Telas Azul da Morte (BSODs) eram praticamente um recurso no Windows 10 quando ele foi lançado. Desde então, tornaram-se um tanto raras, mas isso não significa que você não verá uma Tela Azul da Morte (BSOD). Parece haver um bug que, ao desativar o Bluetooth, faz o sistema travar. Esse bug é resultado de um problema de driver, então aqui está a solução.
ALERTA DE SPOILER : Role a página para baixo e assista ao tutorial em vídeo no final deste artigo.
Como se trata de um problema de driver, você precisará reverter o driver ou atualizá-lo. Não podemos afirmar com certeza o que você precisa fazer, pois no sistema em que testamos essa solução, o bug apareceu do nada. Não houve atualizações do sistema, então nada mudou e o driver Bluetooth não foi atualizado. O que funcionou foi atualizar o driver, mas para alguns usuários, reverter o driver pode ser a solução. Em alguns casos, travamentos persistentes como esses podem estar ligados a problemas mais profundos de driver ou memória, como uma lista PFN corrompida , que é outra causa conhecida de erros de Tela Azul da Morte (BSOD).
BSOD ligado Bluetooth desligado
Você precisa atualizar ou reverter o driver. Ative o Bluetooth. Abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda o grupo de dispositivos Bluetooth.
Procure o seu chipset Bluetooth. Ele deve se chamar algo como Intel Wireless Bluetooth. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades no menu de contexto. Na janela Propriedades, acesse a aba Driver.
Se a opção "Reverter Driver" estiver habilitada, clique nela e reverta para uma versão mais antiga do driver Bluetooth. Após a reversão, reinicie o sistema e desative o Bluetooth. Se a tela azul da morte persistir, talvez seja necessário atualizar o driver.
O processo é quase o mesmo. Abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda Dispositivos Bluetooth, clique com o botão direito do mouse no seu chipset Bluetooth e selecione Propriedades no menu de contexto. Na janela Propriedades, acesse a aba Driver e selecione Atualizar Driver. Selecione a opção "Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado" e o sistema procurará por atualizações disponíveis. Se encontrá-las, permita que o driver atualizado seja instalado e reinicie o sistema.
Isso deve corrigir a tela azul da morte. Caso contrário, verifique se você instalou recentemente uma atualização do Windows 10. Se sim, é uma boa ideia reverter a atualização e adiar as atualizações até que a próxima atualização importante seja lançada.
Caso não haja um driver para o qual reverter e também não haja uma versão atualizada disponível, talvez seja necessário procurar manualmente por uma versão mais antiga do driver. Um bom lugar para procurar é o site do fabricante do seu laptop. Depois de encontrá-lo, você precisará primeiro desinstalar o driver atual e, em seguida, instalar o que você baixou.
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