Os sistemas operacionais de desktop oferecem diferentes maneiras de solucionar problemas. A maioria dessas soluções vem como aplicativos de terceiros que você pode executar no sistema operacional do desktop, mas também existem ferramentas de solução de problemas integradas na maioria deles. O verdadeiro problema surge quando você não tem mais um sistema operacional para inicializar. Se você estiver travado no BIOS e não conseguir inicializar na área de trabalho, você tem um problema de hardware ou software / sistema operacional. Se você está preocupado com o hardware sendo danificado, pode executar o diagnóstico de hardware do BIOS.
Diagnóstico do fabricante de PC / laptop
Fabricantes de PC / laptop como Dell e HP incluem uma ferramenta de diagnóstico que você pode executar a partir do BIOS. É possível que outros fabricantes tenham algo semelhante, mas você precisará verificar. Este método é o caminho mais conveniente porque as ferramentas estão todas lá, você só precisa acessá-las.
Ligue o PC e vá para o BIOS . Procure qualquer coisa chamada Diagnóstico ou similar. Selecione-o e permita que a ferramenta execute os testes.
Ferramenta de diagnóstico de terceiros
Se sua BIOS não tiver uma ferramenta de diagnóstico ou se ela for muito básica, você pode usar uma ferramenta de terceiros. Para usar uma ferramenta de terceiros, você deve ter acesso a um PC em funcionamento e um disco USB disponível.
Recomendamos o uso de Memtest86 . É gratuito e você pode gravá-lo em um disco USB facilmente com o Etcher . Esta ferramenta verifica principalmente se há erros na RAM e na CPU. Baixe-o e grave-o em um USB. Inicialize a sua BIOS e selecione o USB como o dispositivo de inicialização.
Você verá a GUI do aplicativo de onde pode iniciar os testes.
Os testes podem demorar um pouco para serem concluídos, mas a ferramenta oferece a opção não apenas de interromper o teste a qualquer momento, mas também de salvar os resultados em um arquivo.
Disco inicializável do Windows 10 ou Ubuntu
Um disco inicializável do Windows 10 dá acesso a certas ferramentas, como o Prompt de Comando, onde você pode executar verificações de disco e do sistema. Não é o mesmo que uma ferramenta de diagnóstico que testa todo o hardware, mas muitas vezes pode ajudar a reparar problemas com unidades. Claro, você precisará criar um disco inicializável do Windows 10 primeiro.
Ubuntu é a distribuição Linux mais popular que existe e se você criar e inicializar a partir de um disco inicializável do Ubuntu, você pode 'experimentar' antes de instalá-lo. Esta versão de teste permite que você acesse uma área de trabalho onde você pode executar ferramentas de diagnóstico de terceiros a partir da área de trabalho. Depois de ter acesso a uma área de trabalho, você pode executar todos os tipos de aplicativos que, de outra forma, não seria possível apenas a partir do BIOS.
Para usar o Rufus para criar um USB do Windows 11 24H2, abra a ferramenta, escolha "Abrir existente" ou "Baixar ISO" e selecione a opção "Personalizado". Veja como aqui.
Para baixar o arquivo ISO do Windows 11, você pode usar o site da Microsoft, a Ferramenta de Criação de Mídia, o Rufus e o UUP Dump. Veja como.
A Microsoft lançou a atualização Patch Tuesday de agosto de 2025 com alterações e correções para o Windows 10.
O WhyNotWin11 é melhor que o aplicativo Microsoft PC Health Check para informar por que seu PC não consegue executar o Windows 11, incluindo suporte a TPM 2.0 e CPU.
Antes de instalar o Windows 11, você deve verificar a compatibilidade, ativar o TPM 2.0 e a Inicialização Segura, criar um backup, remover aplicativos, reparar arquivos e...
O recurso "Recall" do Windows 11 utiliza inteligência artificial para rastrear tudo o que você faz no computador e tornar suas atividades pesquisáveis. Veja tudo o que você precisa saber.
Para reinstalar o Windows 11, abra Configurações > Sistema > Recuperação, clique em Reinstalar agora e em OK, ou use a opção Restaurar o PC mantendo os arquivos.
Para usar o Copilot Vision no Windows 11, abra o aplicativo Copilot, clique no ícone dos óculos Vision, selecione o aplicativo e clique em Compartilhar.
O aplicativo PC Manager para Windows 11 apareceu no site da Microsoft e serve para ajudar a melhorar o desempenho do sistema e manter o dispositivo seguro.
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