Uma das maiores deficiências do aplicativo Windows Media Player é que ele não consegue carregar legendas externas. É uma omissão gritante de recurso que não foi corrigida até o momento. A menos que você tenha um filme com legendas codificadas, será necessário usar outros reprodutores de mídia, como o VLC Player, para carregá-las. Embora a Microsoft não tenha corrigido isso, ela introduziu um novo aplicativo no Windows 10 para reproduzir mídia, chamado Filmes e TV, que suporta o carregamento de legendas externas. Veja como você pode carregar um arquivo de legendas externas no aplicativo Filmes e TV no Windows 10 e como alternar entre faixas de áudio.
Baixe as legendas do filme ou programa de TV que deseja assistir. Você pode salvar o arquivo onde quiser, mas certifique-se de que esteja no formato SRT. Se você baixou as legendas em um arquivo compactado, extraia-as primeiro.
Abra o vídeo no app Filmes e TV e clique no botão de balão ao lado do botão de volume. O arquivo pode ter legendas codificadas, que aparecerão aqui, além de uma opção para "Escolher arquivo de legenda".

Clique em "Escolher arquivo de legenda" e selecione o arquivo SRT que você baixou. As legendas começarão a aparecer na tela imediatamente.

Se o seu arquivo de mídia tiver várias faixas de áudio, geralmente usadas em filmes e programas de TV disponíveis em vários idiomas, você pode escolher e alternar para qualquer uma delas no aplicativo Filmes e TV. Para alterar a faixa de áudio, clique no botão de idioma ao lado do botão Reproduzir/Pausar. Uma lista pop-up mostrará os canais disponíveis. Clique naquele para o qual deseja alternar e a faixa mudará instantaneamente.

É surpreendente que a Microsoft tenha negligenciado adicionar esses recursos ao Windows Media Player, embora ele seja bastante popular entre os usuários do Windows.