A forma como trabalhamos está mudando. O espaço típico de escritório agora se expandiu para além de apenas quatro paredes e equipes unidas. O trabalho remoto, assim como as equipes remotas, está crescendo, à medida que a tecnologia permite que os funcionários trabalhem de qualquer lugar e ainda sejam produtivos e conectados o tempo todo. Com a mudança no espaço de trabalho, os requisitos para esses espaços e para os funcionários que trabalham remotamente também mudam. Por um lado, as organizações precisam de uma maneira segura e ética de monitorar remotamente os computadores dos funcionários.
O método usado para monitorar os funcionários não deve interferir no trabalho diário e deve ser capaz de fornecer uma visão precisa da produtividade do funcionário. Além disso, os métodos utilizados não devem consumir muitos recursos, para que possam ser executados em sistemas de médio a baixo custo.
Como funciona o software de monitoramento de computador?
Softwares de monitoramento de computador prometem fazer muitas coisas: monitorar produtividade, registrar horas, marcar presença, gravar telas, monitorar atividades na web e muito mais. A questão é: como esses aplicativos funcionam e como tudo isso é feito?
Software de monitoramento de internet
Um monitor de atividade do PC é um aplicativo complexo, mas também inteligente. Veja o exemplo do monitoramento de produtividade. Os empregadores podem selecionar aplicativos que são usados para tarefas relacionadas ao trabalho, como o Slack, e podem bloquear aplicativos que não são relacionados ao trabalho, como o Steam. Eles podem fazer o mesmo para vários domínios, de modo que, quando os funcionários visitarem redes sociais, fique claro que não se trata de uma tarefa relacionada ao trabalho e que isso conta como tempo improdutivo.
Software de rastreamento de funcionários
Softwares de monitoramento de computador monitoram quando um funcionário está ativo, trabalhando e em sua estação de trabalho. Organizações que não utilizam softwares de monitoramento de computador dependem do login dos funcionários em aplicativos de bate-papo como um sinal de que estão "no trabalho". Softwares de monitoramento de funcionários abordam isso de forma diferente; eles não apenas verificam se um funcionário está online, mas também se ele está ativo ou inativo. O monitoramento de atividades não se limita a apenas alguns aplicativos, mas se estende a todo o sistema, de modo que, independentemente do aplicativo que um funcionário esteja usando, você possa saber se ele está trabalhando ativamente ou não. É uma ótima maneira de monitorar as horas trabalhadas e registrar automaticamente a frequência.
Gravações de tela
Um aplicativo de monitoramento de PC executa um gravador de tela em segundo plano. Alguns aplicativos podem fazer capturas de tela periodicamente, enquanto outros gravam vídeos da atividade na tela. As gravações e/ou capturas de tela são registradas com data e hora, permitindo que as organizações visualizem a atividade em uma determinada data e hora.
Kickidler
Se você é uma organização que busca monitorar seus funcionários remotamente, recomendamos o Kickidler . Ele atende a todos os requisitos e ainda conta com ótimos recursos.
Flexibilidade de horários e frequência
Com trabalhadores remotos, horários flexíveis costumam fazer parte da combinação, mas é extremamente difícil controlar as horas trabalhadas e a frequência diária quando os funcionários trabalham em horários diferentes. Se eles dividirem o dia de trabalho em duas partes distintas, fica ainda mais difícil calcular quantas horas foram trabalhadas em um dia. No final, isso pode criar problemas tanto para os funcionários, que podem perder o pagamento de horas extras, quanto para os empregadores que precisam que os funcionários cumpram as metas mínimas de horas trabalhadas diárias, semanais ou mensais.
O Kickidler é ótimo para acompanhar quantas horas foram trabalhadas, mesmo que sejam divididas em partes menores ao longo do dia. Ele também possui um sistema automático de registro de presença que não requer intervenção ou verificação dos funcionários, permitindo que eles pulem essas tarefas menores e se concentrem no trabalho.
Treinamento e solução de problemas
O Kickidler pode registrar a atividade da tela dos computadores monitorados e, como tal, serve como uma excelente ferramenta de integração, permitindo que os empregadores ofereçam treinamento e acompanhem em primeira mão o aprendizado e a compreensão dos funcionários sobre suas tarefas. Além disso, como os sistemas são monitorados, as empresas podem fornecer suporte remoto de TI e solucionar problemas com mais precisão com os dados disponíveis. Os funcionários não precisam se preocupar em tirar capturas de tela e fornecer etapas para reproduzir quaisquer problemas que possam estar enfrentando.
Mitigação e alívio de desastres
O Kickidler pode ser usado para registrar certas atividades relacionadas a palavras-chave, por exemplo, se um funcionário usar a palavra "torrent" durante o horário de trabalho. Caso um sistema seja infectado por um vírus, os principais eventos registrados, bem como o histórico geral e o registro de atividades, permitem que os empregadores avaliem o que deu errado, de onde o vírus pode ter vindo e forneçam rapidamente a melhor e mais rápida maneira de removê-lo. O Kickidler em si não é um antivírus; no entanto, ao examinar a atividade recente em um computador, ele pode ajudar o departamento de TI de uma empresa a descobrir com que tipo de infecção está lidando e fornecer as informações necessárias para encontrar uma solução.
Além disso, para funcionários que tendem a esquecer seus logins ou a seguir práticas de segurança ruins, o Kickidler pode monitorar como as informações confidenciais estão sendo tratadas e permitir que as organizações apliquem políticas de segurança quando e conforme necessário.
