Quando você conecta o iPhone ao PC, o Windows Update busca e instala os drivers necessários para que você possa fazer backup do telefone nele. Se o Windows Update não instalar o driver, a versão desktop do iTunes normalmente o fará. O iTunes tem uma versão UWP que os usuários do Windows 10 podem usar para fazer backup de seus telefones. O fato é que, se você usar o aplicativo UWP do iTunes, deverá primeiro desinstalar a versão para desktop. Quando você inicia o UWP pela primeira vez, ele cuida disso para você, mas, ao fazê-lo, também remove o driver do seu iPhone, por isso aparece o erro “O driver necessário para este iPhone não está instalado”.
Este erro pode aparecer quando você instala a versão desktop do iTunes, mas é muito menos provável. Se você vir esse erro ao executar a versão para desktop, essa mesma correção deve funcionar.
Desconectar e reconectar
Desconecte o iPhone do PC. Conecte-o novamente. Se o iTunes abrir, feche-o. O Windows Update deve procurar e instalar os drivers corretos . Do contrário, você precisa forçar o Windows a instalar os drivers corretos. Não é díficil.
Instalar manualmente o driver do iPhone
Conecte seu iPhone ao PC. Abra o Gerenciador de dispositivos digitando Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa do Windows.
Expanda o grupo de dispositivos Dispositivos Portáteis. Procure Apple iPhone e clique com o botão direito nele. Selecione 'Atualizar driver' no menu de contexto. No menu que aparece, selecione a opção 'Pesquisar automaticamente software de driver atualizado'. Permita que o Windows update procure o driver e instale-o.
Assim que o driver estiver instalado, feche o Gerenciador de Dispositivos e abra o iTunes. Desta vez, ele deve ser capaz de detectar seu iPhone. O erro 'O driver necessário para este iPhone não está instalado' não deve mais aparecer.
Se ainda tiver problemas para encontrar o driver correto, certifique-se de não configurar o Windows 10 para não atualizar os drivers .
A atualização do Windows normalmente é executada sempre que você conecta um novo dispositivo ao PC. A versão desktop do iTunes também instala e executa serviços que, sempre que detectam um novo modelo de iPhone, baixam os drivers corretos. A versão UWP do iTunes é mais leve do que a versão para desktop e isso é ótimo, mas parece não ter a capacidade de obter os drivers certos para um dispositivo. Independentemente disso, o Windows Update pode tirar isso e, se não estiver fazendo isso automaticamente, você pode forçá-lo a instalar o driver.
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