passo sobre como fazer login no MS Teams pelos aplicativos web e mobile:
- Acesse o aplicativo web do Microsoft Teams .
- Efetue login com sua conta do Microsoft Team .
- O aplicativo Web do Microsoft Teams é semelhante ao aplicativo para desktop e você aproveitará a mesma funcionalidade.
- Você também pode usar os aplicativos Microsoft Teams para Android e iOS .
2. Feche o aplicativo usando o Gerenciador de Tarefas
Se o Microsoft Teams travar ou não carregar corretamente, você pode usar um truque rápido usando o Gerenciador de Tarefas para corrigir o problema. Siga estes passos para fechar o aplicativo usando o Gerenciador de Tarefas:
- Pressione a tecla Windows no seu teclado e digite Gerenciador de Tarefas . Pressione Enter no seu teclado para abrir o Gerenciador de Tarefas .
- Encontre o Microsoft Teams na lista. Clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar Tarefa . Isso fechará o aplicativo completamente.
- Agora, reinicie o aplicativo para ver se o Microsoft Teams trava novamente ou não.
3. Sair do Microsoft Teams
Se o Microsoft Teams continuar travando ou não carregar, às vezes sair do aplicativo e entrar novamente resolve o problema. Veja os passos para sair do Microsoft Teams:
- Abra o aplicativo Microsoft Teams . No canto superior direito, clique no ícone de perfil.
- Agora selecione Sair .
- Feche o aplicativo e certifique-se de que ele não esteja sendo executado em segundo plano.
- Reinicie o aplicativo Microsoft Teams e entre novamente. Agora, veja se o problema foi resolvido.
4. Instale a atualização mais recente para o Microsoft Teams
Seu problema pode estar relacionado a um bug que impede o carregamento correto do aplicativo. Portanto, uma nova atualização oficial pode resolver o problema. Para isso, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo.
- No canto superior direito, clique no ícone de três pontos. Em seguida, selecione Configurações .
- No menu de configurações, no canto inferior esquerdo, clique em Sobre as equipes .
- Agora, o aplicativo buscará novas atualizações e, se houver, você poderá baixá-las e instalá-las. Após a instalação, certifique-se de que a seguinte mensagem apareça na página "Sobre o Teams": "Você tem a versão mais recente ".
5. Reparar ou redefinir o aplicativo
O Windows oferece a opção de reparar ou redefinir aplicativos para se livrar de bugs ou problemas imprevisíveis. Siga estas etapas para reparar ou redefinir o aplicativo Microsoft Teams:
- Clique no logotipo do Windows no canto inferior esquerdo da tela. Em seguida, selecione Configurações , indicado por um ícone de engrenagem.
- Na janela recém-aberta, clique no aplicativo .
- Na lista de aplicativos, encontre o Microsoft Teams e clique nele.
- Clique na opção de três pontos ao lado do nome do aplicativo e selecione Opções avançadas.
- Agora você pode ver as opções Reparar e Redefinir . Primeiro, tente reparar o aplicativo e depois a opção Redefinir, pois, ao contrário do reparo, redefinir o aplicativo excluirá seus dados.
6. Limpe o cache do Microsoft Teams
Limpar o cache do Microsoft Teams pode corrigir travamentos e falhas do aplicativo.
Windows:
- Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows e certifique-se de que todos os serviços relacionados ao Microsoft Teams estejam em execução. Feche também esses serviços e processos.
- Abra o Explorador de Arquivos , clique na barra de endereço, cole o seguinte e toque em Enter.
- Agora localize as pastas Application Cache, Blob_storage, Cache e GPUCache .
- Abra cada uma delas e apague tudo o que estiver dentro dessas pastas .
- Agora abra a pasta Bancos de Dados e exclua o .db e qualquer outro arquivo dentro dela.
- Abra a pasta indexedDB e exclua todos os arquivos que estiverem dentro dela .
- Agora localize as pastas Armazenamento Local e TMP e exclua todos os arquivos dentro delas.
- Reinicie o seu computador.
Mac
- Certifique-se de que o Microsoft Teams esteja fechado clicando com o botão direito do mouse no ícone do Teams e selecionando Sair .
- Vá para a pasta /Aplicativos/Utilitários no Finder e abra o Terminal .
- Digite estes comandos no terminal e certifique-se de pressionar Return após cada comando:
rm -rf ~/Biblioteca/Contêineres de Grupo/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Biblioteca/Containers/com.microsoft.teams2
- Reinicie o seu Mac.
