Como corrigir problemas de login do OneNote no Windows 10

OneNote é o aplicativo de anotações da Microsoft . É uma parte do pacote de produtividade do Microsoft 365, mas você também pode obter o aplicativo sem comprar uma assinatura do Microsoft 365 . 

O OneNote tem duas versões; uma versão para desktop e uma versão UWP chamada OneNote para Windows 10 que está disponível na Microsoft Store. 

Ambos os tipos de aplicativos funcionam com o OneDrive e exigem que você entre com uma conta da Microsoft para usá-los. Se você configurou uma conta da Microsoft no Windows 10, o OneNote será capaz de detectá-la e conectar você automaticamente.

Corrigir problemas de login do OneNote

Entrar com uma conta da Microsoft é essencial se você deseja usar o OneNote, o que significa que problemas de login o bloquearão efetivamente no aplicativo.

Se você não conseguir fazer login no OneNote no Windows 10, execute a seguinte verificação básica e, em seguida, avance para as correções que listamos abaixo.

Verificação básica - login da web

Se não houver nada de errado com o serviço OneNote (da extremidade da Microsoft), e você estiver inserindo o e-mail e a senha corretos, poderá fazer login na versão da Web do OneNote.

1. Visite o OneNote em seu navegador.
2. Faça login com sua conta da Microsoft.
3. Repita o procedimento acima em um dispositivo diferente, por exemplo, um telefone ou navegador móvel.

Se o login for bem-sucedido, seu problema está exclusivamente na área de trabalho. Se o login não for bem-sucedido, verifique se a Microsoft está relatando uma interrupção em sua página de status do serviço . Se a senha estiver incorreta, redefina-a e tente fazer login novamente no navegador e na área de trabalho.

Se você conseguir fazer login no OneNote em outros dispositivos e / ou no navegador, mas não no Windows 10, tente as correções abaixo.

1. Verifique os problemas com a conta da Microsoft

O OneNote entrará automaticamente com a conta da Microsoft configurada no Windows 10 . Se houver um problema com a conta, por exemplo, você alterou a senha recentemente, pode ser necessário corrigi-lo antes que o OneNote possa fazer login com ela.

1. Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I . 
2. Vá para Contas.
3. Selecione a guia Suas informações.
4. Clique em 'Gerenciar minha conta da Microsoft' se for exibida uma mensagem informando que há um problema com a conta.
5. Faça login na conta em seu navegador.
6. Feche o OneNote e abra-o novamente.

2. Execute o solucionador de problemas para aplicativos de loja

Se você estiver usando a versão da Microsoft Store do OneNote, execute o solucionador de problemas para aplicativos da Microsoft Store.

1. Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I.
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Selecione a guia Solução de problemas.
4. Clique em Solucionadores de problemas adicionais.
5. Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store.
6. Aplique todas as correções que ele recomenda.

3. Redefina o OneNote

Se estiver usando a versão UWP / Microsoft Store do OneNote, você pode tentar redefinir o aplicativo.

1. Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I.
2. Vá para Apps.
3. Selecione a guia Aplicativos e recursos.
4. Selecione OneNote.
5. Clique em Opções avançadas.
6. Role para baixo e clique no botão Redefinir.
7. Abra o OneNote e tente fazer login.

4. Reinstale o OneNote

Desinstalar e reinstalar o OneNote pode corrigir problemas de login. 

Se você tiver a versão desktop do OneNote, poderá desinstalá-lo seguindo estas etapas.

1. Abra o painel de controle.
2. Vá para Programas> Desinstalar um programa.
3. Procure Microsoft 365 e selecione-o.
4. Clique no botão Desinstalar na parte superior.
5. Instale o OneNote novamente instalando o Microsoft 365.

Se você tiver a versão do OneNote da Microsoft Store, poderá desinstalá-lo seguindo estas etapas.

1. Abra o aplicativo Configurações com o atalho de teclado Win + I .
2. Vá para Apps.
3. Selecione a  guia Aplicativos e recursos.
4. Selecione OneNote para Windows 10.
5. Clique no botão Desinstalar.
6. Instalar o aplicativo novamente a partir do Microsoft Store.

5. Edite o registro do Windows

Se estiver usando a versão desktop do OneNote, você pode corrigir o problema de login com uma edição do registro. 

1. Toque no atalho de teclado Win + R para abrir a caixa Executar.
2. Entrar regedit and tap the Enter key.
3. Vá para esta chave : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
4. Clique com o botão direito no painel à direita e selecione Novo> Valor DWORD (32 bits).
5. Nomeie-o como UseOnlineContent.
6. Clique duas vezes nele e defina seu valor como 1.
7. Reinicie o sistema.

6. Use uma versão diferente do OneNote

Tente alterar a versão do OneNote com a qual você está tendo problemas para fazer login. Se você estiver executando a versão para desktop, baixe a versão da Microsoft Store .

Se você estiver executando a versão da Microsoft Store, instale a versão para desktop .

Correção de bônus: Erro: 0x80070005 no Android

Se você não conseguir entrar no OneNote em um dispositivo Android e vir o erro: 0x80070005, tente a seguinte correção.

1. Saia do OneNote.
2. Coloque o dispositivo no modo avião.
3. Abra o OneNote.
4. Selecione a conta com a qual deseja fazer login.
5. Desligue o modo avião.
6. Digite a senha da conta.
7. Você será conectado.

Login do OneNote: conclusão

O OneNote normalmente enfrenta problemas de entrada devido à conta da Microsoft definida no Windows 10. O aplicativo em si é estável, por isso é raro causar problemas de entrada. Eles normalmente estão relacionados às configurações do Windows 10, e é por isso que uma nova instalação quase sempre resolve o problema.