EA.com Incapaz de conectar: ​​Como corrigir problemas de conexão aos servidores EA

A EA oferece alguns dos melhores e mais amados jogos para Windows, Mac, PlayStation, Xbox e Nintendo Switch. No entanto, muitos usuários afirmam que a EA não consegue se conectar a servidores, impedindo-os de desfrutar de seus títulos favoritos.

Se você for um deles, verifique as instruções simples abaixo que o ajudarão a corrigir problemas de conexão da EA em nenhum momento.

Como consertar o EA.com incapaz de se conectar

1. Verifique o status do servidor de rede

A primeira coisa que você deve fazer é verificar o status do servidor do jogo. Pode não ser um problema para você, então você não precisa perder tempo resolvendo problemas no seu computador, roteador ou conexão com a Internet.

Inspecione o status ao vivo do PC, Xbox Live , PlayStation Network  ou Nintendo Switch , dependendo de qual plataforma você joga. Você também pode ficar de olho na página de Ajuda da EA no Twitter .

2. Verifique o seu tipo de conta

Se a EA não conseguir se conectar ao seu dispositivo, verifique se você possui uma conta Xbox Live Gold, PlayStation Plus ou Nintendo Switch. Sem ele, você não pode aproveitar as vantagens das opções de jogos online. No entanto, você pode criá-lo facilmente no local.

Ao fazer isso, verifique também se sua assinatura do EA Play ainda está ativa e se sua conta da EA tem limitações para crianças. Você deve saber que as contas das crianças não têm acesso a compras, redes sociais, conexões e jogos multijogador, entre outros recursos da EA.

3. Verifique se sua conta EA foi suspensa, banida, desativada ou excluída

Se você, consciente ou inconscientemente, violou o Acordo de Usuário EA, sua conta pode ter sido suspensa ou banida, o que significa que você não pode mais jogar. Basta visitar a caixa de entrada da conta de e-mail associada à sua conta EA e verificar se há mensagens relacionadas a atividades proibidas.

Caso sua conta seja suspensa, você pode esperar. No entanto, se for banido, você deve configurar uma nova conta para evitar problemas de conectividade da EA, bem como observar o Acordo de Usuário EA de agora em diante.

4. Saia de outros dispositivos

A EA não permite conexões simultâneas na mesma conta. Portanto, se você estiver tentando jogar em vários dispositivos ao mesmo tempo, deverá desconectar-se de todos eles, exceto do dispositivo principal. Se isso também não funcionar, basta sair do dispositivo principal e voltar a bloquear.

Lembre-se de que você deve habilitar a autenticação de dois fatores. Caso contrário, você corre o risco de ter sua conta da EA hackeada e usada por outra pessoa sem sua permissão.

5. Servidores EA desativados? Verifique o status do servidor

Você deve verificar o status atual do jogo que está jogando para ver se há algum problema de tempo de atividade do servidor. Veja como:

1. Visite a página de Ajuda da EA
2. Procure seu jogo no banco de dados da EA
3. Selecione o jogo de uma lista
4. Verifique o status do servidor (verde para ativo)

Você também pode monitorar a página de Ajuda da EA no Twitter para atualizações em tempo real sobre o tempo de inatividade do servidor.

6. Execute um ciclo de alimentação

Se você estiver tendo problemas com seus dispositivos ou conexão com a Internet, é uma boa ideia desligar e ligar novamente. Significa desligar o roteador, modem, PlayStation, Xbox, Switch e computador e, em seguida, ligá-los novamente.

Assim que sua conexão com a Internet estiver ativa, tente se conectar aos servidores EA para ver se esta solução alternativa foi eficaz.

7. Libere seus servidores DNS

Seus servidores DNS atuais podem ser muito lentos quando se trata de traduzir nomes de domínio em endereços IP. Por sua vez, isso pode afetar toda a sua conexão com a Internet e pode ser o motivo pelo qual a EA se recusa a se conectar a um servidor. Mas você pode resolver esse problema esvaziando o cache do servidor DNS .

