Se o seu PS5 piscar em azul enquanto a tela permanece preta, verifique a conexão HDMI e reinicie o console. Se necessário, utilize o Modo de Segurança. A Sony afirma que uma luz azul que se torna branca indica uma inicialização normal; uma luz que permanece azul indica que o console travou. "Luz Azul da Morte" é um termo informal, não um diagnóstico específico da Sony. Tente os passos para preservar os dados antes de considerar uma restauração de fábrica.
Durante a inicialização, a tela azul deve ficar totalmente branca. A tela azul persistente indica um erro no console; uma tela totalmente branca sem imagem sugere um problema na saída de vídeo. Como os sintomas podem ser semelhantes, verifique tanto o console quanto a tela antes de presumir uma falha de hardware.
Desligue o console e a tela, reconecte o cabo HDMI em ambas as extremidades e selecione a entrada correta na TV ou no monitor. Se possível, tente outra porta HDMI ou outro cabo. Conecte o PS5 diretamente à tela, ignorando temporariamente um receptor, soundbar, switch ou placa de captura. A Sony recomenda o cabo HDMI incluso para recursos de alta largura de banda, embora cabos mais antigos compatíveis também possam funcionar.
Se o PS5 ficar com a tela totalmente branca, mas ainda não houver imagem, siga o guia de solução de problemas de imagem do PS5 da Sony .
Para uma luz azul que permanece acesa, o guia de indicadores de energia da Sony recomenda desconectar o console da tomada, esperar três minutos, reconectá-lo e ligá-lo. Use este procedimento para o caso de luz congelada; para desligamentos normais, desligue o PS5 primeiro através do menu de energia.
Para problemas de ausência de imagem, a Sony recomenda desligar a tela e o PS5, desconectar ambos os cabos de alimentação, aguardar 20 minutos, reconectá-los e testar novamente.
Desligue o console pressionando o botão liga/desliga por cerca de três segundos. Pressione e segure-o novamente; solte após o segundo bipe, cerca de sete segundos após o primeiro. Conecte o controle com um cabo USB e pressione o botão PS. O guia do Modo de Segurança da Sony lista as opções de recuperação disponíveis.
Se o Modo de Segurança não aparecer, verifique novamente a conexão HDMI e tente usar um cabo USB, HDMI ou de alimentação que você saiba que está funcionando corretamente. A Sony observa que um problema com o cabo pode impedir que o Modo de Segurança seja exibido ou iniciado.
Selecione Alterar Saída de Vídeo (opção 2) e, em seguida, tente Alterar Resolução ou Alterar Modo HDCP . A Sony lista essas opções para problemas de tela preta. Se a imagem retornar, mantenha uma resolução compatível com seu monitor. Para 4K/120 Hz, verifique se o monitor é compatível, se o PS5 está usando a porta HDMI correta e se o cabo é adequado; consulte o guia de resolução do PS5 da Sony .
Selecione "Reparar armazenamento do console" (opção 3) se o Modo de Segurança abrir, mas o PS5 ainda não iniciar normalmente. A Sony afirma que essa opção não apaga os dados e pode ajudar com problemas de inicialização ou armazenamento. Deixe o processo terminar sem desligar o console.
Abra a opção Limpar Cache e Recriar Banco de Dados (opção 6). Primeiro, escolha Limpar Cache do Software do Sistema . Se o problema de inicialização persistir, retorne e selecione Recriar Banco de Dados , que verifica a unidade e cria um novo banco de dados de conteúdo. Essas opções são independentes das opções de redefinição.
Selecione Atualizar Software do Sistema (opção 4) e siga as instruções. Se precisar de uma atualização via USB, utilize as instruções oficiais da Sony para o software do sistema PS5 . Não interrompa uma atualização nem utilize arquivos de sites não oficiais.
As opções "Reiniciar PS5" e "Reiniciar PS5 (Reinstalar o Software do Sistema)" apagam os dados do usuário; a reinstalação também remove o software do sistema existente. Faça backup de tudo o que puder e siga o procedimento de reinstalação da Sony somente depois que as outras tentativas falharem.
Se a luz permanecer azul, o Modo de Segurança não iniciar após a verificação dos cabos ou o console ficar com a luz branca fixa, mas ainda assim não exibir imagem, utilize o serviço de Reparos da PlayStation . A luz sozinha não identifica um componente com defeito. O fluxo de reparos da Sony fornece os próximos passos e verifica se o componente está elegível para reparo.
Aprenda como quebrar pedras em Animal Crossing: New Horizons usando frutas e uma pá ou machado, quando as pedras reaparecem e como minerar sem destruí-las.
Aprenda como o DirectX 11 e o DirectX 12 diferem em termos de sobrecarga da CPU, compatibilidade e desempenho em jogos, além de uma maneira justa de testar ambos em um jogo.
Compare sete emuladores de PlayStation para PC por console, compatibilidade e configuração, com downloads oficiais e listas de jogos para ajudar você a escolher.
Altere sua gamertag do Xbox a partir de um console ou de qualquer navegador de PC ou celular. Siga os passos abaixo, verifique os limites de nomes e taxas e confirme se o perfil está correto.
