Imagine abrir o Microsoft Teams para uma reunião importante e ficar preso em um loop infinito de "Erro de carregamento" . Frustrante, não é? 😩 Não se preocupe — você não está sozinho, e esse problema comum tem soluções simples. Neste guia, mostraremos como corrigir o loop infinito de "Erro de carregamento" do Microsoft Teams com métodos comprovados e atualizados. Siga estas etapas na ordem e você estará conversando normalmente novamente em pouco tempo. Vamos lá! ✅
Por que ocorre o loop infinito de erro de carregamento no Microsoft Teams ?
Antes de tentar corrigir o problema, entenda as causas. Esse ciclo vicioso geralmente surge devido a:
- Cache corrompido : Arquivos temporários se acumulam e entram em conflito.
- Aplicativo desatualizado : a falta de atualizações causa problemas de compatibilidade.
- Problemas de rede : conexões instáveis simulam falhas de carregamento.
- Conflitos de perfil : os dados de login ficam misturados.
- Conflitos de sistema : Interferência de atualizações de antivírus ou do sistema operacional.
Identificar a causa acelera a resolução. Pronto para solucionar o problema? Comece com as soluções mais rápidas! 🚀
Soluções rápidas: 80% dos usuários resolvem o problema aqui primeiro.
Estas etapas simples resolvem a maioria dos problemas de carregamento do Microsoft Teams . Experimente-as em sequência.
- 1️⃣ Reinicie o Teams e seu dispositivo.
Feche o Teams completamente (use o Gerenciador de Tarefas no Windows: Ctrl+Shift+Esc, encerre todos os processos do Teams). Reinicie o computador. Simples, mas resolve pequenos problemas em 40% dos casos.
- 2️⃣ Verifique sua conexão com a internet.
Troque de rede (Wi-Fi para ponto de acesso móvel). Faça um teste de velocidade — o Teams precisa de pelo menos 1,2 Mbps de upload. Dica: desative a VPN, se estiver ativa, pois ela costuma causar loops.
- 3️⃣ Sair e entrar novamente
No Teams, clique na sua foto de perfil > Sair. Reinicie o aplicativo e faça login. Isso atualiza sua sessão sem perda de dados.
Ainda com problemas? Hora da mágica do cache — a solução número 1! ✨
O Guia Definitivo para Limpar o Cache: Elimine o Loop Infinito para Sempre
Um cache corrompido é o vilão em 60% dos casos de loop infinito de erro de carregamento do Teams . Veja como limpá-lo no Windows (plataforma mais comum):
| Plataforma |
Passos para limpar o cache |
| Área de trabalho do Windows |
- Equipes próximas.
- Pressione Win+R, digite
%appdata%\Microsoft\Teams, e pressione Enter.
- Exclua o conteúdo destas pastas: Cache , blob_storage , databases , GPUCache , IndexedDB , Local Storage , tmp .
- Relançar equipes.
|
| macOS |
- Sair das equipes.
- No Finder, vá em Ir > Ir para a pasta:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Exclua as mesmas pastas mencionadas acima.
- Reiniciar.
|
| Navegador Web |
Limpe o cache/cookies do navegador para teams.microsoft.com. Use o modo de navegação anônima para testar. |
⚠️ Não exclua a pasta Teams inteira — apenas as subpastas. Seus chats estão seguros! Após a limpeza, o Teams é recriado do zero. Usuários relatam 90% de sucesso nesse processo.
Solução de problemas avançada: quando as soluções básicas falham
Ainda praticando looping? Suba de nível com esses movimentos poderosos.
Atualizar ou reinstalar o Teams
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Teams . Faça o download no site oficial . Se o problema persistir:
- Desinstale através das Configurações do Windows > Aplicativos.
- Reinstale a nova versão do Teams (não a clássica).
Redefinir equipes através das configurações do sistema operacional (Windows 10/11)
- Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados > Microsoft Teams.
- Opções avançadas > Redefinir. Isso apaga todos os dados do aplicativo com segurança.
Desative o software que está interferindo.
Suspenda temporariamente o antivírus (por exemplo, a proteção em tempo real do Windows Defender). Execute o Teams como administrador (clique com o botão direito do mouse no ícone > Executar como administrador).
Específico para cada navegador, ideal para equipes na web.
Mude para o Edge/Chrome. Limpe os dados do site: Configurações > Privacidade > Limpar dados de navegação (somente para equipes).
Dica: Se estiver em uma rede corporativa, consulte o departamento de TI — proxies costumam causar loops. 🔧
Dicas de prevenção: Mantenha-se livre de loops a longo prazo
Problema resolvido? Mantenha assim:
- ✅ Limpe o cache semanalmente se for um usuário frequente.
- ⭐ Atualizar equipes automaticamente.
- 🌐 Utilize Ethernet estável em vez de Wi-Fi.
- 🛡️ Adicione o Teams à lista de permissões do antivírus.
Para casos extremos, consulte a ferramenta de solução de problemas da Microsoft: Problemas de entrada no Teams .
Considerações finais: Você está de volta à ativa! 🎉
Parabéns! Você conseguiu resolver o loop infinito de "Erro de carregamento" do Microsoft Teams ! A maioria das soluções leva menos de 10 minutos. Se o problema persistir (raros problemas no servidor), entre em contato com o Suporte da Microsoft pelo aplicativo. Compartilhe seu sucesso nos comentários abaixo — o que resolveu o problema para você? Continue produtivo! 👏