Como liberar servidores DNS no Windows:

1. Pressione a tecla Win + R , digite CMD e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando com direitos de administrador
2. Copie e cole o seguinte código (pressione Enter após cada linha):

   • ipconfig / flushdns

   • ipconfig / registerdns

   • ipconfig / release

   • ipconfig / renew

   • netsh winsock reset

3. Reinicie o seu computador e tente conectar-se à EA agora

Como liberar servidores DNS no Mac:

1. Abra o aplicativo Terminal
2. Execute o sudo killall -HUP mDNSRespondercomando
3. Se solicitado pelo Mac, digite seu nome de usuário e senha de administrador
4. Reinicie o seu Mac e tente conectar-se à EA

8. Defina servidores DNS personalizados

Se a limpeza dos servidores DNS não resolver o problema de conectividade com a Internet, é uma boa ideia substituí-los. Por exemplo, você pode recorrer aos servidores DNS gratuitos, públicos, seguros e rápidos fornecidos pelo Google . Ou você pode recorrer ao Cloudflare ou OpenDNS .

Como configurar servidores DNS do Google no Windows 10:

1. Faça login no Windows 10 com sua conta de administrador
2. Clique com o botão direito no botão Iniciar e vá para Conexões de Rede
3. Clique em Alterar opções do adaptador
4. Selecione sua conexão de Internet, clique com o botão direito e escolha Propriedades
5. Clique duas vezes em Protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) para acessar suas propriedades
6. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS
7. Defina o servidor DNS preferencial para 8.8.8.8
8. Defina o servidor DNS alternativo para 8.8.4.4
9. Clique em OK e saia
10. Tente se conectar aos servidores EA agora

Como configurar servidores DNS do Google no Mac:

1. Abra o menu Apple no canto superior esquerdo
2. Vá para Preferências do Sistema
3. Visite a rede
4. Selecione Avançado
5. Mudar para a área DNS
6. Clique no sinal + para adicionar 8.8.8.8
7. Pressione + novamente para adicionar 8.8.4.4
8. Clique em OK e saia
9. Tente se conectar a servidores EA

Como configurar os servidores DNS do Google no PlayStation 4 e 5:

1. Vá para Configurações
2. Selecione a rede
3. Escolha Configurar Conexão com a Internet
4. Selecione a forma como seu PS4 se conecta à rede ( cabo Wi-Fi ou LAN )
5. Quando questionado sobre como configurar a conexão com a Internet, vá com a opção Personalizar
6. Em Configurações de endereço IP , selecione Automático
7. Defina o nome do host DHCP para não especificar
8. Em DNS Settings , clique em Manual
9. Defina DNS primário para 8.8.8.8
10. Defina DNS secundário para 8.8.4.4
11. Clique Próximo
12. Em Configurações MTU , pressione Automático
13. Definir servidor proxy para não usar
14. Clique em Testar conexão com a Internet
15. Se tudo estiver funcionando corretamente, tente se conectar à EA agora

Como configurar servidores DNS do Google no Xbox One:

1. Vá para Configurações e selecione Todas as configurações
2. Vá para Rede e pressione Configurações avançadas
3. Em DNS Settings , clique em Manual
4. Defina DNS primário para 8.8.8.8
5. Defina DNS secundário para 8.8.4.4
6. Salve as configurações e tente se conectar ao servidor EA

Como configurar os servidores DNS do Google no Nintendo Switch:

1. Visite a área de configurações
2. Selecione Internet e vá para Configurações de Internet
3. Escolha sua rede Wi-Fi na lista de descoberta automática
4. Selecione Alterar configurações
5. Role para baixo e clique em Configurações de DNS
6. Imprensa Manual
7. Defina DNS primário para 8.8.8.8
8. Defina DNS secundário para 8.8.4.4
9. Salve a configuração atual e saia
10. Tente se conectar a servidores EA

9. Execute o solucionador de problemas de conexões com a Internet

O Windows 10 tem um solucionador de problemas integrado que corrige problemas comuns de conectividade de rede. Veja como você pode usá-lo:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows 10 e vá para Configurações
2. Select Update & Security
3. Choose Troubleshoot on the left panel
4. Click Additional troubleshooters
5. Select Internet Connections
6. Click Run the troubleshooter and follow the on-screen instructions
7. Restart your PC and try to connect to EA servers

10. Update your operating system

You should always allow your operating system to download the newest updates. Otherwise, you could start experiencing network and gaming connectivity issues, even with EA.

