Para emparelhar um controle remoto Fire TV ou Fire Stick, insira pilhas AAA novas, ligue o Fire TV e aguarde a conexão. Se o emparelhamento não ocorrer automaticamente, fique a menos de 3 metros de distância e mantenha pressionado o botão Home do controle remoto por cerca de 10 segundos. Geralmente, o mesmo botão inicia o processo de emparelhamento para um controle remoto de substituição.
A Amazon recomenda o uso de pilhas alcalinas novas caso o controle remoto continue sem responder. Consulte as instruções de emparelhamento inicial para obter a sequência de configuração atual.
Se o seu controle remoto original ainda funcionar, use-o para abrir o menu de emparelhamento. Confirme se o controle remoto de substituição é compatível com o modelo exato da sua Fire TV; um controle remoto que pareça semelhante não é necessariamente intercambiável. A Amazon mantém uma lista de compatibilidade de controles remotos da Fire TV .
A Amazon documenta esse caminho de menu em seu guia adicional de emparelhamento de controles remotos . O Fire TV pode ter até sete controles emparelhados; se você atingiu esse limite, remova um controle não utilizado das configurações de controle do dispositivo antes de adicionar outro.
Se o controle remoto antigo estiver perdido ou quebrado, tente primeiro o método de reinicialização da Amazon:
Quando o Fire TV já estiver conectado ao Wi-Fi, o aplicativo oficial Amazon Fire TV pode ajudar você a navegar pelas configurações. Conecte seu telefone e o Fire TV à mesma rede Wi-Fi , abra o aplicativo, escolha seu Fire TV e siga as instruções de conexão na tela. Em seguida, acesse Configurações > Controles e dispositivos Bluetooth > Controles remotos do Amazon Fire TV > Adicionar novo controle remoto e selecione o controle remoto de substituição.
Para obter as instruções oficiais, consulte as orientações de emparelhamento do aplicativo Fire TV da Amazon . Se o aplicativo não encontrar sua Fire TV, verifique a conexão Wi-Fi em ambos os dispositivos; o aplicativo não pode substituir um controle remoto Bluetooth perdido sem Wi-Fi.
Antes de redefinir qualquer coisa, tente estas verificações na ordem indicada:
Para a maioria dos controles remotos do Fire TV , a Amazon especifica a seguinte sequência de reinicialização:
Importante: O Alexa Voice Remote de primeira geração e o Basic Edition Remote usam combinações de reinicialização diferentes. Siga as instruções de reinicialização específicas do modelo da Amazon em vez de aplicar a sequência acima a todos os controles remotos. Reiniciar um controle remoto é diferente de restaurar as configurações de fábrica do seu Fire TV, o que é desnecessário para problemas de emparelhamento comuns.
Para conectar um gamepad Bluetooth compatível, coloque-o no modo de emparelhamento do fabricante do controle. Em seguida, abra Configurações > Controles e dispositivos Bluetooth > Controles de jogos > Adicionar novo controle de jogos . O modo de emparelhamento é específico para cada controle; pressionar e segurar o botão Home do controle remoto da Fire TV não é uma instrução universal para gamepads. A Amazon fornece um guia de configuração de controles de jogos separado .
Para teclados, fones de ouvido e acessórios Bluetooth compatíveis, acesse Configurações > Controladores e dispositivos Bluetooth > Outros dispositivos Bluetooth > Adicionar dispositivos Bluetooth e selecione o acessório detectável. A compatibilidade com recursos varia de acordo com o hardware e o acessório do Fire TV.
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