Como corrigir uma atualização do Windows travada em Instalação Pendente

Se o Windows Update estiver travado em “Instalação pendente”, reinicie o computador primeiro e verifique o Windows Update novamente. Esse status geralmente significa que a atualização foi baixada, mas o Windows ainda não iniciou a fase de instalação. Se a reinicialização não resolver o problema, tente as opções de armazenamento, solução de problemas integrada, reparo de arquivos do sistema e, por fim, redefinição dos componentes do Windows Update.

Os passos abaixo aplicam-se ao Windows 11 e ao Windows 10, com as diferenças de caminho indicadas. A Microsoft encerrou o suporte regular ao Windows 10 em 14 de outubro de 2025, portanto, um PC com Windows 10 normalmente precisa do Windows 11, de uma inscrição elegível no programa Extended Security Updates (ESU) ou de outra edição do Windows com suporte para continuar recebendo as atualizações de segurança aplicáveis. Consulte as orientações da Microsoft sobre o fim do suporte ao Windows 10 .

Ilustração do Windows Update mostrando uma atualização pronta para instalar com um botão "Instalar agora".

1. Reinicie o Windows e conclua qualquer reinicialização pendente.

Algumas atualizações não podem continuar até que uma atualização anterior seja concluída durante uma reinicialização. Reinicie o computador completamente, em vez de fechar a tampa ou colocá-lo em modo de suspensão.

  1. Salve seu trabalho e feche os aplicativos abertos.
  2. Abra Iniciar > Energia e selecione Reiniciar . Se a opção Atualizar e reiniciar aparecer, use-a.
  3. Após iniciar sessão novamente, abra Configurações > Windows Update no Windows 11. No Windows 10, abra Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update .
  4. Selecione Verificar atualizações , Retomar atualizações ou Tentar novamente se o Windows exibir uma dessas opções.

Ilustração do menu Iniciar do Windows 11 com a opção Reiniciar destacada no menu de energia.

Ilustração do Windows Update do Windows 11 mostrando o botão Verificar atualizações.

2. Verifique a conexão, a alimentação e o espaço de armazenamento livre.

As orientações atuais da Microsoft para solução de problemas do Windows Update recomendam uma conexão de internet estável, alimentação para dispositivos portáteis, acesso de administrador quando necessário e desconexão de hardware externo não essencial durante a solução de problemas. Pouco espaço livre também pode impedir que o Windows prepare ou instale uma atualização.

  • Conecte um laptop ou tablet à tomada antes de tentar a atualização novamente.
  • Confirme se a conexão Wi-Fi ou Ethernet está funcionando normalmente.
  • Desconecte dispositivos de armazenamento USB desnecessários, bases de carregamento e outros acessórios não essenciais.
  • Abra Configurações > Sistema > Armazenamento e libere espaço na unidade do Windows se ela estiver quase cheia.

O Windows pode remover arquivos temporários por meio das configurações de Armazenamento e do Sensor de Armazenamento. A Microsoft documenta os métodos de limpeza suportados em Liberar espaço em disco no Windows .

Ilustração das configurações de armazenamento do Windows 11 mostrando o uso do disco e os arquivos temporários.

3. Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.

Use a ferramenta de solução de problemas automatizada da Microsoft antes de alterar serviços ou excluir pastas de atualização manualmente.

  • Windows 11: acesse Configurações > Sistema > Solução de problemas > Outras ferramentas de solução de problemas , encontre o Windows Update e selecione Executar . As versões atuais do Windows podem continuar o fluxo de diagnóstico no aplicativo Obter Ajuda.
  • Windows 10: acesse Configurações > Atualização e Segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais > Windows Update e execute o solucionador de problemas. A opção Obter Ajuda também pode orientá-lo em problemas de atualização.

Siga as recomendações de correção, reinicie o computador e verifique se há atualizações novamente. A Microsoft mantém o procedimento atualizado em Solucionar problemas de atualização do Windows .

Ilustração de outras ferramentas de solução de problemas do Windows 11 com o Windows Update e seu botão Executar destacados.

4. Reparar o Windows com o DISM e o Verificador de Arquivos do Sistema

Se a atualização permanecer pendente repetidamente ou falhar após o download, pode haver arquivos de componentes do Windows corrompidos. A Microsoft recomenda executar o DISM antes do Verificador de Arquivos do Sistema.

  1. Abra o Prompt de Comando (Administrador) , o Terminal do Windows (Administrador) ou uma janela do PowerShell com privilégios elevados.
  2. Corra DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthe deixe terminar.
  3. Em seguida, execute o comando sfc /scannowe mantenha a janela aberta até que a verificação atinja 100%.
  4. Reinicie o Windows e verifique novamente se há atualizações.

Esses comandos e seus comportamentos esperados estão documentados pela Microsoft em Usar a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos .

Ilustração do PowerShell do administrador mostrando o comando DISM RestoreHealth usado para reparar componentes do Windows.

Ilustração do Prompt de Comando do Administrador mostrando o comando sfc scannow e o progresso da verificação.

5. Redefina o cache de downloads do Windows Update.

Se as soluções anteriores não funcionarem, redefina o cache de atualizações a partir de um Prompt de Comando com privilégios de administrador. A Microsoft lista este procedimento como uma alternativa após a solução de problemas. Isso remove os arquivos de atualização em cache para que o Windows possa baixar cópias limpas; seus documentos pessoais não serão excluídos.

net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Reinicie o computador após a conclusão dos comandos, retorne ao Windows Update e selecione Verificar atualizações . Para o procedimento de redefinição de componentes mais demorado, utilize as instruções atuais da Microsoft para redefinição de componentes do Windows Update, em vez de copiar um script antigo de outra versão do Windows.