How to update Windows 10:

1. Press the Windows key, type Check for updates, and hit Enter
2. Click Check for updates
3. If it finds anything, click Download
4. Wait until Windows downloads and installs the updates. Your computer might have to restart several times
5. Try to connect to EA

How to update Mac:

1. Open the Apple menu
2. Click Software Update
3. Wait until Mac finds any updates, then click Update Now
4. If asked, type your admin username and password to authorize the update
5. Restart Mac and try to connect to EA servers now

How to update PlayStation 4 and 5:

1. Go to Settings
2. Select System Software Update
3. Do not turn off your PS during the update
4. When it finishes, try to connect to EA servers

How to update Xbox One:

1. Go to Profile & system
2. Select Settings
3. Go to System and click Updates
4. Select Console update available and start the update
5. Try connecting to EA servers when it’s over

How to update Nintendo Switch:

1. Head over to System Settings
2. Scroll down and select System
3. Click System Update
4. Wait until the update is complete
5. Try to connect to EA servers

11. Check your graphics and network drivers

Your GPU or network driver could be not correctly connected to your computer. Or they could be incompatible or obsolete. It’s an unfortunate scenario that affects your entire operating system, including gaming experience, so it could be why EA is unable to connect to servers.

How to reinstall the GPU and network drivers on Windows 10:

1. Right-click the Start button and go to Device Manager
2. Expand the Display adapters category
3. Right-click your GPU adapter and select Uninstall device
4. Do the same for your network device in the Network adapters group
5. Open the Action menu and click Scan for hardware changes
6. Reinstall your computer. Windows will automatically reinstall the missing devices
7. Try to connect to EA servers now

How to update the GPU and network drivers on Windows 10:

1. In Device Manager, right-click the graphics adapter and select Update driver
2. Click Search automatically for updated driver software
3. If you get the The best drivers for your device are already installed message, click Search for updated drivers on Windows Update
4. Do the same for your network adapter
5. Reboot your computer and try to access EA game servers

How to roll back incompatible drivers on Windows 10:

1. Go to Device Manager
2. Right-click the GPU adapter and select Properties
3. Switch to the Driver tab
4. Click Roll Back Driver and follow the on-screen steps
5. If the Roll Back Driver button can’t be clicked, skip this entire step
6. Restart your PC and try to connect to EA servers

The easiest way to install compatible drivers for your devices is by turning to a driver update application. It automatically finds newer drivers on the Internet that fully support your computer and Windows version, so you don’t have to worry about accidentally harming your PC.

12. Disable your VPN or proxy connection

If you’re using a VPN or proxy application to hide your IP address and access restricted content on the web, you should turn it off when trying to connect to EA game servers.

That’s because EA could see the VPN or proxy connection as an attempt to violate the user agreement by circumventing geographical limitations.

How to turn off VPN and proxy on Windows 10:

1. Right-click the Start button and select Network Connections
2. Go to VPN on the left side
3. Disable any ongoing VPN connections
4. Switch to the Proxy section
5. Turn off Automatically detect settings and Use setup script
6. Scroll down to also turn off Use a proxy server
7. Reboot your PC and try to connect to EA game servers

How to turn off VPN and proxy on Mac:

1. Open the Apple menu on the upper-left corner
2. Head over to System Preferences
3. Go to Network
4. Click VPN and Disconnect
5. Pick your Internet connection and click Advanced
6. Select the Proxies area and disable all settings
7. Click OK
8. Reboot your Mac and try to connect to EA game servers

13. Uninstall recent software

Any applications that you have recently installed on your computer could have tampered with the Internet connection, preventing EA from connecting to game servers as a result. Be sure to remove any suspicious programs that you can’t trust, such as free anti-malware and VPN tools.

