Como consertar a tela preta do Facetime no Mac

Um Mac ou MacBook possui uma webcam embutida. A webcam funcionará com qualquer aplicativo que possa usá-la, por exemplo, Microsoft Teams ou Zoom, mas é conhecida como câmera Facetime e deve funcionar com o aplicativo de mesmo nome.

O Facetime, assim como o iMessage, funciona muito bem como serviço, mas precisa usar a câmera. As chamadas Facetime geralmente se conectam fácil e imediatamente, embora você possa esperar um atraso se estiver ligando para alguém conectado a uma rede fraca.

Corrigir tela preta do Facetime

Se você está tentando fazer o Facetime, alguém consegue obter uma tela preta de forma consistente, reinicie o Mac pelo menos uma vez antes de passar para as seguintes correções. 

Conserto de terminal

Certifique-se de que o aplicativo Facetime não esteja aberto em seu sistema antes de tentar esta correção. Nenhum outro aplicativo que pode usar a webcam deve ser aberto.

1. Abra o Terminal no Spotlight ou no Mission Control.
2. Execute o seguinte comando.

sudo killall VDCAssistant

1. Digite a senha quando solicitado e toque em Enter.
2. Execute este comando a seguir.

sudo killall AppleCameraAssistant

1. Digite a senha novamente e toque em Enter.
2. Abra o FaceTime.

Reiniciar SMC

Às vezes, os problemas de hardware podem ser resolvidos com uma reinicialização do SMC. A reinicialização é fácil de realizar, mas o método varia de acordo com o tipo de Mac que você possui. 

Desktop Mac / iMac / Mac Mini

1. Desligue o Mac.
2. Remova o cabo de alimentação.
3. Espere quinze segundos
4. Conecte o cabo novamente.
5. Espere mais quinze segundos
6. Ligue o Mac.

MacBook Pro / Air

1. Desligue o Mac.
2. Certifique-se de que o MacBook esteja conectado a uma fonte de alimentação.
3. Toque e segure Shift + Control + Option + botão Power por quinze segundos.
4. Solte os botões e espere mais quinze segundos.
5. Ligue o MacBook.

MacBook 2018 ou modelos posteriores

1. Desligue o MacBook.
2. O MacBook deve ser conectado a uma fonte de alimentação.
3. Mantenha pressionadas as teclas Left Control, Left Option e Right Shift por dez segundos.
4. Sem soltar essas teclas, pressione o botão Liga / Desliga.
5. Mantenha as quatro teclas pressionadas por dez segundos. 
6. Solte as teclas e espere quinze segundos.
7. Ligue o MacBook.

Conclusão

Se os dois métodos acima não corrigirem o Facetime, é possível que você tenha um problema de hardware. Solicite que o seu Mac seja verificado pela Apple ou por terceiros autorizados a fazer reparos. O problema pode ser pequeno, ou seja, um fio desconectado. Se você não quiser que o computador seja verificado, você pode sempre tentar instalar o macOS fresco. Ele pode resolver todos os problemas relacionados ao software, mas é uma tarefa tediosa que exigirá o backup de todos os seus arquivos.