7. Reative ou atualize o driver do adaptador de vídeo
Um problema comum com o aplicativo Microsoft Teams se origina de um driver de adaptador de vídeo corrompido ou desatualizado. Portanto, você pode atualizar ou reativar a unidade para resolver o problema.
Siga estes passos:
- Pressione a tecla Windows no seu teclado. Digite Gerenciador de Dispositivos e pressione Enter para abri-lo.
- Agora, encontre Adaptadores de Vídeo na lista e clique na pequena seta ao lado para ver seu adaptador de vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse no nome do seu adaptador e selecione Atualizar para ver se há uma atualização para o driver. Você também pode clicar em Desativar dispositivo e depois em Ativar dispositivo para ver se o problema desaparece.
8. Use o Solucionador de Problemas do Windows
O Windows oferece um recurso integrado de solução de problemas que pode ajudar nessas situações. Para utilizar esse recurso, siga estas etapas:
- Pressione a tecla Windows no seu teclado e digite Painel de Controle . Pressione Enter para abri-lo.
- No canto superior direito da página, clique em Categoria e selecione Ícones grandes .
- Agora, encontre Solução de problemas e clique nele.
- No menu à esquerda, selecione Ver tudo .
- Localize e selecione Aplicativos da Windows Store na lista de categorias de solução de problemas.
- Clique em Avançar para iniciar o processo de solução de problemas e veja se esse método resolve os problemas que você está tendo, como o Microsoft Teams travando constantemente.
9. Atualize seu sistema operacional
Muitos problemas de software aparentemente insolúveis podem ser resolvidos com uma simples atualização do sistema operacional. Usar uma versão desatualizada do Windows ou macOS pode ser a causa do Microsoft Teams não carregar. Com estas etapas simples, você pode descobrir se o seu sistema precisa de uma atualização:
Windows:
- Pressione a tecla Windows no seu teclado e selecione Configurações .
- Clique em Windows Update no canto superior direito da tela.
- Se o Windows detectar uma atualização automaticamente, você verá a mensagem "Reinicialização necessária" na tela. Caso contrário, clique no botão Verificar atualizações para garantir que não haja novas atualizações disponíveis.
- Algumas atualizações são opcionais, então você pode clicar em Exibir todas as atualizações opcionais para ver se há alguma atualização relacionada aos aplicativos da Windows Store.
Mac:
- Clique no logotipo da Apple e selecione Configurações do Sistema .
- Selecione Geral e clique em Atualização de software .
- Nesta etapa, o sistema operacional verifica automaticamente se há uma nova atualização.
- Quando o sistema operacional detectar uma nova atualização, o botão Atualizar estará disponível. Selecione-o.
- Agora, o sistema solicitará que você digite sua senha de administrador.
- O processo de instalação começará e, após uma ou mais reinicializações, você poderá usar o software recém-atualizado para verificar se o problema com o Microsoft Teams não carregando foi corrigido.
10. Reinstalando o Microsoft Teams
Embora a causa disso possa não ser tão relevante (arquivos corrompidos, etc.), parece que uma nova instalação do Microsoft Teams funcionou para muitos usuários que enfrentavam esse erro. Veja como você pode desinstalar e reinstalar o MS Teams.
Windows:
- Abra o aplicativo Configurações e vá em Aplicativos.
- Selecione a aba Aplicativos e recursos .
- Selecione o programa Microsoft Teams . Clique no botão Desinstalar e siga as instruções na tela.
- Reinicie o seu PC quando a desinstalação estiver concluída.
- Após reiniciar, baixe e instale a versão mais recente do Microsoft Teams do site oficial. Clique aqui para baixar
- Após a conclusão da instalação, faça login com suas credenciais.
Mac:
- No Dock do seu Mac, selecione o ícone do Launchpad .
- Clique e segure o Microsoft Teams até ele tremer.
- Clique no ícone X no canto superior esquerdo do ícone do aplicativo.
- Quando o sistema solicitar sua confirmação, clique em Excluir .
- Abra a Mac App Store e faça login.
- Clique no seu nome no canto da tela.
- Encontre o aplicativo Microsoft Teams na lista e clique no botão Instalar .
Conclusão
Encontramos estes 10 métodos eficazes para resolver os erros de carregamento do Microsoft Team .
Se você estiver enfrentando travamentos e travamentos em outros aplicativos, ou no sistema operacional em geral, é possível que o problema não seja com o Microsoft Teams, mas com o sistema operacional. Algo pode estar consumindo recursos do sistema, ou o sistema operacional pode apresentar outros problemas de estabilidade que você precisará solucionar.
Elas funcionaram para você?
