Está se deparando com o código de erro 657Rx ou 9Hehw no Microsoft Teams ? Esses problemas frustrantes costumam aparecer durante logins, reuniões ou ao iniciar o aplicativo, prejudicando sua produtividade. Mas não se preocupe! 😊 Este guia oferece soluções comprovadas para resolvê-los rapidamente, para que você possa voltar a colaborar sem problemas. Testamos essas soluções nas versões mais recentes do Teams — vamos resolver isso para você!
Esses erros geralmente decorrem de:
O erro 657Rx costuma ocorrer durante a autenticação, enquanto o 9Hehw está relacionado a falhas de renderização. A boa notícia? 90% dos casos são resolvidos com ajustes simples. Siga estes passos na ordem indicada para obter os melhores resultados! 🔧
Comece pelo básico: feche o Teams completamente (pelo Gerenciador de Tarefas no Windows ou Forçar Encerrar no Mac), reinicie o dispositivo e abra o aplicativo novamente. Isso resolve problemas temporários.
Dica: Se o problema persistir, tente limpar o cache — essa é a melhor opção seguinte!
A corrupção do cache é uma das principais causas de ambos os erros. Veja como limpá-lo:
| Plataforma | Passos |
|---|---|
| Windows |
|
| macOS |
|
| Versão Web | Limpe o cache do navegador em Configurações > Privacidade > Limpar dados de navegação (selecione Imagens/arquivos em cache). |
Usuários relatam que isso corrige o código de erro 657Rx do Microsoft Teams instantaneamente! Caso contrário, continue tentando. 👍
Erros como 9Hehw indicam problemas de rede:
Ainda com dificuldades? Atualize em seguida! 🌐
Versões desatualizadas acionam esses códigos. Acesse o ícone do seu perfil > Verificar atualizações . Sem sucesso? Desinstale e reinstale.
Se o básico falhar:
desktop-config.jsonda pasta de cache.| Código de erro | Causa principal | Top Fix |
|---|---|---|
| 657Rx | Autenticação/Cache | Limpar cache |
| 9Hehw | Rede/Renderização | Reiniciar + Verificação de rede |
Essas etapas ajudaram milhares de pessoas a retomar o fluxo de trabalho. Seu problema foi resolvido? Compartilhe nos comentários! 👏 Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da Microsoft pelo aplicativo (Ajuda > Enviar feedback).
Agora você está preparado para superar esses erros. Boa sorte na sua equipe! 🎉
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