Elden Ring oferece jogo entre gerações, mas não possui matchmaking multiplataforma. Veja quais jogadores de PS4, PS5, Xbox, Steam e Switch 2 podem participar da mesma sessão.
Fique por dentro das últimas novidades da nova temporada de Fortnite: a data oficial de término do Passe de Batalha, o tema atual e o que a Epic anunciou — e o que ainda não anunciou.
Construa uma cama decorativa e aconchegante para cães no Minecraft usando lã e alçapões. Siga um guia de construção compacto em quatro etapas e aprenda como manter um lobo domesticado ao lado dela.
Aprenda como plantar cogumelos vermelhos e marrons no Minecraft, escolher um bloco de cultivo, controlar a luz, usar farinha de osso e colher cogumelos gigantes.
Construa uma fazenda subterrânea no Minecraft com um sistema de irrigação, iluminação adequada para as plantações, dicas de plantio e soluções para problemas de crescimento.
Não é possível fabricar um sino no Minecraft, mas você pode obter um minerando um sino de vila, negociando com um aldeão ferreiro ou verificando um baú de portal em ruínas.
Phúc IT -
Estou tão feliz que encontrei este artigo! A opção de reiniciar em modo seguro é realmente útil. Meus jogos estão de volta!
Mèo con -
Luz azul piscando pode ser uma dor de cabeça. Se alguém ainda tiver dúvidas, pode perguntar! Eu passei por isso também
Nhã Phương -
Quando vi a tela preta, quase desmaiei! Que bom que encontrei este artigo a tempo!
Duy Sinh 6789 -
Eu achei que meu console tinha queimado, mas conseguir corrigir com as dicas do artigo. Valeu mesmo!
Tú Anh -
Só para confirmar, se a tela ficar preta de novo, é melhor tentar as dicas de novo, certo? Ou é sinal de que há algo mais sério
Hải Đăng -
A informação sobre verificar os cabos é muito relevante. Às vezes eles podem estar soltos. Obrigado pela lembrança
Huy 007 -
Mantenha sempre o manual à mão! Às vezes, a solução pode ser ainda mais simples do que pensamos!
Đức Minh -
Passar pelas etapas sugeridas trouxe meu PS5 de volta à vida! É impressionante como um pouco de informação pode ajudar!
Nam Khôi -
Alguém teve o problema de a luz azul voltar depois de um tempo? O que fazer nesse caso
Diệu Linh -
No começo, pensei que era um erro de fabricação, mas com essas dicas, a esperança voltou. Vamos lá, PS5
Huyền Lizzie -
Alguém teve sucesso apenas desconectando todos os cabos e ligando de novo? Eu fiz isso, mas minha tela ainda fica preta
Thăng Vlogs -
Fiquei chocado quando a luz azul começou a piscar. Felizmente, encontrei esse guia antes de levar meu PS5 para assistência técnica
Thảo 345 -
Estou realmente curioso sobre o que mais pode causar esse problema. É sempre útil saber mais
Nguyễn Văn An -
É uma situação bem frustrante e qualquer ajuda é bem-vinda! Espero que todos consigam resolver o problema
Linh mèo -
Já está aqui umas duas horas tentando consertar meu PS5. Esse artigo foi um alívio! Agradeço de coração
Phong MD -
Uma pergunta: essa luz azul geralmente é um sinal de falha? O que eu devo observar a mais
Quang vn -
Esse problema da tela preta é mais comum do que parece. Alguém já pensou em entrar em contato com o suporte da Sony? Pode ser uma boa ideia
Hương Đà Nẵng -
Sempre achei a tela preta uma grande frustração. A solução de reiniciar o console foi o que eu precisava. Obrigada por compartilhar!
Martinha VR -
Se eu descobrir uma solução alternativa, prometo voltar e compartilhar! Cada um aqui passa por isso em algum momento
Giang Hà -
Artigo muito bom! A minha tela ficou preta e só consegui resolver seguindo essas etapas. Recomendo a todos!
Quý 88 -
Uma dica que posso dar é sempre manter o firmware do PS5 atualizado. Isso pode ajudar a evitar esses problemas
Khánh Linh -
Esse artigo realmente ajudou! Experimentei todas as dicas e finalmente consegui resolver o problema
Cát Tường -
Quando a luz azul começou a piscar, quase entrei em pânico! Esse guia foi um verdadeiro salva-vidas! Obrigada
Bích Ngọc -
Valeu mesmo por este post! A luz azul estava me deixando louca e agora tudo está funcionando novamente
Thùy Linh -
Ótimo artigo! Eu estava tendo problemas com a luz azul piscando no meu PS5, e essas dicas realmente ajudaram. Agora ele funciona perfeitamente
Kim Uyên -
Se a luz continuar piscando, pode ser hora de pensar em assistência técnica. Mas essas dicas são um bom ponto de partida!
Sơn Giang -
Se alguém precisar de mais ajuda, estou sempre por aqui! Já passei por muito com meu PS5 e posso oferecer dicas
Minh Hoang -
Quem diria que pequenos resets poderiam resolver um problema tão chato? Obrigado por compartilhar essas dicas
Thành Vũ -
Eventualmente, se nada funcionar, pense em levar ao suporte. Às vezes é a única solução mesmo