Para redefinir o Bluetooth no macOS, desative e ative o Bluetooth nas Preferências do Sistema e reinicie o Mac. Se o problema afetar apenas um acessório, esqueça esse dispositivo e emparelhe-o novamente. Essas etapas atualizam a conexão sem excluir os arquivos de preferências do sistema. Mantenha um mouse ou teclado com fio à mão antes de ativar ou desativar o Bluetooth em um Mac de mesa.
Salve seu trabalho e certifique-se de que ainda poderá controlar seu Mac caso os acessórios Bluetooth se desconectem. A Apple observa que um Mac de mesa não permite desativar o Bluetooth quando apenas o mouse, teclado ou trackpad estiver conectado via Bluetooth. Use um dispositivo de entrada com fio ou outra forma disponível para controlar o Mac primeiro.
Os passos abaixo utilizam as configurações atuais do macOS. Instruções antigas na internet podem sugerir a remoção de arquivos de preferências do Bluetooth ou a abertura de um menu de depuração oculto. Esses passos não fazem parte da ajuda atual da Apple para problemas de conexão Bluetooth no Mac; comece utilizando os controles integrados e concentre-se apenas no acessório que está apresentando falhas.
Selecione o menu Apple > Ajustes do Sistema e, em seguida, selecione Bluetooth na barra lateral. Desative o Bluetooth, aguarde alguns segundos e ative-o novamente. Você também pode usar o controle de Bluetooth na Central de Controle. Isso atualiza a conexão Bluetooth do Mac; no entanto, pode interromper o Continuity, o Handoff ou o Acesso Pessoal enquanto o Bluetooth estiver desativado.
Se a troca não resolver o problema, selecione o menu Apple > Reiniciar . Deixe o macOS terminar de iniciar e tente usar o acessório novamente. Uma reinicialização normal é suficiente para esta etapa; não force o desligamento do Mac, a menos que ele tenha parado de responder.
Se seus outros dispositivos Bluetooth funcionarem, remova o emparelhamento daquele que não está funcionando. Abra as Configurações do Sistema > Bluetooth , clique com o botão direito do mouse no nome do acessório e escolha Esquecer ou Esquecer Este Dispositivo . Em algumas versões, o mesmo comando está dentro do menu de detalhes do acessório. Esquecer o dispositivo remove o emparelhamento do Mac, então será necessário conectá-lo novamente.
Ligue o acessório, carregue-o se necessário e coloque-o no modo de emparelhamento ou descoberta seguindo as instruções do fabricante. Mantenha-o próximo ao Mac. Em Ajustes do Sistema > Bluetooth , procure por Dispositivos Próximos e clique em Conectar ao lado do acessório. Aceite a solicitação ou insira um código de emparelhamento, caso o macOS peça.
Se o Bluetooth estiver ausente, indisponível ou ainda não ativar após uma reinicialização e atualização, entre em contato com o Suporte da Apple. Se suspeitar de um problema de hardware, o Diagnóstico da Apple pode ajudar a identificar qual componente de hardware do Mac pode estar com defeito. Para um Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad, a Apple também fornece instruções de conexão específicas para cada dispositivo .
Desligar e ligar o Bluetooth ou reiniciar o Mac não faz com que o macOS esqueça todos os acessórios. O comando "Esquecer" funciona de forma diferente: ele remove o emparelhamento do acessório selecionado, e você precisa conectá-lo novamente antes de usá-lo. Se você estiver com problemas apenas com um mouse, caixa de som, teclado ou fone de ouvido, tente primeiro a etapa para cada dispositivo individualmente, em vez de tentar redefinir todas as conexões.
Para obter as instruções atuais da Apple, consulte Como ativar ou desativar o Bluetooth no Mac e Como conectar ou esquecer um dispositivo Bluetooth .
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