Ilustração no Prompt de Comando do Administrador mostrando os serviços do Windows Update sendo interrompidos e reiniciados durante a redefinição de um componente.

6. Se a atualização ainda estiver pendente

Abra o histórico de atualizações e anote o número KB da atualização e qualquer código de erro. Pesquise esse KB específico no Suporte da Microsoft para verificar os pré-requisitos ou problemas conhecidos e use a página de solução de problemas do Windows Update da Microsoft para obter informações sobre o código de erro específico. Se o próprio Windows estiver instável após a execução do DISM, SFC e uma redefinição dos componentes de atualização, faça backup dos arquivos importantes antes de recorrer às opções de recuperação ou reparo do Windows.

Evite excluir pastas aleatoriamente C:\Windowsou forçar ajustes antigos na inicialização de serviços. O Windows Update gerencia vários serviços e componentes por conta própria, e a solução de problemas atual da Microsoft começa com a reinicialização, verificações de conectividade e armazenamento, a ferramenta de solução de problemas, ferramentas de reparo e somente então a redefinição de componentes.

(31) Comentários

  1. Maria SP -

    Aqui em SP o Windows Update sempre dá pau na rede lenta. Fiz os passos e ok agora. Brigada

  2. Bia -

    Eu tive que rodar o troubleshooter primeiro, depois os comandos. Complementando: baixe o KB manualmente se não rolar. Deu certo pra mim

  3. Sofia RJ -

    Carioca sofrendo aqui, mas resolveu! Carnaval pode vir. 🎉

  4. Vini Gamer -

    No meio do game, Windows Update travou tudo. Fiz isso e voltei pro raid. Herói

  5. Lula Mineiro -

    De Minas, com orgulho: funcionou! Café pago virtualmente. ☕

  6. Maria Santos -

    Eu tava louca com essa instalação pendente do Windows Update. Segui os passos e resolveu tudo. Obrigada por compartilhar, salvou meu dia! Recomendo pra todo mundo

  7. Pedro123 -

    Blz, testei e deu certo. próximo problema: como acelerar updates

  8. Thiago Dev -

    Dev aqui: pra quem usa WSL, cuidado com os serviços. Parei tudo antes. Deu super certo. Dica top

  9. Rafael Souza -

    Eu fiz o reset do Windows Update como você disse e funcionou 100%. Tinha tentado tudo, até formatar. Nota 10!

  10. Ana Costa -

    Funcionou perfeitamente. Tinha dias com isso bugando meu PC. Agora tá suave. Valeu mesmo!

  11. Zé do PC -

    Meu PC tava pendente faz uma semana. Agora atualizado e feliz. Obg

  12. Caro Eng -

    Engenheira aqui, testei em várias máquinas. 90% resolvido. Ótimo post

  13. Paula BH -

    Belo Horizonte aprova! Instalação pendente corrigida em 10 min. Perfeito pra quem tá sem tempo.

  14. Lucas Ferreira -

    alguém mais teve problema depois de reiniciar? aqui deu certo mas quero saber

  15. Neto SPFC -

    Como são-paulino, aguento pressão. Resolveu na raça! Vai Corinthians? Não, vai Windows! 😜

  16. Gatinho -

    Miauuu, funcionou! Windows Update corrigido. 😻

  17. Lucas IT -

    Como IT, recomendo isso pra todos os clientes. Passos claros e eficazes pra corrigir instalação pendente. Adicionei ao meu toolkit

  18. Ana Liz -

    Essa instalação pendente me matou, mas seu guia salvou. Thumbs up!

  19. Pedro Oliveira -

    Muito bom o tutorial. Fiz exatamente como disse e o erro sumiu. Top

  20. Sofia Rodrigues -

    Perfeito! Eu usei o truque do DISM e sfc /scannow, corrigiu a instalação pendente rapidinho. Quem tá com Windows Update travado, testa isso aí

  21. Rafa Hacker -

    Pro hack: use PowerShell pra forçar o reset. Mas seu método é mais simples. Gostei!

  22. Miguel Almeida -

    Haha, meu Windows tava mais pendente que fila de banco. Agora voando! 😂

  23. Tia Ju -

    Minha sobrinha me mandou isso e salvou o notebook dela. Tks

  24. João Silva -

    Ótimo! Funcionou aqui na hora. Valeu

  25. Miguel456 -

    Funcionou no meu notebook. Valeu cara!

  26. Beatriz Lima -

    Obrigada! Finalmente resolvi esse inferno. Compartilhando com os amigos.

  27. Gabi Floripa -

    Floripa na área! Tava desesperada com Windows Update. Agora praia e paz. 🌊

  28. Joãozinho -

    salvou minha vida! tava quase jogando o pc pela janela

  29. João Lisboa -

    Este tutorial é ouro puro. Tive o mesmo problema há meses: instalação pendente no Windows Update que não saía nem com reza braba. Rodei o SFC, DISM, reset dos serviços e deletei o SoftwareDistribution. No final, reiniciei e bum, atualizou tudo sozinho. Pra quem tá lendo, façam backup antes, mas vale cada passo. Autor, você é o cara! Salvou meu trampo

  30. Mimi -

    Que alívio! Eu dancei de alegria quando terminou o update. Finalmente

  31. Carolina Pereira -

    E se for no Windows 11? Funciona igual? Tô com medo de mexer

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