Nada atrapalha mais uma chamada de trabalho importante do que o congelamento da videochamada no Microsoft Teams . Aquela cara congelada olhando para trás? Quem nunca passou por isso? Mas não se preocupe: solucionar o problema de congelamento de videochamadas no Microsoft Teams é mais simples do que você imagina. Este guia oferece soluções rápidas e passo a passo usando as atualizações mais recentes do Teams . Siga as instruções e você terá uma videochamada nítida novamente em minutos. Vamos lá! 🚀
Compreender as causas principais ajuda a direcionar as soluções de forma eficaz. Os culpados mais comuns incluem:
Continue conosco — essas dicas levam diretamente a soluções que funcionam. Pronto para agir? ⭐
Comece por aqui em 80% dos casos. Teste o vídeo após cada etapa.
Essas etapas resolvem a maioria dos problemas de congelamento de vídeo no Teams . Caso contrário, vamos aprimorar a solução. Continue lendo para dicas profissionais! 💪
Para travamentos persistentes, ataque as causas mais profundas. Use esta tabela de verificação como referência fácil:
| Emitir | Sintoma | Consertar |
|---|---|---|
| Drivers desatualizados | Vídeo instável na startup | Atualize os drivers de vídeo através do Gerenciador de Dispositivos (sites da NVIDIA/AMD/Intel). Reinicie. |
| Alto uso da CPU | O jogo congela durante o compartilhamento de tela. | Feche os programas que consomem muitos recursos (Gerenciador de Tarefas). Limite a resolução de vídeo para 720p em Configurações > Dispositivos. |
| Permissões bloqueadas | Tela preta ou sem vídeo | Configurações do Teams > Dispositivos > Permitir câmera. Verifique as configurações de privacidade do sistema operacional. |
| Firewall/Antivírus | Quedas intermitentes | Adicione uma exceção para o Teams. Desative temporariamente para testar ( Guia da Microsoft ). |
| Superaquecimento | Congela após mais de 10 minutos. | Limpe as saídas de ar e use uma base de resfriamento. Monitore as temperaturas com o HWMonitor. |
Dica extra: em reuniões, desative o vídeo e use apenas o áudio se a largura de banda estiver limitada. Ou experimente a versão web do Teams no seu navegador como alternativa — geralmente funciona melhor!
Para usuários corporativos, verifique as políticas de administrador por meio do Centro de administração do Teams .
Se os problemas persistirem, colete informações de diagnóstico: Teams > Ajuda > Enviar feedback > Incluir registros. Compartilhe com o suporte de TI ou da Microsoft. A maioria dos usuários resolve o congelamento de vídeo no Teams seguindo esses passos — o seu será o próximo!
Agora, tudo corre bem. Compartilhe seu sucesso nos comentários — o que resolveu o problema para você? Boas ligações! 👏
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