How to uninstall recent software on Windows 10:

1. Right-click the Start button and select Apps and Features
2. Set Sort by to Install date (newest first)
3. Select the first distrusted or unknown program in the list and click Uninstall
4. Click Uninstall again to confirm its removal
5. Restart your PC and try to connect to EA game servers

The Windows built-in uninstaller is not as effective as a dedicated programs uninstaller. You can use such a tool to completely eliminate all traces of an application from your computer, including any remnant files or registry entries.

14. Run a malware scan

Certain malware infections are powerful enough to disarm critical processes and services required by applications with Internet access. It could be the reason why EA is no longer connecting to any servers on your machine. But you can solve this matter by finding and deleting any viruses.

How to use Windows Defender on Windows 10:

1. Click the Start button, type Windows Security, and open this app
2. Go to Virus & threat protection
3. Click Scan options
4. Escolha a verificação rápida
5. Clique em Scan agora
6. Aguarde até que a verificação seja concluída. Se não mostrar nenhuma atividade suspeita, execute outra verificação usando o modo de verificação offline do Windows Defender
7. Quando terminar, reinicie o seu PC e tente se conectar aos servidores EA

15. Verifique o seu espaço em disco

A EA pode estar enfrentando problemas de conectividade do servidor porque não há espaço livre suficiente em seu disco para baixar os arquivos temporários necessários para o lançamento do jogo. Você pode corrigir esse problema removendo os arquivos existentes ou adicionando mais espaço em disco.

Quando se trata de remoção de arquivos, você deve se livrar de grandes aplicativos, jogos e arquivos de que não precisa mais. Enquanto isso, os dados essenciais podem ser movidos para um dispositivo de armazenamento externo, carregados em uma conta na nuvem ou gravados em DVDs. No que diz respeito aos arquivos inúteis, você pode usar um limpador de sistema como o CCleaner ou usar a Limpeza de disco do Windows.

Como usar a Limpeza de disco do Windows:

1. Faça login no Windows 10 usando uma conta de administrador
2. Revise os locais de downloads e da lixeira para copiar ou restaurar todos os arquivos desnecessários. Estas pastas serão apagadas
3. Pressione a tecla Win + R , digite painel de controle e pressione Enter
4. Vá para Ferramentas Administrativas
5. Selecione Limpeza de disco e pressione Enter para abrir este aplicativo
6. Selecione a unidade do Windows (geralmente C :) e clique em OK
7. Selecione tudo em Arquivos a serem excluídos e clique em Limpar arquivos do sistema
8. Quando a pesquisa de arquivos terminar, inclua todos na seleção novamente e clique em OK
9. Adie todas as atividades do computador até que a Limpeza de disco faça seu trabalho
10. Reinicie o seu PC e tente se conectar aos servidores EA

Outra maneira de adicionar mais espaço em disco é gerenciar suas partições para garantir que a unidade do Windows tenha muito espaço para trabalhar. Você pode fazer isso facilmente usando o Gerenciamento de Disco do Windows, sem ter que instalar ferramentas de terceiros.

Como usar o gerenciamento de disco do Windows:

1. Pressione a tecla Windows + R , digite diskmgmt.msc e pressione Enter
2. Selecione uma unidade grande, exceto para Windows (como D :)
3. Clique com o botão direito em D: e escolha Diminuir Volume
4. Defina o novo tamanho da unidade local D: e clique em Reduzir
5. Retorne à janela principal e selecione a partição do Windows (por exemplo, C :)
6. Clique com o botão direito na unidade C: e selecione Estender Volume
7. Especifique o novo tamanho de volume de C:
8. Salve as configurações atuais e reinicie o seu PC
9. Tente se conectar aos servidores de jogos da EA agora

16. Corrigir as configurações do registro

Se aplicativos recentes bagunçaram o registro do sistema, isso também pode ter afetado as conexões com a Internet. Mas você pode reparar as configurações do registro usando um limpador de registro ou o ambiente de linha de comando. Não se preocupe, pois você não precisa de nenhuma experiência com CMD, contanto que siga as instruções abaixo.

