Como CORRIGIR o erro Netflix sem som

Netflix é um serviço de streaming que funciona como um simples aplicativo da web. Existem aplicativos dedicados para Netflix para Windows 10, iOS e Android, mas nenhum deles é difícil de configurar. Você instala o aplicativo ou entra no site, escolhe algo para jogar e pronto. A Netflix tem problemas, mas esses problemas impedem que o serviço reproduza qualquer coisa, e você vê um código de erro, por exemplo, o  Netflix Error Code U7361-1254-C00DB3B2 ou similar.

Netflix sem som

Um problema muito estranho e um tanto isolado é quando os usuários não ouvem nenhum som no Netflix, embora o vídeo esteja sendo reproduzido. Isso pode acontecer se você estiver assistindo em seu navegador ou se estiver usando o aplicativo Netflix UWP no Windows 10. Aqui, examinaremos todas as maneiras possíveis de resolver esses problemas de áudio do Netflix.

As verificações básicas do som do Netflix não funcionam

Em seu sistema, certifique-se de:

• O volume não está definido para zero ou muito baixo.
• Você pode reproduzir áudio/vídeo em um aplicativo diferente e o som é reproduzido perfeitamente.
• Você reiniciou o sistema pelo menos uma vez e tentou reproduzir algo no Netflix.
• Nenhum outro aplicativo está reproduzindo áudio no momento.
• O Skype não está usando ativamente os dispositivos de som.
• Verifique se o serviço está inativo.

Verifique o dispositivo de som

Os aplicativos podem ser atribuídos para usar um dispositivo de áudio específico no Windows 10. É possível que o aplicativo Netflix ou o navegador em que você assiste à Netflix tenha sido atribuído a um dispositivo que não está ativo no momento.

1. Clique no ícone do alto-falante na bandeja do sistema.
2. No pop-up, anote o dispositivo de saída de áudio atual.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Vá para a guia Sons.
5. Role até o final e clique em Volume do aplicativo e Preferências do dispositivo.
6. Abra o menu suspenso Saída ao lado do aplicativo Netflix ou do navegador em que você está assistindo e selecione o dispositivo de saída atual. Não deixe definido como Padrão.
7. Feche o aplicativo/navegador Netflix e abra-o novamente.
8. Jogue alguma coisa.

Verifique os fluxos de áudio

Os programas e filmes da Netflix estão disponíveis em vários idiomas e vários fluxos de áudio. Os usuários podem escolher qual áudio desejam usar. É possível que uma falha com um título ou com a seleção do áudio esteja causando o problema de falta de som no Netflix.

1. Abra o aplicativo Netflix (ou acesse-o em seu navegador).
2. Clique no botão de legendas; parece um balão de bate-papo.
3. Na seleção de Áudio, escolha um fluxo de áudio diferente.
4. Jogue alguma coisa . Se o som começar a funcionar, altere o fluxo de áudio de volta e ele também deve ser reproduzido.

Desligue o som espacial

O Windows 10 introduziu o som espacial. Deve dar ao som uma sensação onipresente e multidirecional. Na verdade, ele costuma atrapalhar vários aplicativos e às vezes causar problemas de áudio no Netflix.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para o grupo de configurações do sistema.
3. Selecione a guia Som.
4. Clique em 'Propriedades do dispositivo' na seção Saída.
5. Abra o menu suspenso Spatial Sound e selecione Off.
6. Reinicie o sistema e reproduza algo no Netflix.

Use um navegador compatível

A Netflix geralmente é assistida em um navegador e, embora possa ser acessada por meio de um site bastante simples, o site e seu player não são suportados por todos os navegadores. O Safari, por exemplo, requer um plugin. Se você estiver usando um navegador que exija plug-ins adicionais ou complementos especiais para reproduzir o Netflix, considere usar um navegador compatível.

No Windows 10 você pode usar;

• cromada
• Raposa de fogo
• borda cromada
• O aplicativo oficial da Netflix

No macOS você pode usar;

• cromada
• Raposa de fogo

Verifique a VPN

Se você estiver usando uma VPN para assistir à Netflix, tente desligá-la ou verifique se ela oferece uma velocidade de download decente para assistir à Netflix.

Se a VPN estiver lenta ou continuar desconectando, pode ser o motivo pelo qual você não está recebendo um fluxo de áudio.

Também é possível que a Netflix esteja tentando bloquear a VPN e esteja conseguindo apenas parcialmente, ou seja, o áudio não funcionará, mas o vídeo funcionará.

Desligue a VPN e tente reproduzir algo no Netflix.

Alternar para som com qualidade de estúdio

Som tem qualidade. Pode não ser tão óbvio quanto a qualidade de um vídeo, mas é importante quando se trata de reproduzir um vídeo online.

1. Abra o Painel de Controle l.
2. Vá para Hardware e Som>Som.
3. Selecione a guia Reprodução.
4. Selecione seus alto-falantes e clique no botão Propriedades.
5. Vá para a guia Avançado.
6. Abra o menu suspenso de taxa de amostragem e profundidade de bits.
7. Selecione uma taxa que tenha (Studio Quality) escrito ao lado dela. Você pode ver várias qualidades que são de qualidade de estúdio. Experimente cada um por vez.
8. Reinicie o sistema após alterar a qualidade e reproduza algo no Netflix.

Conclusão

Os bugs do Netflix não são difíceis de corrigir, código de erro ou não. As correções listadas aqui são para o aplicativo Netflix ou para o navegador no qual você assiste à Netflix. Antes de concluir se o som do Netflix não está funcionando, você deve verificar se o seu sistema está com problemas de som e solucioná-los separadamente. Se você estiver usando algum tipo de driver de áudio virtual ou conectou uma placa de som externa ao seu sistema, é uma boa ideia removê-los ou desativá-los.