Segurança
Para empresas que lidam com dados altamente sensíveis ou informações proprietárias, o Kickidler permite monitorar certas atividades, como, por exemplo, quais arquivos são acessados e quais sites são visitados. Se funcionários estiverem copiando ou transmitindo informações sensíveis, a gerência pode intervir e impedir o roubo intelectual.
Ferramenta de colaboração
O Kickidler não é apenas uma ferramenta que ajuda a gerência a acompanhar o que os funcionários remotos estão fazendo. Ele pode ser usado para receber atualizações diárias do trabalho e comunicá-las ao restante da equipe. Em vez de cada funcionário relatar individualmente as tarefas concluídas e outros funcionários aguardarem atualizações, a gerência pode usar os recursos de rastreamento de atividades do Kickidler para verificar o progresso do trabalho e comunicá-lo em tempo hábil.
Além disso, para funcionários que se beneficiam de horários flexíveis e não estão disponíveis quando uma atualização é necessária, os relatórios do Kickidler podem ser usados para informar o progresso do trabalho.
Benefícios legais
Quando os funcionários trabalham com dados sensíveis e interagem diretamente com os clientes, eles são responsáveis pelos compromissos assumidos pela empresa com os mesmos. Caso algo dê errado e os clientes reclamem da conduta de um funcionário ou do serviço prestado, as gravações e os registros coletados pelo KickIdler podem ser usados para isentá-los. Além disso, as gravações podem ser usadas para descobrir o que deu errado e treinar os funcionários sobre como evitar e/ou lidar com cenários difíceis. No geral, ele fornece uma rede de segurança contra alegações falsas e muitas evidências estão disponíveis para resolver rapidamente esses problemas.
Custo
O Kickidler custa US$ 9/mês, mas também oferece planos de 3 e 6 meses, que custam US$ 24 e US$ 30, respectivamente. Também oferece planos anuais, com um plano anual custando US$ 50, um plano trienal custando US$ 100 e um plano vitalício custando US$ 170. Esses preços são para uma licença, mas opções de licenciamento em massa também estão disponíveis e são mais baratas.
O Kickidler tem uma versão demo que permite que você veja como o aplicativo funciona em computadores Kickidler. Você pode testá-lo em seu próprio computador com uma versão de teste de 14 dias que permite verificar do que o aplicativo é capaz antes de usá-lo para monitorar funcionários.
Monitoramento vs espionagem
É importante distinguir entre monitoramento e espionagem de funcionários. Um aplicativo de monitoramento é instalado com o pleno conhecimento e consentimento do funcionário. É recomendável que os funcionários sejam informados sobre as políticas e requisitos da empresa em relação ao monitoramento no momento da contratação. A melhor prática é usar aplicativos de monitoramento nos sistemas fornecidos pela empresa, em vez de pedir aos funcionários que voluntariamente ofereçam seus próprios dispositivos para uso profissional e, posteriormente, instalem aplicativos de monitoramento neles.
Por que os empregadores monitoram os funcionários?
Os funcionários frequentemente veem o software de monitoramento remoto como uma ferramenta de vigilância que será usada para penalizá-los. É importante que as organizações que buscam monitorar remotamente seus funcionários expliquem a necessidade do software. Trabalhar em conjunto com a compreensão da necessidade de tal ferramenta em sua área de atuação contribuirá para uma relação empregador-empregado mais saudável.
Um monitor de atividades de PC é visto como algo que só traz benefícios unilaterais, favorecendo a gerência e punindo os funcionários. Existe um certo estigma em relação à sua ausência, mas os funcionários se beneficiam de um software de monitoramento remoto. Por um lado, ele serve como uma excelente ferramenta de avaliação, onde outras ferramentas subjetivas podem falhar. Também ajuda a fornecer melhor treinamento e, muitas vezes, é uma boa rede de segurança jurídica para os funcionários quando as coisas dão errado e há pouca ou nenhuma evidência de que o funcionário fez a coisa certa e não teve culpa.
O estigma que o software de monitoramento remoto carrega não é totalmente infundado. Muitas vezes, ele resulta em uma onda de poder, na qual pessoas em cargos de gestão acabam usando-o para microgerenciar funcionários e até mesmo processá-los por cada pequeno erro ou erro percebido. Nesse sentido, não são apenas os funcionários que precisam estar cientes da necessidade de um software de monitoramento remoto. A gerência também precisa entender, e ser treinada, se necessário, que o propósito do software é aumentar a produtividade e automatizar tarefas rotineiras, como registrar horas trabalhadas, e não policiar funcionários.
É legal monitorar computadores de funcionários?
Você também deve consultar as leis de monitoramento, gravação e registro em seu país ao escolher uma solução de monitoramento remoto. Pode ser legal, por exemplo, rastrear qual aplicativo (por exemplo, navegador) um funcionário está usando, mas pode ser ilegal rastrear quais sites ele está visitando ou quais informações (logins pessoais, etc.) ele está inserindo.
O Kickidler tem um modo secreto que permite que ele seja executado silenciosamente, sem que os funcionários saibam, para que você possa monitorá-los secretamente, se necessário. No entanto, mesmo assim, pode haver implicações legais.
O risco da microgestão
O Kickidler oferece uma visão abrangente de como cada funcionário trabalha, e é natural que a gerência queira aumentar a produtividade. O Kickidler pode ser usado para descobrir o que funciona e quais são as boas práticas de trabalho, mas, ao mesmo tempo, corre o risco de se tornar uma ferramenta de microgestão.
É importante que não seja usado como ferramenta para policiar todos os aspectos do trabalho. Gravações de tela, por exemplo, não devem ser usadas como ferramenta de vigilância, a menos que haja suspeita de má conduta grave.
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