1. Pressione a tecla Win e clique no botão liga / desliga para ver as opções de energia
2. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar
3. O Windows será reiniciado no modo de recuperação . Selecione a solução de problemas
4. Vá para a seção Opções avançadas e selecione Prompt de comando
5. Cole o seguinte código e certifique-se de pressionar Enter após cada linha:

   • cd c: \ Windows \ System32 \ config

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ DEFAULT DEFAULT.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SAM SAM.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SECURITY SECURITY.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren c: \ Windows \ System32 \ config \ SYSTEM SYSTEM.old

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SAM c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SECURITY c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SYSTEM c: \ Windows \ System32 \ config \

   • copiar c: \ Windows \ System32 \ config \ RegBack \ SOFTWARE c: \ Windows \ System32 \ config \

6. Reinicie o seu PC e tente se conectar aos servidores de jogos EA agora

17. Use a Restauração do Sistema

Você pode reverter o Windows 10 para um ponto de restauração estável antes de começar a ter problemas de conectividade de rede com a EA. Dessa forma, você pode desfazer o dano causado por aplicativos suspeitos, drivers com defeito, entradas de registro corrompidas e outros eventos críticos no nível do software.

1. Faça login no Windows 10 com direitos de elevação
2. Pressione a tecla Win + R , digite painel de controle e pressione Enter
3. Vá para a recuperação
4. Clique em Abrir Restauração do Sistema
5. Selecione um ponto de restauração na lista. Certifique-se de que foi criado antes que a EA começasse a ter problemas de conexão
6. Clique em Avançar e siga as instruções na tela
7. Reinicie o seu PC e tente se conectar aos servidores EA agora

18. Verifique as configurações de data e hora do sistema

A EA pode ter problemas para conectar você aos seus servidores de jogo devido às configurações incorretas de data e hora especificadas em seu computador. Veja como alterar as configurações de data e hora no Windows 10 :

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows 10 e selecione Configurações
2. Vá para hora e idioma
3. Selecione a região no lado esquerdo
4. Certifique-se de que o país ou região está definido corretamente
5. Voltar para data e hora
6. Ative Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente
7. Em Sincronizar seu relógio , clique em Sincronizar agora
8. Saia desta janela e tente se conectar aos servidores de jogos EA

19. Mais maneiras de melhorar sua conexão com a Internet

Confira outras soluções para melhorar sua conexão com a Internet:

• Execute um teste de velocidade da Internet da EA para ver como a velocidade de sua conexão se compara à de outras pessoas na comunidade da EA
• Mova seu dispositivo de jogo para mais perto do roteador
• Se o seu dispositivo estiver conectado ao Wi-Fi, mude para o cabo LAN, se possível
• Feche todos os outros aplicativos, exceto aquele que você usa para jogar os jogos da EA
• Tente se conectar a outra rede Wi-Fi se estiver em um local público
• Em casa, use a rede sem fio de 5 GHz em vez de 2,4 GHz se seu roteador for compatível com redes de banda dupla
• Mude de Wi-Fi para dados móveis 4G (ou vice-versa)

EA Incapaz de Conectar: ​​CONCLUSÃO

Para revisar, se a EA não consegue se conectar a nenhum servidor de jogo, comece verificando o status do servidor de rede, seu tipo de conta e se sua conta EA foi suspensa, banida, desativada ou excluída. Você também deve desconectar-se de todos os outros dispositivos, verificar o status do servidor do jogo, desligar e ligar a energia, liberar os servidores DNS e definir as configurações do servidor DNS.

Também é uma boa ideia executar o solucionador de problemas de conexões com a Internet no Windows 10, atualizar seu sistema operacional para a versão mais recente, verificar seus gráficos e drivers de rede, bem como desabilitar quaisquer conexões VPN ou proxy.

Além disso, você pode desinstalar o software recente e suspeito, executar uma verificação de malware do computador, inspecionar o espaço em disco, corrigir as configurações do registro, usar a Restauração do sistema para reverter o Windows 10, verificar as configurações de data e hora do sistema e realizar mais ações para melhorar a qualidade de sua conexão com a Internet.

Como você conseguiu fazer com que a EA se conectasse aos servidores de jogo novamente? Perdemos alguma etapa crítica? Deixe-nos saber na área de comentários abaixo.