Para acelerar um Amazon Fire TV Stick lento, reinicie-o, instale atualizações do sistema, limpe o cache de aplicativos problemáticos e remova aplicativos que você não usa mais. Se os vídeos continuarem travando, mas os menus responderem normalmente, verifique sua conexão Wi-Fi. Essas soluções abordam diferentes causas de lentidão, então comece pelo sintoma que você está observando, em vez de redefinir tudo.
Se a tela inicial demorar muito para abrir, os aplicativos travarem ou o controle remoto apresentar atrasos em várias telas, verifique o software, o armazenamento e a energia. Se os menus funcionarem normalmente, mas um filme pausar para carregar, verifique primeiro a rede ou o serviço de streaming.
Se o dispositivo estiver travado, desconecte o adaptador de energia, aguarde alguns instantes e reconecte-o. Consulte as instruções de reinicialização da Amazon .
Os rótulos dos menus podem variar conforme a geração do Fire TV. A Amazon documenta o caminho de atualização do sistema em seu guia de atualização de software . Mantenha as atualizações automáticas de aplicativos ativadas, a menos que você tenha um motivo específico para gerenciá-las manualmente; desativá-las não garante uma otimização de velocidade comprovada.
A limpeza do cache remove arquivos temporários, não o aplicativo em si. Limpar os dados é uma opção diferente e mais invasiva que pode apagar as configurações salvas do aplicativo e exigir que você faça login novamente. A Amazon também documenta uma opção para limpar todos os caches de aplicativos em interfaces compatíveis. Use as orientações da Amazon sobre cache e dados em vez de aplicativos de "otimização de RAM" ou de limpeza não verificados.
Em Configurações > Aplicativos > Gerenciar aplicativos instalados , selecione um jogo ou aplicativo que você não usa mais e, em seguida, escolha Desinstalar e confirme. Concentre-se em downloads não utilizados em vez de remover serviços essenciais aleatoriamente.
Alguns dispositivos Fire TV mais recentes também oferecem suporte ao Descarregamento Automático para aplicativos usados com pouca frequência. Isso pode liberar espaço de armazenamento, mantendo as configurações para download posterior; a disponibilidade depende do modelo e do software. Consulte a explicação sobre o Descarregamento Automático da Amazon .
Abra Configurações > Rede e use a ferramenta de status da rede. Em dispositivos compatíveis, pressione Reproduzir/Pausar no controle remoto para visualizar os diagnósticos; alguns modelos também podem executar um teste de velocidade de download. Verifique se o Fire TV consegue se conectar ao roteador e à internet. Siga as recomendações exibidas na tela. A Amazon explica as diferenças no guia da ferramenta de status da rede .
Se possível, aproxime o roteador ou reposicione a Fire TV usando o extensor HDMI compatível para que o móvel da TV não bloqueie o sinal. Pause downloads grandes em outros dispositivos. Se vários dispositivos estiverem apresentando problemas de buffering, reinicie o modem e o roteador: desconecte ambos da tomada, reconecte o modem primeiro, aguarde a reconexão e, em seguida, reconecte o roteador. Um adaptador Ethernet compatível pode ajudar se o Wi-Fi estiver instável. Consulte as etapas de solução de problemas de Wi-Fi da Amazon .
Use o cabo de alimentação e o adaptador fornecidos com o Fire TV Stick ou um substituto compatível recomendado pela Amazon. Evite usar uma porta USB da TV, pois ela pode não fornecer energia estável. Certifique-se de que o dispositivo não esteja muito próximo de equipamentos que aquecem. Uma alimentação fraca ou calor excessivo podem causar instabilidade, que se manifesta como lentidão no software; consulte as dicas da Amazon sobre alimentação e tela congelada .
Aviso: A restauração de fábrica remove as informações da conta do dispositivo, os aplicativos baixados e os dados locais. Certifique-se de ter seus dados de login e quaisquer backups necessários antes de continuar.
Reiniciar e restaurar as configurações de fábrica não são a mesma ação. Consulte as instruções de restauração de fábrica da Amazon antes de prosseguir.
Não é confiável. A criptografia VPN e o roteamento de servidores podem adicionar sobrecarga, e um servidor VPN congestionado pode piorar o buffering. Uma VPN pode melhorar o desempenho em determinadas condições de rede, mas não é uma atualização de velocidade geral para o Fire TV. Da mesma forma, aplicativos de "limpeza" de terceiros não podem atualizar o processador ou a memória do dispositivo. Use primeiro os controles de cache e armazenamento integrados.
Se o dispositivo continuar apresentando problemas após verificações de software, rede e energia, a idade ou as limitações de hardware podem ser o principal fator. Compare o mesmo aplicativo em outro dispositivo antes de comprar um novo.
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